大家同處一個工作環境,磕磕碰碰是難免的,關鍵看怎麼處理。與同事搞不好關係,會影響到工作的正常進行,以及事業的發展。所以說,為了使自己在事業上一帆風順,與同事說話時一定要注意一些小節。
9.看人說話,交淺不可言深
世界之大,國家之多,各國、各民族之間的語言、習俗各異。所以在說話時一定要注意看人說話,尤其是與交情不深的人說話時,更要多加考慮對方的語言習慣,以免造成不必要的麻煩。
王麗大學畢業後在一家大公司上班。在一次出差期間,她遇到了一件尷尬的事情。當時,她正走進車棚,迎麵遇到了一位麵帶微笑的美國姑娘。出於禮貌,王麗先與對方打了一聲招呼,並主動與這位姑娘熱情地寒暄起來。憑借著一口流利的英語,王麗很快得到了這位姑娘的好感。
兩人越聊越投機,王麗突然問道:“你今年有多大歲數?”
姑娘聽後顯然有些不悅,敷衍地反問道:“你看我有多大?”
王麗好像什麼也沒察覺到,用一種略帶神秘的語調說道:“依我看,您一定成家了!”
話音剛落,姑娘臉上的不悅更加明顯。她冷冷看了王麗一眼,然後起身離去。王麗愣在那裏,不知所措。
以下還有一個因為方言不同而鬧出不愉快的小例子。
小李和小陳是同事,小李是西北人,小陳是北京人。兩個人的關係處得還算融洽。一次,兩人在一起閑聊,正當談得起勁時,小李看見小陳頭發有點過長,便隨口說道:“你頭上毛長了,該理一理了。”
不料小陳聽後勃然大怒:“你的毛才長了呢!”
不明所以的小李也火了:“不就說你的頭發長了嘛,火什麼火啊……”
就這樣兩人不歡而散。
毫無疑問,其主要問題就在於小李的一個“毛”字上。小李的家鄉話稱頭發為“頭毛”,他因為初到北京,言語之中稍一不慎就會帶出方言。而北京人卻把“毛”看作是一種侮辱性的罵人的話,什麼“雜毛”“黃毛”等等。這樣一分析,小陳的勃然大怒也是可以理解的。
這完全是由於各地的風俗不一樣所導致,說話上的忌諱各異。在和人交談的過程中,必須留心對方忌諱的話。稍不注意,脫口而出,最易傷同事間的感情。即使對方知道你不懂得他的忌諱,雖情有可原,但你終究還是冒犯了他,因此應該特別留心。
不僅僅是在語言習慣上的不同會造成談話的不愉快,在與不同性格的人、所處境遇不同的人,或者與病人說話時也要注意自己的說話方式與技巧。如果得體會讓人心裏舒服。
趙忠祥在中央電視台做節目主持人時,有一次接到了去某精神病醫院采訪一位女患者的任務。在事先準備好的采訪提綱中,有這樣一個問題:“你什麼時候得的精神病?”趙忠祥認為,如果以這種方式向病人發問,很可能使病人受到刺激。於是,他將直白的提問方式改得委婉、親切。他說:“您在醫院待了多久?住院前有什麼不好的感覺呢?”
這種和藹可親的問話方式果然發揮了作用,很快拉近了交談雙方的距離。那位病人原本是一位小學教師,聽到趙忠祥的提問後懇切地說:“最近我快出院了。我非常想念我的學生們。真想快點治好病,以便盡快回到教師隊伍中去。”
趙忠祥聽到如此誠懇、感人的回答後,馬上說:“您一定會很快出院的,我替您高興!今天咱們這段談話已經被錄像,過幾天就會在電視裏播放。學生們如果看到您目前的康複狀況,也會很高興的……”
作為著名節目主持人的趙忠祥,能夠做到“看人說話”這一點也許並不很難,普通人可能就很難做到。所以在日常生活中應該多多學習與借鑒這種說話技巧。