十二月創意大師 12月24日柔和的監管
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誠然，每個國家、每種文化都有權利要求來本國經商的人尊重本國的價值和傳統。但是，這種監管如果采取比較柔和的方式，則能達到最好的效果。人的創造力在自由的環境中才能迸發繁茂。你們作出開放的決定，表明了你們在規劃未來時對創造性給予了充分的重視，也顯示了對民眾的充分信心。
> ——2010年默多克在阿布紮比世界傳媒峰會論壇上的講話
背景分析
默多克的管理方式看起來殘酷無情，但在本質上卻充滿了人性，這種獨特的管理方式用他自己的話可概括為“柔和的監管”。一方麵，默多克對公司的管理細致入微，絕不放過一點點的破綻，這讓所有為新聞集團服務的員工們都不得不在工作中付出百分之百的努力。正是這種硬性的管理措施，確保了新聞集團能夠適應市場需求，滿足大眾消費趣味。另一方麵，默多克的管理又是柔和的，這種柔和包括采取本土化的管理方式，對於有著強烈排斥外來文化心理的地區，默多克在公司的管理上就采取盡可能尊重當地文化習慣的方式。這一點在他經營香港鳳凰衛視上獲得了非常好的實踐。
顯然，默多克的柔和監管在本質上並不是所謂放棄原則的全盤人情化，更不是沒有人情味的徹底專製化。默多克把柔和與專製進行了巧妙的結合，讓管理製度硬性化，讓員工的潛力興趣柔和化。如此一來，既可以保證公司的嚴厲製度對員工具有必要的威懾力和統治力，也可以讓員工為創造成就作出最大的努力。
行動指南
管理上的硬性要求和柔和靈活的控製方式並不是絕對對立的，將二者巧妙地結合起來，就可以收到意想不到的效果。