欲顯示你的價值，非把你服務的精神加倍供給世人不可。
——亨利·福特住在一家美國旅館裏的一位旅客從樓上急匆匆地下來，到了大廳裏的收款台前結賬，離乘火車的時間隻剩下15分鍾了。突然，他想起還有一些東西忘記在房間裏。
“喂，招待！”他對旅館招待員說，“跑上去看一下我是不是把一包東西忘在那裏的桌子上了？快點！”
招待員跑上樓去了。5分鍾過去了，這位旅客在客廳裏走來走去，樣子很生氣。最後那個招待員空手回來了。
“是的，先生，”他回答那個旅客，“你把你的包裹留在那裏了，它確實在你房間的桌子上。”這個故事沒有告訴我們這位招待得到了什麼樣的回報，但可以想象，他會挨一通臭罵，也許還會飽嚐老拳，甚至會因旅客的投訴而卷鋪蓋回家。可憐的是，他其實並沒有做錯什麼事，僅僅是缺少了那麼一點主動服務的精神。
我們出來做事，要有服務的精神，盡量能夠做多一點，做好一點，主動一點。
工作不是僅僅為了報酬，還應有一種責任感和使命感。
當你的雇主和顧客，或是朋友、父母，要求你做一點工作的時候，這是你表現服務精神最好的機會。
要做多一點，做妥當一點，多過他們所希望或要求的，這就是所謂多行一裏的精神。
當別人要求你和他行一裏（約500米）路時，你卻和他行兩裏路，這種服務精神，漸漸地會使別人留意，甚至感激你的工作態度，給你一種精神上的滿足，為你帶來發揮你才能與服務精神的機會。
許多公司內職位較低的員工，都是采取“一個命令、一個動作”的工作態度，但公司並不是軍隊，不需要這種“等待命令型”的員工。
這樣的員工會養成“有所為而為”的工作態度，或是隻做自己喜歡的工作。有些年輕人會說：隻要讓我做我喜歡的事，我會做得比別人更賣力。”這句話聽起來好像沒有什麼不對，但是所謂“世上不如意事，十有八九”，不合自己心意的事就不做，到最後根本就沒有一件事是自己想做的。“一個命令一個動作”的工作態度使人們早上懶洋洋地走進辦公室，然後就開始等吃午飯，吃了午飯又嫌午休時間太短，到了下午就期待著早點下班，這樣的員工如何能夠委以重任！到最後，主管不是把工作交給別人做，就是自己來收拾殘局。
當你在評價自己的工作態度時，你自以為：“比起那個家夥，我可是努力多了！”但在別人的眼中則不盡如此，因為你倆都是差勁的員工，並沒有多大差別。
改變這種情況唯一的方法就是讓周圍的人認同你的努力。平常在辦公室不要抱著電話就講個沒完沒了，也不要沒事就東走西逛，你必須學會找一些對工作有益的事做，這樣才能贏得周圍人的認同。船王的兒子要通過各種經驗並向錯誤學習來達到目的。
——《科學名言集》有位船長有著一流的駕船技術，他曾駕著一艘簡陋的帆船在台風肆虐的大海中漂泊了半個月，最終死裏逃生。後來，他有了一艘機輪船，又多次駕駛著它行程幾千裏，並到過海洋的縱深處。漁民們都稱他為“船王”。
船王有一個兒子，是他唯一的繼承人。船王對兒子的期望很高，希望兒子能掌握駕船技術，開好他置下的這條船。