人與人之間相處，最重要的維係，就是溝通。溝通扮演了生命與生命之間的維係，讓每一條並行線的生命出現了交叉點，所以，良好的溝通是一門很深奧的學問。但其實，隻要做到基礎的概念，深奧也可以變得很簡單。別用責備代替鼓勵，如果你可以多多利用鼓勵，也許事情進行的會比你想象的順利多了。沒有人喜歡被人責備，但我們卻總是責備別人，鼓勵自己，造成溝通越來越失衡，生命的交叉點，變成了一場場吵架鬥嘴。學會溝通的學問，交織良好的生命網絡。
“滿分100，為什麼你隻能拿到80分，剩下的20分呢？”
“怎麼連這麼簡單的題目都會錯，你看，你明明連這種難的題目都會解，怎麼反而寫錯了這道簡單的呢？”
如果一件事情的滿分有100分，大多數的父母親，會注意到的，不是得了幾分，而是與100分之間，沒有得到的那幾分。更奇怪的是，沒有人會注意到，孩子到底學到了什麼，隻注意到孩子還沒有學到什麼。在成長的過程中，重要的是盡力讓孩子得到知識、能力，以及各式各樣如德智體的培養。希望孩子獲得很多，卻從不注意孩子獲得什麼，隻知道去放大孩子的錯誤，而漠視他們的努力，漸漸的，大人們不隻在金錢、關心方麵吝嗇，連帶的，也成了一隻鼓勵的鐵公雞。
有一位父親在一次的車禍中，失去了右手，但在孩子上了小學之後，他一直很想帶孩子去打棒球。因為這位父親從以前就很喜歡棒球，所以對他來說，無論如何，他一定要帶自己的孩子去公園打一次棒球。一天，他想了一個辦法，就約了孩子在假日的午後一起去公園玩棒球。這個爸爸很用心，他用僅存的左手，拿著球棒與球，把球拋起來，再用球棒去敲擊，讓孩子去接。一開始爸爸投得不是很好，球總是飛到好遠的地方，越過孩子的頭頂，孩子根本接不著。練習幾球之後，孩子的臉因為撿球跑來跑去而紅撲撲的淌著汗。這時候，爸爸有點緊張了，他怕孩子走過來會跟他說：“爸爸！你的技術真是不好，都是因為你，不像別人的爸爸一般，可以陪我玩棒球，我根本就接不到球嘛！”這個爸爸慚愧地看著自己空蕩的右手位置，著實為了自己的殘缺而抱歉。
幾球之後，因為口渴，孩子跑向爸爸身邊，要跟他拿水喝。出乎意料的，孩子很興奮地拉著爸爸的左手說：“爸爸！你比電視上的明星球員還厲害，每一球都可以擊出全壘打呢！”
過了一會兒，爸爸的擊球比較穩定了，球都擊到孩子的身邊，讓他可以接得到。但是因為是第一次，孩子有些反應不過來，總是接不到遠遠飛過來的球爸爸已經把速度放慢再放慢了，但球還是從孩子的腳邊飛過，一個下午下來，孩子都隻能跑來跑去撿球，然後把球丟回去給爸爸。孩子心裏想，爸爸一定覺得自己很笨，不適合打棒球，可能以後再也不會帶他來打球了吧！想到這個孩子開始有點沮喪。