正文 第16章 魅商使你的生活絢麗多姿(4)(2 / 3)

委婉拒絕或叫聲東擊西或稱迂回轉進的方法,這種方法,不是直接拒絕,而是希望對方知難而退。例如有人想聘莊子去做官,莊子並未直接拒絕,而是打了一個比方,說:“你看到太廟裏被當作供品的牛馬嗎?當它尚未被宰殺時,披著華麗的布料,吃著最好的詞料,的確風光,但一進了太廟,被宰殺成為牲品,再想自由自在地生活著,可能嗎?”

莊子雖沒有正麵回答,但一個很貼切的比喻已經回答了,讓他去做官是不可能的,這種方法就是委婉的拒絕法。錢鍾書在拒絕別人時也用了一個驚妙的比喻。一次,一位英國女士想拜訪他,而他在電話裏對這女士說:“假如你吃了個雞蛋覺得不錯,又何必認識那個下蛋的母雞呢?”用下蛋的母雞比喻自己,不但巧妙生動,而且表現了錢老平易和藹的性格,委婉而風趣地拒絕了拜訪。

魅商的作用就在於說不的時候,也能讓人感到心情舒暢,從而產生出一種更加願意與之交往的願望。

4.敲開深閉門

在人際交往中,魅商高低不同的人,在改變他人的態度過程中所產生的效果是不同的。魅商較低的人,總是開門見山地提出自己的要求,結果往往遭到拒絕或發生爭執而陷入僵局;而高魅商的人,則首先建立同情和尊重的氣氛。例如,當對方為某事煩惱時,魅商高的人會說“我理解你的處境,要是我,也會這樣,甚至比你更糟。”以顯示出對別人的尊重,然後從他人的願望入手,尋找雙方感興趣的話題。在這樣的氣氛中進行交談,往往能產生較好的效果,形成良好的人際關係。

在這方麵,卡耐基有過一個成功的例子。卡耐基是一個有很高魅商的人。一次,卡耐基要在紐約一家飯店舉辦係列講座,臨近時突然接到飯店的一個通知,要求他支付比原來高出兩倍的租金,否則收回場地。這時所有的預告都已發出。卡耐基去麵見經理,目的是想讓他改變態度,他說:“收到通知時雖然有點震驚,但我一點也不埋怨你們,如果我處於你的地位也會這樣做,因為飯店的直接目的是贏得更高的利潤,如果不這樣做,你就會被解雇。”一開始,卡耐基隻字未提自己的願望,而是從他人的角度考慮問題,這樣既避免了爭吵,又使雙方產生了合作的誠意。接著,卡耐基拿過一張紙,幫助經理分析這樣做的“利”和“弊”,他說“如果我們退出,你們可以舉辦舞會或別的會議,收入自然要比租給我辦講座要高得多,但如果我到其他地方辦講座,你們也有損失,因為來我這裏聽課的都是有知識有文化的人,這對你來說是個好廣告,是不是?實際上,你花5000元錢在報上登廣告,也吸引不了比我這講座更多的人來看這個飯店,這對你們來說是很有價值的,是不是?”最後,卡耐基把紙遞給經理,說“我希望你能仔細地權衡,然後告訴我你的最後決定。”第二天,卡耐基收到經理寫來的一封信,通知他租金隻提高50%,而不是300%。事後,卡耐基總結說“如果是低魅商的人,采取的常規方式,闖進他的辦公室質問他:‘你這是什麼意思,你知道我的票已經印好,預告都已作出,你卻把我的租金提高300%,真是荒唐、愚蠢,我不付款"結局會怎樣呢?一場爭吵將不可避免。”

可見,具有較高的魅商,在與人的交往中能改變他人的態度,達到自己的目的,同時也避免了衝突,建立了良好的人際關係。

5.致客三千眾

戰國時期的魏公子無忌,是魏昭王的小兒子,也是魏安釐王同父異母的弟弟。昭王去世後,安釐王即位,賜賞公子無忌,賜爵號為信陵君。公子為人仁厚,謙恭待士,隻要是人才,才能無論高低,他都以禮相待,從不因自己門第高貴而輕視士人。因此,信陵君謙恭待人的美名遠近流傳,周圍幾千裏以內的士人,都爭先投在他的門下,以致門客多達三千人。

信陵君能招來三千門客,無疑是一個善於搞好人際關係的高手。而幫他做到這一點的,正是他所具備的超乎常人的高魅商。我們從他與侯贏交往的例子中就能清楚地看到這一點。

魏國有個隱士,名叫侯贏,年已70,家中很窮貧,地位卑微,僅是魏都大梁東門的一個小小的守門人。公子聽說他有賢能,家中貧寒,便親自登門問候,並送去許多財物。侯贏堅辭不受,對公子道“臣下平生修身養性嚴於操守,品行清慎,不能因為貧寒,地位卑微,而接受公子的財物。”公子見侯贏誌向清高,便不再勉強他收留財物,告辭而去,心中卻更加敬重侯贏。