正文 第25章 輕鬆應對討價還價——價格談判話術(1)(2 / 3)

也許有人會這麼想,對方又不是傻瓜,要是要價要高了,他們馬上就能看出來,沒那個必要的。即便是那樣,你也要開出比期望條件高的價格,讓自己有更大的談判空間和回旋的餘地。

良好的開端,是成功的一半。在談判開始階段,如何開好局,占據主動的有利地位,是我們談判製勝、達到目標的關鍵。

如果你是賣方,你永遠會有把價格降低的機會,但是很難提高價格;如果你是買方,你在談判中,永遠有機會抬高價格,卻很難壓低價格。也就是說,在談判開始,你就應該把自己的條件抬高或降低到最大限度。

掌握這個談判的技巧不難,首先,要搭配思維定勢,比如,在談判時,你會覺得,我的產品和勞務和別人的沒什麼區別,這種隨大流的思維就是受思維定勢的影響,結果導致開不出高價。所以,要想開出高價,就要標新立異。

僅僅開出高於自己期望的價格還遠遠沒有達到目的,讓對方接受才是目的。

開價的高低絕不在於自己價格是否苛刻,關鍵是對方是否看好這筆生意。

如果對方看好,就有談判的可能;如果對方不看好,就需要調整策略。所以,提出產品或服務是否是對方所需要,是談判的基礎和關鍵。

報價的時候應該堅定、明確、完整,並且不加任何解釋和說明。在報出開盤價的時候,要堅定、果斷,不保留任何語尾,毫不猶豫。這樣才能給對方留下認真而誠實的好印象。如果你說話欲言又止,吞吞吐吐,必然會給對方產生不良感受,甚至會對你產生不信任感。

報價時不要對價格作過多解釋、說明和辯解,因為對方不管你怎麼報價,都會提出質疑的。如果在對方沒有提出問題之前,你就主動加以說明,這無疑是此地無銀三百兩的做法,提醒對方注意到你報的價格有問題。因此,過多地說明和解釋,會畫蛇添足,把破綻主動暴露給對方,讓對方很容易找到突破口,向我們猛烈地反擊,讓我們難以招架,十分難堪。

在談判中,如果對方為了滿足自己的利益而向我方施壓,我方必須以高價向對方施加壓力,以保護本方的利益;如果雙方的合作關係比較友好,特別是有過較長時間的合作夥伴,那麼報價就應穩妥一些,過高會有損害雙方的關係;如果我方有很多的競爭對手,那麼要價不是高,而是必須壓低到至少能受到邀請而繼續談判的程度,否則連繼續談判的機會都爭取不到,更談不上別的了。

因此,不僅要掌握一般的報價原則,還需要靈活運用,不可教條。

當你報出高價後,對方難免會對你的價格表示懷疑,你不妨就和對方打開天窗說亮話,告訴對方價格高在哪兒?高得是否合理?坦誠溝通有利於對方的理解和進一步的溝通。

如果你提出的價格讓對方為難時,你就需要設身處地的為對方著想,解決對方的難題。

如果對方覺得你的條件出格時,切莫擺出一副“要麼接受,要麼走開”的態度,而要讓對方覺得你的價格是有彈性的,對方感覺你有商量的餘地,這樣會激起談判的欲望。

為了達到你的談判理想的結果,在獅子大開口後,也讓對方感覺到事情是可以商量的。此外,大膽要價,對方心裏會這麼想:“這個產品肯定不錯,要不他怎麼會要這麼高的價。”

在你實施了這個技巧後,你一定覺得對方的條件是可以商量的,因為,如果對方對你提出的條件過於出格,而你的態度非常強硬,一點商量的餘地都沒有。

那麼,對方會得出這樣的結論,看來我們談不成這筆生意了。但是我們看到案例中的連鎖集團,被迫無奈隻好接受了商場老板的報價,當然這個情況很特殊。

讓步時一定要索取回報

禮尚往來出自《禮記·曲禮上》:“禮尚往來。往而不來,非禮也;來而不往,亦非禮也。”禮尚往來的意思是指禮節上應該有來有往,也指以同樣的態度或做法回答、回應對方。孔子認為,人情交往,有來有往,禮尚往來,才不會失禮。

人和人之間的交往雖不是交易,但總得講點公平情理,這是中國傳統文化中的人情法則。

禮尚往來的策略同樣也用在談判桌上。對方要求你讓步的時候,你就應該索取點回報。

記住,在談判中,無論什麼情況下,隻要對方要求你讓步,你一定要索取回報。既然是談判,為什麼要免費讓步呢?一定要讓對方給出同意的讓步。