乙:下午包餃子!
層層逼進
就是事先設計好交談的語勢,堵住對方的退路,使對方誠懇地接受你的請求。
有一次,某校針對學生流失嚴重的現象,計劃召開家長大會。教務主任找到了書記,說:"李書記,我現在把工作向您彙報一下……其中我校一個最突出的問題就是學生流失嚴重,這對完成九年義務教育勢必帶來了不良影響。"李書記接著說:"是啊,這個問題不可忽視,應該很好抓一抓。"他便趁勢說:"所以,我們學校打算馬上召開家長會,請您在會上作作指示。"話完,這書記考慮片刻,便欣然答應。後來據他透露,他已經有約在先,隻是這事他不便推卻,隻得舍彼求此。
側麵迂回
其特點是,"王顧左右而言他",逐步切人正題,先造成一種和諧輕鬆的氛圍,消除對方的心理障礙,以達到預期的目的。一次,某學校與社會發生了糾紛,亟待有關領導出麵處理。校保衛處長登門拜訪時,先就以往的事情互相聊了起來。"過去很多事情,承蒙您對學校加以關照,老師們非常感謝。"對方說:"份內之事,不值一提。""經常打擾麻煩,確實不好意思"。對方似乎看出了他的心事,說:"如果我沒猜錯的話,你這次是無事不登三寶殿。"他便順勢將話扯人了正題,交代了此行的目的,盡管這個問題的處理比較棘手,但這位領導還是愉快地接受了下來。
以情感人
即以情感人,以情動人,這一般用於比較大的或較為重要的事情上。把對他人的請求融人動情的敘述中,或申述自己的處境,以表示求助於人是不得已之舉,或充分闡明自己所請求之事並非與被請求者無關,以使對方不忍無動於衷,袖手旁觀。一位在美國獨立戰爭中陣亡的士兵的妻子——現在已是上了年紀的婦人,在領取政府所給的撫恤金400元時,被付款員勒索去了200元的"手續費"。當時身為律師的林肯知道這件事後震怒了,決定為她起訴,並決心喚起怕得罪人的知情人敢於出麵作證。在開庭的時候,林肯非常動情地述說了美國人民在當時受壓迫的苦狀,勇士們如何忍饑挨餓,在冰天雪地中浴血奮戰,然後,他又義憤填膺地直斥那個勒索烈士遺孀撫恤金的付款員的醜行,最後幾句話是這樣的:
現在事情已是成了曆史,1776年的英雄早巳長眠在地下,可是現在那衰老而可憐的遺屬,正在我們麵前,要求代她申訴雪冤。不用說,她從前也是美麗的少女,他們的家庭生活,也是幸福愉快的,不過如今已貧困無依,不得不向享受革命先烈所爭取得來的自由的我們,來請求援助和人道上的保護,試問我們能坐視無睹嗎?
聽眾都感動了,其中競有流淚的和捶胸的,雖然要尋找證據非常不易,但是誰都願意作證人,作保護人。當庭還有人願意代那婦人出訴訟費。試想,如果林肯隻是像對待一般公務一樣請大家"同情一下這個老太太",就很難有這種效果的。