如果像鮑爾博士這種傑出的營業顧問都相信這種方法是有效的,那麼你我為什麼還不試試看呢?r我們將要獲得的東西——更快樂和更熱心的丈夫,是非常值得我們付出這些小努力的。
(7)做丈夫的好聽眾
比爾回家,有點上氣不接下氣地說道:“老天,梅白兒,這真是個偉大的日子!我被叫進董事會裏,去告訴他們有關我所做的那份區域報告。他們要我把建議說出來,而且……”,“真的嗎?”梅白兒說著,一點也不用心的樣子。“真好,親愛的,吃點醬肉吧。我有沒有告訴過你那個早上來修理火爐的人?他說有些地方需要換新了,你吃過飯後去看一下好不好?”
“當然好。噢,像我剛才說的,老索洛克蒙頓要我向董事會說明我的建議。起初我有一點緊張,但是我終於發覺我引起他們的注意了,甚至連華林斯都很感動,他說……”
梅白兒:“我常認為他們並不夠了解他。比爾,你必須和孩子談一談他的成績單。這學期他的成績太糟了,他的老師說如果他肯用功的話,一定可以念得更好,我已經沒有辦法勸他了。”
到了這個時候,比爾發覺他在這場爭奪發言權的戰爭之中已經失敗了。於是他隻好把他的得意和醬牛肉一起吞到肚子裏,然後做完有關火爐和孩子成績單的任務。
顯然,梅白兒不是一個好聽眾,難道梅白兒自私得隻希望她的問題有人聽就好了嗎?不是的,她和比爾同樣都有找個聽眾的基本需要,但是她把時間搞錯了。其實她隻要全心全意地聽完比爾在董事會裏所出的風頭,比爾就會在自己的情緒發散完了以後,很樂意地聽她大談家事了。
早在幾十年前,福星雜誌就曾刊登一篇對公司員工的妻子所做的調查報告,他們引述一位心理學家的話說:“一個男人的妻子所能做的一件最重要的事情,就是讓她的先生把他在辦公室裏無法發泄的苦惱都說給她聽。”
能夠盡到這個職責的妻子,被描述為“安定劑”、“共鳴板”、“哭牆”和“加油站”。
任何一個自己曾經在外麵工作過的女人都可以了解到,如果家裏有個人可以談談這一天所發生的事情,不管是好的或壞的,都是很值得安慰的。
在辦公室裏,常常沒有機會對發生的事情發表意見,如果他們的事情特別順利,他們也不能在那兒開懷高歌,如果他們碰到了困難,他們的同事也不想聽這些麻煩事,他們已經有太多自己的困擾了,結果,當他們回到家,他們覺得自己必須大聲地發泄一番。
善於聽講的女人,不僅能夠給自己的丈夫最大的安慰和寬心,同時也擁有了無法估計的社會資產。一個文靜、不虛飾的女人對別人的談話著了迷,她所發出的問題顯示她已經把談話中的每個字都消化掉了,這種女孩子最容易在社會上成功,不隻是在她先生的男友群裏是成功的,而且也在她自己的女友群裏也是成功的。
妻子怎樣才能成為一個真正的“好聽眾”呢?有以下三點建議可供借鑒。
①不僅使用耳朵,而是讓全身參與。專心的意思是每一種才能的集中。如果我們真正熱心聽別人說話,我們就會在他說話時看著他,我們會稍微向前傾著身子,他們臉部的表情會有反應。
瑪喬麗·威爾森是魅力的權威,她說:“如果聽眾沒有什麼反應。很少人能夠把話講得好。所以當一句話打動你的心,你就應該動一下身體。當一個主意非常感動你的時候,就像你心裏的一根弦被震動了,你就該稍微改變一下坐姿。”
如果我們想要成為好聽眾,就必須做得好像我們很感興趣,必須訓練我們的身體機敏地表達。
②學習問些誘導性的問題。什麼是誘導性的問題呢?誘導性問題是,在發問中靈巧地暗示著發問人內心已有的一個特殊答案,直截了當的問題有時候顯得粗魯無禮,但是誘導性的問題可以刺激談話,並且繼續推動話題。
誘導性的問話,是任何一個想要成為好聽眾的人所必備的技巧,如果要聆聽丈夫的談話,而且不直接提出他不想要的勸告,則誘導性的問話就是一個不會失敗的技巧,我們隻要像這樣發問,“你認為,親愛的,做更大的廣告可能會增加你的銷路,或者將是一種冒險嗎?”提出問題並不是真的在給他勸告,但是這種問法常常會得到相同的結果。
③永遠不可泄露秘密。有些男人從來不和他們的妻子討論事業問題的一個原因是:這些男人無法相信他們的太太不會把這些事情泄露給她的朋友或美發師知道。他們講給自己太太聽的每一件事情,都從她們的耳朵進去而又從她的嘴巴出來。“約翰希望,在維吉先生退休以後馬上得到公司裏的經理職位。”這是在橋牌桌上隨便說出口的話,但是第二天就有人打電話給約翰對手的太太了,於是約翰就在完全不知道原因和真情之下,被暗中排擠掉了。
甚至還有一些女人會利用丈夫的信任,在以後的爭論中拿出來打垮他。
“你自己親口告訴過我,你不應隻因為一紙契約,就買下那些過量而不必要的剩餘物品,而現在你說我浪費太多錢去買衣服,難道隻有我奢侈?”
像這樣的場麵多發生幾次,這位小女士就不會再受到她先生向她大談業務的騷擾了。她先生將會看清楚自己隻不過是給了太太一準打倒自己的話柄而已。