內向型的人最大的特征就是寡言少語，他處理事情都是以低姿態進入。他外表溫柔，文靜，雖然不善言辭，但說出來的話卻條理清楚，邏輯嚴密，很富有說服力。
內向型的人有點像一個隱士，他把自己的一切深深地掩藏起來，要了解看透他真不容易，因為他對外界懷有強烈的警惕心，不輕易相信人，不輕易地讚美和抨擊別人。他可以說是一個“溫柔殺手”，他會謀殺你交流的激情，他不會輕易地表明自己的立常對於你來說，他倒可能成了一個傾聽者。如果此時你不考慮進行一下角色轉換，讓他繼續擔任主角，那你們的交流肯定是沉悶的。由於內向型的人不如外向型的人善於交際應酬，當麵對陌生人時，常令他發窘。但他卻喜歡思考，內向型對頭皮發麻的數字、理論等枯燥無味的東西可能會感興趣。雖然他不喜歡被人指揮和吩咐，但他卻喜歡別人讚美自己，欣賞自己的長處，談論自己感興趣的話題。麵對這種人，你就應該擔當起主角的重任，用他感興趣的事激起他的熱情。當他把你當作知心人的時候，就會表現出他狂熱的一麵。
某單位新來了一位領導張總。新官上任就燒起了第一把火——召見手下各部屬，進行人事調整。如果能給新領導一個滿意的第一印象，以後的日子自然好過，因此被召見的人都作了充分的準備。但是，出乎意料的是，那些員工滿腔熱情的進去，垂頭喪氣的出來。隻有一個人例外，這人是公關部的譚某。
失意的同事馬上圍住了得意洋洋的譚某，向他求教被委以重任的玄機。
“這或許都是一根別針的功勞吧！”譚某故作神秘地說。
“當我走進辦公室的時候，發現那裏幾乎變了一個樣。原來雜亂不堪甚至落滿灰塵的書桌變得幹淨整齊，各件物品擺放地井井有條。再看到老總那嚴肅卻又顯得遊移不定的臉，我便對他的性格和脾氣有了幾分把握，因此決定按方抓藥，用相應的辦法去應付他。結果不出我所料，我成功了。”
“老總是什麼性格？你究竟用了什麼方法？”同事們迫不及待的追問道。
“別急，別急，讓我慢慢說給你們聽。首先，老總的性格是內向型，這可以從辦公室的變化和他的神態大致揣測出來，這種類型的人，一般都注意細節，愛幹淨、整齊。注意到這一點，我決定與他在這方麵取得一致。向他問了好以後，我便坐了下來，接著我順手從地上揀起了一根別針，把它放在桌上。老總看了那別針一眼，臉上露出了笑容。接著，在介紹我們部門時，我列舉了大量的數據以證明我們部門取得的成績，並對當前的形勢作了一些分析。然後，我就高興地出來了。”
“怎麼我就沒看到那根別針呢？”聽完譚某的話，旁邊一個同事自言自語地說道。
“那根別針是我坐下去時扔的，你們當然見不到了。”譚某笑著說。
看完這個例子，你一定很佩服譚某看人及隨機應變處理問題的本事。你是不是也很想學會這一招？學會這一招並不很難，隻要你平時待人接物時多長個心眼，多動動腦，你也馬上會成為一個高手。