此時，總經理會心一笑，係主任恍然大悟。
相信任何一個人看過這個故事後都會“恍然大悟”。小張能領到較高的薪水是因為他多做了20%的工作，老板對他的滿意度也就增加了20%。而另外兩個人，如果說小李的工作還能稱得上讓老板100%滿意的話，那麼，小劉的工作隻能說沒有做到位了，長此以往，恐怕他連1500元的薪水也難以得到了。
這就是差距！別小看那多做的一點點，往往你的命運就因為那“一點點”而改寫。
現在已身為副總裁的海倫回憶說，對她一生影響深遠的一次職務提升就是由一件小事情引起的。
一個星期六的下午，與海倫同在一層樓辦公的一位律師走進來問她，哪兒能找到一位速記員來幫忙——他手頭有些工作必須當天完成。
海倫告訴他，公司所有的速記員都去觀看球賽了，如果晚來五分鍾，自己也會走。但海倫同時表示自己願意留下來幫助他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須當天完成”。做完工作後，律師問海倫應該付她多少錢。海倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑，向海倫表示謝意。
6個月後，在海倫已將此事忘到九霄雲外時，律師找到了海倫，交給她1000美元，並且邀請海倫到自己公司工作，薪水比她原來的薪水高出1000美元。
海倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點分外的事情，最初的動機不過是出於樂於助人的願望，而不是金錢上的考慮。海倫並沒有責任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是她的一種特權，一種有益的特權，它不僅為海倫增加了1000美元的現金收入，而且為她帶來一項比以前更重要、收入更高的職務。
一般人認為，忠誠可靠、做到稱職就可以了，但這還遠遠不夠。要想贏得卓越，必須做得更多、更好。多付出一點，才會得到更多的關注與青睞，才可以獲得更多的回報。
讓老板對你120%滿意，這並不難做到，隻要你能夠更積極一些、更主動一點，將好的創意融入你的工作中，就能夠做到。但是，它又沒有你想象的那麼簡單，它需要你持之以恒地努力，將“卓越地完成任務”當作自己的使命與習慣。
）第六節 營造個人品牌，提升競爭力
⊙不隻是企業、產品需要建立品牌，個人品牌同樣是一個人才寶貴的無形資產，其價值甚至高於人才的有形資產，使個人在工作中顯示出獨特的價值。它就像企業品牌、產品品牌一樣，要有知名度，更要有忠誠度。
企業有企業的品牌，產品有產品的品牌。那麼，個人有品牌嗎？當然有！我們經常聽說某某人敬業、某某人解決問題的能力很強、某某人擅長財務管理等，這就是品牌。
當然，頂級品牌是那些被授予“世界上最偉大的銷售員”之類稱號的人。比如，創下一天銷售四輛汽車紀錄的喬·吉拉德，以及朝日保險公司的齊藤竹之助等。
要在工作中樹立品牌，就必須比別人付出更多，比別人更忠誠。品牌不是吹出來的，雖然吹噓可以在短時間內迷惑一些人，並撈得一些好處，但時間一長，必然原形畢露。拿不出實實在在的業績，吹得天花亂墜又有什麼用呢？
1996年，邱飛在一家企業做顧問工作時，曾經碰到一個叫靳西的人，靳西見他的老板喬羽先生很信任邱飛，便央求邱飛在他老板麵前多給他美言幾句。
“我進公司時，喬羽先生答應聘我做公司的技術總監，可他一直都沒有兌現，隻是說正在考慮。你看，都考慮一年多了，還沒有一點動靜。”靳西向邱飛訴苦。
邱飛想老板既然許了諾，就應該兌現，不兌現也該說明原因，一定是喬羽先生做得不對了。於是，邱飛找了一個恰當的機會專門和喬羽先生談起了這件事。
“這個人我不敢重用。”喬羽先生說。
“為什麼呢？”
“你知道這個人是怎麼來我公司的嗎？他原來在另一家公司工作，那家公司曾經是我們最大的競爭對手。有一天，他約我見麵，說他掌握了那家公司全部的技術秘密，如果我肯高薪聘用他，他願意將那些技術秘密奉獻給我。我答應了他的條件，給了他高薪，但重用的事，一直不敢兌現。”喬羽先生說。
“你的意思是說，如果重用他，他掌握了你的秘密之後，也可能出賣你，對嗎？”邱飛說。
“是啊，他是一個不夠忠誠的人，一個賣主求榮的人！原來那家公司對他很不錯，他出賣了老板，使得那家公司一蹶不振。有了第一次，肯定會有第二次，重用他的話，下一個受害的可能就是我啊！”喬羽先生說，“我非但不肯重用他，我還準備辭退他，但在作好準備之前，我不能讓他知道，誰能保證他在得不到他想要的東西時會怎樣瘋狂地搞破壞呢？”
