震一震，樹起威嚴再說
在你洞明對方故意耍弄手腕欲尋釁衝撞時，就可抓住要害，先發製人，開門見山，旗幟鮮明地亮出自己的觀點。這不啻於給對方以"當頭棒喝"，給他一個下馬威，製服對方，從而避免衝撞。
中紀委常委劉麗英到某縣查處一起案件，驅車返回時，突然被300多名鬧事的群眾攔住了汽車。在一些人的煽動下，不明真相的群眾要求公布調查結果，有的甚至謾罵動手。
在這種群情激奮的情況下，靠一般講理是無濟於事的。於是她來了個下馬威，麵對亂哄哄的人群，用十分威嚴的口氣棒喝道："我是奉命來執行任務的，不是來發動群眾的，村有村規，國有國法。法律不允許把調查的情況公開，你們的要求是無理的。你們辱罵國家的辦案人員，攔截車輛，妨礙公務，也是法律不允許的。"
接著劉麗英義正詞嚴地介紹了《民法》、《刑法》，說明了妨礙公務罪等法律內容。劉麗英以法律為武器，一個棒喝，把鬧事群眾震懾住了。
特別值得提醒的是，避免言語衝撞不能靠謾罵，翻白眼，鬥毆等消極的方式，否則，不但不能避免衝撞，反而會使衝撞加劇，使勢態更惡劣化。
謹慎用語，力避衝撞，這是人際交往中不能不加注意的重要之點，特別是那些涉世未深、年輕氣盛的年輕人更要注意。
應付羞辱的方法
被別人羞辱著實是一件令人惱火的事情。它意味著尊嚴受到侵犯，感情受到損傷。雖然羞辱你的人來勢洶洶，張牙舞爪，咄咄逼人，但在這場羞辱與反羞辱的爭鬥中，何方取勝卻還是一個未知數。這關鍵要看被羞辱的一方如何把握應付的分寸，如何化被動為主動。
麵對突如其來的羞辱，最重要的一點就是注意避免發火動怒。如果你不是沉著從事，而是失去理智，那就會給挑釁者提供機會，讓其占據優勢，結果使自己處於更為不利的地位。
盡管羞辱人的言語是卑鄙的、惡毒的、殘酷的、無聊的，但你不可以被他的一句羞辱而氣憤得像他一樣失去理智。應付他的基本對策是保持冷靜鎮定，這樣你才能穩操勝券。
在洛克菲勒的軼事中，曾有一位不速之客突然闖入他的辦公室，直奔他的寫字台，並以拳頭猛擊台麵，大發雷霆："洛克菲勒，我恨你！我有絕對的理由恨你！"接著那位客人恣意謾罵他達幾分鍾之久。辦公室所有的職員都感到無比氣憤，以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去，或是吩咐保安員將他趕出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒並沒有這樣做。他停下手中的活，和善地注視著這位攻擊者，那人愈暴躁，他就顯得越和善！
那無理之徒被弄得莫名其妙，漸漸平息下來。因為一個人發怒時，遭不到反擊，是堅持不了多久的，於是，他咽了一口氣。他是準備好了來此與洛克菲勒作決鬥的，並想好了洛克菲勒要怎樣回擊他，他再用想好的話去反駁。但是，洛克菲勒就是不開口，所以他也不知如何是好了。
末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下，仍然得不到回響，隻好索然無味地離去。洛克菲勒呢，就像根本沒發生任何事一樣，重新拿起筆，繼續他的工作。
不理睬他人對自己的無禮攻擊，便是給他的最嚴厲的迎頭痛擊。成功者每戰必勝的原因，便是當對方急不可耐時，他們依然故我，顯得相當冷靜與沉著。
洛克菲勒用貶低來施激將法，挑釁者以激怒作為手段，可目的過於明顯，忍功又不及對手，便隻有敗走的份了。
由此可見，保持冷靜，保持沉默是應付羞辱的最好的"盾牌"，即使"長矛"再鋒利也無法刺穿。
應付羞辱也要視具體對象和情形區別對待。假如是領導當著你同事的麵訓斥你，而且可能一向如此，這時，就應該冷靜地對他說："我們個別談談這個問題，好嗎？"