正文 第13章 跑斷腿不如動動嘴——辦事口才(2)(1 / 3)

董事長認為攤牌的時間已經到了。他接著話題繼續說道:“我想,另外一位阿裏就由我來充當好了。為什麼目前本公司隻能製造二流的燈泡呢?你們知道嗎?這是因為本公司獎金不足,所以無法在技術上有所突破。如果各位肯幫忙,以一流的產品價格來購買本公司二流的產品,這樣我就可以籌集到一筆資金,把這筆資金用於技術更新或改造。相信不久的將來,本公司一定可以製造出優良的產品。這樣一來,燈泡製造業等於出現了兩個阿裏,在彼此的大力競爭之下,毫無疑問,產品質量必然會提高,價格也會降低,到了那個時候,我一定好好地謝謝各位。此刻,我隻希望你們能夠幫助我扮演‘阿裏的對手’這個角色。但願你們能不斷地支持、幫助本公司渡過難關。因此,我要求各位能以一流產品的價格,來購買本公司的二流產品!”

話音剛落,一陣熱烈的掌聲掩蓋了嘈雜聲。董事長的發言產生了極大的回響,收到了很好的談判效果。代理商們表示:“以前也有一些人來過這兒,不過從來沒有人說過這些話。我們很了解你目前的處境,所以,希望你能趕快成為另一個阿裏。”為了另一個阿裏的產品,代理商們不僅擴大訂單,而且願意出一流產品的價格購買。會談以董事長的極大成功而告結束。

就這樣,僅憑一紙誘人的計劃便吸來百萬投資。手法可謂高矣。

借用一個並不在場的第三者之口

在某些特定的場合,如果把話說得太直、太透,可能會引起對方的不滿,或者對自己產生不利的影響,但意思又不能不表達。這時,如果借用一個並不在場的第三者之口說出,便可人為地拉開話題,給雙方留下一個緩衝帶。

西安事變前夕,張學良和楊虎城頻繁晤麵,都有心對蔣發難。可對於這樣一個關係到身家性命和國家前途的大事,在對方亮明態度之前,誰敢輕易開口。眼看時間越來越近,雙方都是欲說還休。

楊虎城手下有個著名的共產黨員叫王炳南,張學良也認識。在又一次的晤麵中,楊虎城便以他投石問路,說道:“王炳南是個激進分子,他主張扣留蔣介石!”張學良及時接口道:“我看這也不失為一個辦法。”於是兩個聰明的將軍開始商談行動計劃。

當時,張學良的實力比楊虎城大得多,且又是蔣介石的拜把子兄弟。楊虎城如果直接說出自己的觀點,而張又不讚同,後果實在堪憂。於是就借了並不在場的第三者之口傳出心聲,即使不成也可全身而退,另謀他策。

讓對方站在強者的位置上講話

問題的深處總要牽涉到本質上,但就本質問題爭執不下,容易把問題搞僵了,不但涉及到彼此的利害,也關係到彼此的麵子和尊嚴。這時可以讓對方站在強者的位置上,表明決定權在對方手上,我方則處於“附庸”順從的地位,使對方在心理上獲得一定的滿足。然後,我主再以弱者、小者的身份表明自己的態度,軟硬兼施地指出對方如一味固執己見,則我方迫於無奈隻好采取某種消極行動,甚至退出合作,中止關係。對方站在“強者”的位置上,一方麵礙於情麵,一方麵也要考慮現實後果,因而不得不有所變通,接受我方的意見。

陳毅當外交部長時,有次出訪印度尼西亞,就已陷入僵局的第二次亞非會議的會址問題再次與蘇加諾磋商。蘇加諾認為真正的力量在亞洲,所以會議不但要在亞洲開,而且要在印度尼西亞開。眼看說不下去了,空氣好像凝結了,陳毅和顏悅色,一字一句地對蘇加諾說了一段極為精彩的話:“閣下是總統,總統就是統帥,而我隻不過是個元帥。元帥當然要聽總統的話啦!您統帥下命令,我元帥當然就要執行。但是呢,元帥嘛也有義務給統帥提意見、提建議。如果統帥老是不接受元帥的建議呢?元帥我就隻好辭職不幹了。”

蘇加諾是明白人,待冀朝鑄有聲有色地把話譯出來後,蘇加諾慌了神,忽地一下子站了起來,脫掉帽子,在座位附近轉了兩三圈,半認真半開玩笑地說:“元帥閣下,你真厲害!”頓了一下,他無可奈何地說:“我接受你的意見,就在非洲開吧!”一場外交風波就這樣煙消雲散,陳毅的一席話使中國又獲得一次外交勝利。

在這個例子裏,麵對固執己見的蘇加諾,陳毅故意把自己放在弱者位置上,指出自己作為“元帥”隻有給統帥提意見的權力,而真正的決定權是在蘇加諾手中,蘇加諾顏麵生光。但陳毅也並非一味示弱,緊接著,他又用不緊不慢、不慍不火的語氣說,如果蘇加諾這位“統帥”還是不接受“元帥”的意見,那麼,“元帥”也就隻好辭職不幹了,言外之意是中方將不得不采取一些不利於兩國關係的消極措施。這一下,蘇加諾不得不清醒下來,冷靜地權衡利弊了。

把自己要說的話讓對方說出來

有時候,由於大家都是熟人,礙於情麵,有些話自己難以啟齒,甚至同一句話,雖然由己方之口說出來是很自然的事,但也極易讓對方產生誤解,引起尷尬,這時誘導對方先開口無疑是上上之策。

王某準備借助於好友趙某的路子做筆生意,可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天,趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地:若開口追款,太刺激趙某的家人;若不提此事,自己的局麵又難以支撐。