一個不夠忠誠的人，是沒有人願意幫助他的，也沒有能力幫助他。一個士兵如果死於忠誠，也是光榮而偉大的；如果靠出賣忠誠而活著，反倒是一種恥辱。
同樣，在企業裏，一個人靠出賣企業獲取私利，也是一種恥辱。一個自身素質存在嚴重缺陷的人，對公司來講是一個潛伏的殺手，不知哪天會跳出來倒戈相向。
事實上，不隻是企業、產品需要建立品牌，個人品牌同樣是一個人才寶貴的無形資產，其價值甚至高於人才的有形資產，是無法估量的。
著名管理專家宋新宇博士介紹說，個人品牌就是個人在工作中顯示出獨特的價值。它就像企業品牌、產品品牌一樣，要有知名度，更要有忠誠度。具體而言，個人品牌有幾個特征：
第一，個人品牌最基本的特征是質量保障。這一點跟產品品牌一樣，體現在兩方麵：一方麵是個人業務技能上的高質量，另一方麵是人品質量。也就是說，既要有才更要有德。一個人僅僅工作能力強，而道德水平不高，是建立不起來個人品牌的。
第二，個人品牌講究持久性和可靠性。建立了個人品牌，就說明你的做事態度和工作能力是有保證的，也一定會為企業創造較大的價值。企業使用這樣的人是可以放心的。
第三，品牌形成是一個慢慢培養和積累的過程。任何產品或企業的品牌不是自封的，而要經過各方檢驗、認可才能形成。對個人品牌而言，也不是自封的，而是被大家所公認的。
第四，個人一旦形成品牌後，他跟職場的關係就會發生根本性變化。像一個企業一樣，如果有了品牌，它做任何事就會相對容易一些。同樣對個人來講，一旦建立了品牌，工作就會事半功倍。
在職場中，擁有最高價值的人，通常是最有能力、對公司貢獻最多的人。
喬·吉拉德堪稱“世界上最偉大的推銷員”，這種品牌的建立使他的事業邁入到一個更加輝煌的境界。同時，這種個人品牌的樹立得益於他的創新頭腦，他總能夠根據客戶的需求有創新之舉，使客戶更加信任他、喜愛他。
有一次，一位中年婦女走進喬·吉拉德的汽車展銷室，說她想在這看看車，打發一下時間。她告訴喬·吉拉德，她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛一樣。但對麵福特車行的推銷員讓她過一小時後再去，所以她就先來這兒看看。她說，這是她給自己的生日禮物。
“生日快樂！夫人。”喬·吉拉德一邊說，一邊把她讓進辦公室，自己出去打了一個電話。然後，喬·吉拉德繼續和她交談：“夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車，它也是白色的。”
他們正談著，女秘書走了進來，遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德鄭重地把花送給那位婦女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，送您一份薄禮，祝您好運！”
她很感動，眼眶都濕了。“已經很久沒有人給我送禮物了。”她說，“剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車。我剛要看車，他卻說要去收一筆款，於是我就上這兒等他。其實我隻是想要一部白色車而已，隻不過表姐的車是福特，所以我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。”
最後她在喬·吉拉德手裏買走了一輛雪佛蘭，並填了一張全額支票。其實從頭到尾喬·吉拉德都沒有勸她放棄福特而買雪佛蘭。隻是因為她在這裏感覺受到了重視，於是放棄了原來的打算，轉而選擇了喬·吉拉德的產品。
喬·吉拉德是世界級汽車營銷大王，在15年的推銷生涯中，共賣出13001輛汽車，曾創下一年賣出1425輛（平均每天4輛）的紀錄，這個成績被列入《吉尼斯世界大全》。
他的幾萬個客戶，每隔一段時間就會接到他寄來的賀卡，上麵隻有這樣的一些話：“祝你生日快樂”“為你的榮升幹杯”“希望什麼時候再能聆聽你的教誨”……他的秘訣是：絕不營銷汽車，隻營銷問候。
喬·吉德拉不僅是銷售大師，還可以稱得上是個人品牌專家了。他並沒有用什麼特殊的方法使工作方式發生多麼大的改變，而隻是用了一點小創意，便幫助自己打出了一個區別於其他銷售員的個人品牌，這也是奠定他輝煌業績的一個基礎。
在競爭如此激烈的市場環境中，一個人不可能永遠屬於一個公司、一個職位，很多變化是我們無法控製的，我們唯一能夠控製和把握的就是自己的實力和口碑。
美國管理學者華德士提出：“21世紀的工作、生存法則就是建立個人品牌。”他認為，不隻是企業、產品需要建立品牌，個人也需要在職場中建立個人品牌。
用創新樹立職場中的長青品牌，是每一個職業人都應有的職業追求，同時也是立身之本。