朋友間的溝通中切忌使用含糊不清的言辭，這可能造成對方不知所雲，從而無法準確地理解你的真實想法。與朋友溝通時言辭清晰，有明確易懂的含義或觀點，就能大大減少誤解。
在生活中常常會出現一些意想不到的細節，使你與朋友的關係出現緊張狀況。一旦出現這種情況，你可以采取冷靜解決問題的對策，學會試著做一個成熟的思考者，先讓自己降溫，冷靜自己的頭腦。待雙方的情緒平息後，再心平氣和地進行溝通，請教對方為什麼會得出那樣的觀點，從不同的角度分析問題、解決問題，以維持彼此間的友誼。
己所不欲，勿施於人。即使是自己最親密的朋友，你也一定要尊重對方，不要將自己的愛好或習慣強加在對方身上。當你與朋友相處時，要時刻想著維護朋友的利益，尊重朋友做出的決定。即便是微不足道的小事，也不要對朋友無禮，那樣容易傷害朋友之間的感情。
如果朋友問彼此互不相讓，就不會出現有效的溝通。說些諸如“你的做法很不對”、“為什麼你那麼笨”之類不尊重朋友的話，結果必然是彼此之間慢慢地疏遠，最後分道揚鑣。
朋友問隻要能夠相互尊重，就能和諧愉快地相處，並長期保持彼此的友誼。
美國總統羅斯福聽說他朋友的心愛之物被小偷盜去了，便寫信安慰道：“親愛的朋友，聽說一隻沒頭的蒼蠅順手拿走了一些你心愛的物品，我深表同情。”
羅斯福的朋友在回信中寫道：“慶幸的是，他隻偷了一些與我生命無關的東西，並沒有傷到我一根汗毛。同時值得慶祝的是，做賊的是他，而不是我。”
充分理解朋友的苦衷，善解人意並以合適的話去安慰他，是任何時候都適用的。這會讓他感到你在任何時候都會支持他，與他同患難，使他在心中產生感激之情。
朋友之間和諧長久的友誼關係，需要雙方用心去維護。真正的友誼不是矯揉造作的衍生物，也不是虛偽做作的克隆物，而是兩顆真誠之心的相互溝通、相互交融。
8．將心比心，真誠最能感動人
如何與同事相處是非常複雜的問題，這完全是由於彼此既處在一個利益共同體中，又是各自經曆不同、脾性不同、個人利益不同，少不了會有摩擦齟齬。為了一個小團體的和諧與融洽，就需要有人做出讓步、有人委曲求全。
對於辦公族來說，同事每天見麵的時間最長，談話內容可能還會涉及工作以外的各種事情，說話不適宜常常會給你帶來不必要的麻煩，因此與同事談話必須要掌握好一點分寸。
在和同事交談的時候，應該要多加注意傾聽他的講話，並且給予適當反饋。聚精會神地聆聽代表著理解和接受，它連接心靈的橋梁。
在表達自己的思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了你的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明一些觀點、不損傷關係的作用。另外要注意場合，措詞要平和，以防傷害別人的自尊心，產生反抗心理。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。在與人談話的過程中，一定要有自我感情的投入，這樣的話才會以情動人。
（1）公私分明
在工作的過程中，與同事之間要公私分明。無論你和同事的私人關係怎樣，一旦涉及公事，千萬不能把私交和公事混為一談了，否則會把自己置於一種十分尷尬的場麵。
假如遇到同事要求你伸出援助之手時，你可以打趣地說：“其實這件事很簡單，你一定可以應對自如的，被我的意見左右，可能不妙。”
這番話是間接在提醒他：一個或功的人必須獨立、自信，而且這樣也不會損及大家的情誼。
（2）是朋友，也是同事