如果你很容易發怒的話，那麼就說明你可能有一些還難以解決的問題壓在心頭。你就需要找出這些問題，然後設法擺脫它們，繼續前進。有人說，生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。真正聰明的人，是學會從他人的怒火中取得溫暖，而不是順著自己的怨氣燃燒自己。
下麵這個故事中，富蘭克林的經曆也向我們說明了克製怒氣的重要性：
有一次，有位管理員為了顯示他對富蘭克林一個人在排版間工作的不滿，便把屋裏的蠟燭全部收了起來。這種情況一連發生了好幾次。有一天，富蘭克林到庫房裏去趕排一篇準備發表的稿子，卻怎麼也找不到蠟燭。
富蘭克林知道是那個人幹的後，忍不住跳起來，奔向地下室，去找那個管理員。當他到那兒時，發現管理員正忙著燒鍋爐，同時一麵吹著口哨，仿佛什麼事情也沒發生。
富蘭克林抑製不住憤怒，對著管理員就破口大罵，一直罵了足有5分鍾，他實在想不出什麼罵人的語句了，隻好停了下來。這時，管理員轉過頭來，臉上露出開朗的笑容，並以一種充滿鎮靜與自製的聲調說：“呀，你今天有些激動，是嗎？”
他的話就像一把銳利的短劍，一下子刺進了富蘭克林的心贓。
富蘭克林的做法不但沒有為自己挽回麵子，反而增加了他的羞辱。他開始反省自己，認識到了自己的錯誤。
富蘭克林知道，隻有向那個人道歉，內心才能平靜。他下定決心，來到地下室，把那位管理員叫到門邊，說：“我回來為我的行為向你道歉，如果你願意接受的話。”
管理員笑了，說：“你不用向我道歉，沒有別人聽見你剛才說的話，我不會把它說出去的，我們就把它忘了吧。”
這段話對富蘭克林的影響更甚於他先前所說的話。他向管理員走去，抓住他的手，使勁握了握。他明白，自己不是用手和他握手，而是用心和他握手。
在走回庫房的路上，富蘭克林的心情十分愉快，因為他鼓足了勇氣，化解了他和管理員之間的矛盾。
從此以後，富蘭克林下定了決心，一定要學會控製自己的情緒，因為凡事以憤怒開始，必以恥辱告終。你一旦不能控製自己的情緒，另一個人——不管是一名目不識丁的管理員，還是有教養的紳士，都能輕易地將你打敗。
控製好自己的情緒後，富蘭克林身上也很快發生了明顯的變化，他的筆開始發揮更大的力量，他的話也更有分量，並且結交了許多朋友。這件事成為富蘭克林一生當中最重要的一個轉折點。成功後的富蘭克林回憶說：“一個人除非先控製自己，否則他將無法成功。”
有時候一個平日工作勤懇、業務熟練的人之所以不受大家的歡迎，大多是因為他不善於管理、控製自己的情緒。他們往往自以為是，容不得任何批評建議，常怒氣衝衝，向同事發脾氣，或是為一點小事到處抱怨，罵罵咧咧或者牢騷滿腹，怪話連篇。
眾所周知，人與人之間的情緒是會互相感染的，有時自己控製得還不錯的情緒，一下子就被別人破壞了，而別人的情緒也常常被自己“汙染”。
如果你總是走不出過去的陰影，憤憤不平、牢騷滿腹、自怨自艾，那麼就很難保持良好的自我控製力，你最終想掌握自己命運的希望就會付諸東流。
經典悟語
真正聰明的人，學會從他人的怒火中取得溫暖，而不是順著自己的怨氣燃燒自己。
第五節 冷靜的心能夠應對一切難題