正文 第四章 文件筐測驗(二)(1 / 3)

六、文件筐測驗的評分

(一)穴件筐測驗的評分標準

文件筐測驗的評分標準包含著三個方麵的內容:一是參考標準,即處理各個問題的較理想的方式;二是等級水平,是各種不同的處理方式所體現能力、素質或資格條件的數量水平或質量等級的量表係統;三是測評規則,即一定等級水平與參考標準之間的對應關係。

下麵是一個比較簡單的評分表。

(二)文件筐測驗的評價人員組成

在文件筐測驗的評價者中,通常由兩類人員組成,一類是評價專家,另一類是具備擬任崗位工作經驗的人(一般是擬任崗位的上級領導及人事組織部門的領導,在評分前要接受專門訓練評價專家雖然能夠很好地把握測評要素的理論界定和評價尺度,但是對具體的崗位可能不是十分了解;而有關領導雖然熟悉崗位特征,但是對測評要素又把握得不是太準確,因此,雙方需要密切合作,互相學習,各取所長,提高評價的客觀性和有效性。

(三)文件筐測驗的評分維度

由於文件筐內容的不盡相同,所以每次測驗的維度也是根據實際情況而定的。總的說來,文件筐測驗的評分維度主要有兩個方麵:

一是明確單個公文的考察要點,針對每個要點的答題情況進行評分,公文一可能考察的是被試者對情況的分析判斷能力和決策能力,公文二可能考察的是協調能力,公文三可能考察的是授權意識,公文四可能考察的是商業敏感性等等;

二是從所有公文的總體進行分析,看被試者是否能夠充分認識到各個文件之間的關聯,對所提供的背景信息能否充分地利用,對各個人物在組織中的角色是否有較為準確的認識,是否可以通過對一些數據的分折得出相應的結論;看被試者是否對時間有敏感性,能否較為迅速地發現被拖延的公文,在分清時間先後順序的同時是否能夠敏銳地發現時間衝突,並在此基礎上分清事情的輕重緩急合理安排自己的工作;看被試者整體的文字表達能力如何,是否能夠用清晰、簡潔的語言來傳達信息或分配任務,以及對處理公文的一些基本格式和規則的了解程度如何。當然,每一份公文並不一定隻是考評一個要點或維度,也可以同時考察多個。

另外,在施測的時候,還可以通過現場或者錄像觀察被試者處理公文的方式。有的被試者可能比較講究效率,在看清測驗要求之後就奮筆疾書,按照公文的先後順序回答問題,並用一、二、三等數字來體現答題的邏輯性;有的被試者可能會從整體上考慮公文之間的聯係,在附加的日曆上做一些必要的標注,挑選出最重要或者最緊急的事情首先處理,然後才回答其他的問題。這一方麵可以體現被試者的行為風格,另一方麵也可以間接反映他的管理意識和能力,可以在相應的維度上增加適當的分數。

(四)評分的實施程序

評分時,一般情況下是兩人以上的評分者各自獨立評分,然後交流評分結果,對評分差異各自申述理由後,再獨立進行第二次評分,最後將評分結果進行統計平均(評分者比較多時,可以去掉最高分和最低分),以平均分作為最後得分。有時,在應試者答案不明確的情況下,需要質詢應試者,根據其對處理方式的解釋確定得分。

(五)評價結果

在文件筐結果的評定過程中,評分者不要僅僅給出一個簡單的分數,往往還要就各種測評要素給被試者寫出相應的書麵評語,這樣做的意義,一方麵在於保留文件筐測驗中提供的、難以從分數中體現出來的很多寶貴信息;另一方麵在於更明確地反映出考官對被試者的傾向性意見,同時也能夠使得錄用決策建立在更為生動具體的評價信息基礎之上。關於如何填寫文件筐測驗的評語,並沒有很嚴格的限定,隻要抓住應試者的主要特點,用適當的文字描述出來,給予恰當的考核建議即可。如果對文件筐測驗的結果仍然存在很多疑點或者判斷模糊的地方,可以留待與其他測評方法相互印證。