不過當你提出請求時,第一要看時機是否成熟,第二說話要不亢不卑。過分顯出哀求的神情,反而會引起對方藐視你的心理。你的心裏盡管十分著急,說話表情還是要大方自然,並且要說出為對方著想的理由來,而不是為你自己打算。
皮西·P·布克斯博士說他的保險公司之所以成功,絕大都分是靠這句座右銘:“我們欣賞我們的代理商。”
當請教他這樣簡易的座右銘,怎樣造成這樣宏大的奇跡(一家具有領導地位的保險雜誌社,最近報道這家公司的成長時,把它稱之為“神奇不可思議”的成就)時,他指出“欣賞”是“不欣賞”的反麵這個事實。他說:“我們把代理商捧得高高的,我們讓代理商知道,我們非常重視他們,要知道任何成功的公司,所依賴的是成功的代理商。他們對我們非常重要。我認為他們是一個事業中最優秀的一環——我們與他們相處的一切,全奠基在這上麵。當你賞識一個人的時候,你確實會使他更具有價值,更成功。”
讚同並欣賞別人,不僅會給你帶來好的人緣,同時也會給你的事業帶來更大的商機。職場中的人們更應該學會這一交際技巧,它遠比你送一件昂貴禮物的作用大多了。
當朋友事業有成或者有什麼高興事時,在適當的場合和時間給予真心誠意的祝福和讚美,並與之共同分享快樂,但是千萬不要認為所有的好聽話都會受到歡迎。其實,一個人真正想從朋友那裏得到的是善意的忠告和警戒,而不是華而不實的恭維話。很多人就是從別人說的話中來判斷是否和對方成為朋友的。
真誠地讚美別人,就要發現別人的優點,這樣才能使讚美適得其所恰到好處。通過讚揚別人的優點,可以在這個人的心中建立良好的印象,也可以及時盤點自身的優勢和不足。或許別人也會在與你的交談中仔細審視和欣賞你的優點。
學會讚美別人,有一種“三明治法”很有效。所謂“三明治法”就是事先稱讚對方,表揚對方,使對方的心情愉悅快樂,然後再拜托對方做什麼事或者是委婉地批評對方,對方在被人稱讚、表揚的情況下,很容易接受人的要求。這樣既能達到目的,又可以培養與對方的良好關係。人際關係專家哈維·麥凱說:“讚美比批評永遠來得重要。”
美國上個世紀30年代的總統克裏吉有一位女秘書,很有才能卻不擅長整理文件。克裏吉總統有事找她時,便對她說:“艾麗絲,你對著裝的品位很高,尤其今天穿的長裙真漂亮……如果能夠再花多點心思整理文件,我就輕鬆多了!”因為是稱讚之後拜托的事,所以秘書將克裏吉的話謹記在心,同時心裏也感到非常受用。
“有你這樣品位高、能力又棒的秘書,我實在很驕傲!”克裏吉總統再多加一句讚美語,讓艾麗絲整個人活躍了起來。從此以後,艾麗絲工作的熱情度高了許多,而且做事更仔細認真了。