美國鋼鐵大王安德魯·卡內基年輕的時候，曾經在鐵路公司做電報員。有一天正好他值班，突然收到了一封緊急電報，原來在附近的鐵路上，有一列裝滿貨物的火車出了軌道，要求上司通知所有要通過這條鐵路的火車改變路線或者暫停運行，以免發生撞車事故。
因為是星期天，一連打了好幾個電話，卡內基也找不到主管上司，眼看時間一分一秒地過去，而正有一次列車駛向出事地點。此時，卡內基作了一個大膽的決定，他冒充上司給所有要經過這裏的列車司機發出命令，讓他們立即改變路線。按照當時鐵路公司的規定，電報員擅自冒用上級名義發報，唯一的處分就是立即開除。卡內基十分清楚這項規定，於是在發完命令後，就寫了一封辭職信，放到了上司的辦公桌上。
第二天，卡內基沒有去上班，卻接到了上司的電話。來到上司的辦公室後，這位向來以嚴厲著稱的上司當著卡內基的麵將辭職信撕碎，微笑著對卡內基說：“由於我要調到公司的其他部門工作，我們已經決定由你擔任這裏的負責人。不是因為其他任何原因，隻是因為你在正確的時機作了一個正確的選擇。”
老板聘用一個人，給他一個職位，給他與這個職位相應的權力，目的是為了讓他完成與這個職位相應的工作，妥善及時地解決工作中出現的問題，而不是聽他講關於問題長篇累牘的分析。
美國肯塔基豐田裝配廠的管理者邁克·達普裏萊把豐田生產方式描述為三個層次：技術、製度和哲學。他說：“許多工廠裝了緊急拉繩，如果出現問題，你可以拉動繩子讓裝配線停下來。5歲的孩子都能拉動這根繩，但是在豐田的工廠裏，工人被灌輸的哲學是，拉動這根繩子是一種恥辱，所以人人都必須仔細操作，別使生產線出現問題，所以那根繩子潛在的意義遠遠大於它的實際作用。”
在這裏，是否拉動這根繩子，其實體現的是對待問題的態度。一個不把問題留給別人的人是不容許自己去拉動這樣的緊急拉繩的，相反，他們會使出自己所有的辦法，讓問題止於自己的行動。
在生活中，我們隨時都可能遇到很多難題，這個時候如果自己不去解決，而是把所有的問題都推給別人，那麼我們將一事無成。隻有你積極地去解決問題，你才能有機會獲得成功。
經典悟語
大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人，這種思維常常會導致我們失敗。
第三節 工作中的折磨使你不斷超越自我
一個人不但要接受他所希望發生的事情，而且還要學會接受他所不希望發生的事情。要適應現實，接受任何不可改變的事實，心平氣和，以平常心麵對周圍所發生的一切，而不是唉聲歎氣，自尋煩惱，更不要企求社會來適應你，奢望世界為你一人而改變，因為這是不可能實現的空想。在困難麵前，如果你能承受折磨，你將會贏得長足發展；如果你不能忍受，那麼等待你的也許就是被社會淘汰。
上海某高校計算機係一名男生，畢業後如願進了一家頗有名氣的軟件開發公司，本以為可以用上往日在學校裏學習積累起來的編程技術，在公司一展身手，出人頭地。可萬萬沒想到，就在他工作3個月後，上司竟突然讓他負責計算機病毒的防治工作，這與他在學校裏所關注和學習的內容有很大的差別。開始，他不禁產生了消極情緒，怎麼辦呢？經過沉思後，他想通了，隻有麵對現實，於是又拿起了病毒方麵的書籍，開始學習新的知識來適應現在的環境。漸漸地，他竟然喜歡上了反病毒這個行業，且很快就開發了一個全新的反病毒軟件，給公司帶來了可觀的收入。