滿足“上帝”的感情需要
在談到這點的時候，日本的產品設計家平島廉久認為，商品提供給消費的價值分兩種：一種是硬性商品價值，指商品實際提供給消費者的功能，如化妝品的美化功能、服裝的禦寒功能；另一種是軟性商品價值，為滿足消費者感情需要的文化，比如香水就在於品牌的高貴和魅力。隻有站在消費者的角度上，充分滿足消費者的情感、物質需要，才能夠獲得發展。
現在市場上不同品牌大量湧現，此時人們在挑選商品時自然將著重點放在滿足情感需求的軟性商品價值上。既然消費者有這種購物傾向，商家在促銷過程中就得在“感情”兩字上下功夫。
推出有“差異化”的個性商品。
個人的地位、涵養、個性、愛好有所不同，對商品的需要和選擇自然不同。人們在消費中追求個性化，那麼推銷服裝、化妝品，甚至是開餐廳、賣禮品都得各有側重，顯示差異性。
用“免費”和“贈送”打動人。
這或許是商品銷售低潮時最有用的一招，不管是“免費”還是“贈送”都是很吸引人的。現在商家的免費試用，買A產品送B產品的做法，讓消費者充分感受到了實惠。
運用包裝本身提供促銷機會。
現在購物給馬夾袋、紙拎袋已不是什麼新鮮事，消費者已不看重這點“蠅頭小利”。當印有商家名稱的紙包裝大行其道的時候，人們的懷舊心態在湧動，足以勾起人們往日情懷的牛皮包裝紙、報紙樣的包裝袋、商品套往往能吸引消費者的視線。
善於與顧客溝通“感情”。
引人動真情的銷售法是所有商品推銷中最有利的，人與人之間的特殊情感往往為商家一次又一次提供了賺錢的機會。比如利用人對孩子、對寵物的愛；恰當運用人們的回憶、鄉愁、童年，這些都會是煽情之物。
人是感情很豐富的動物，商家在進行促銷的時候，一定要善於把握這“感情”兩字，運用人與人的情感，人與商品問的情感，合理設計以人為本的促銷方案，使整個促銷充滿人情味。
第八節人際關係——財富源泉
當你失去一切的時候，隻要你沒有失去朋友，你就仍有反敗為勝的資本。良好的人際關係是我們立身處世最重要的基礎。
卡耐基認為一個人事業的成功，15％是由他的專業技術決定，另外的85％，則要靠人際關係、
交際——生存之道
大凡性格孤僻，不願與人交往的人，沒見到哪個會成為一個成功人士。觀察一下那些有錢人，你會發現他們在處理人際關係方麵具有很多這樣那樣的優點。不論做什麼其實都得與人打交道，否則便無法生存，更不用說創富了。
在日常生活中，我們常常會發現這樣兩種截然相反的現象善於交際的人，無論走到哪裏，無論在什麼樣的環境中，都可以口若懸河，滔滔不絕，贏得素不相識人的好感；不善於交際的人則往往在和別人寒暄幾句之後就覺得無話可說，隻能相對無言，尷尬萬分。
個人能力再強，也需要別人的幫助。試想如果你是一名員工，老板可能會欣賞你的能力，但他最喜歡的卻是最能欣賞自己的心理的人。而且，如果你和其它同事關係不好，你可能在工作上發揮出你的能力嗎？
庸俗的人際關係學
對於一個胸懷大誌，渴望成功的年輕人來說，良好的人際關係也將是他成功路上不可或缺的夥伴。但是很多年輕人並不了解如何建立良好人際關係，有些人認為良好人際關係就是誰也不得罪，甘當老好人的角色，但這種方式的結果隻能是沒有敵人、也沒有朋友。有些人認為與朋友經常一塊吃喝玩樂便可以建立良好人際關係，這是一種人際關係的庸俗化，實際上這種酒肉上交的朋友，其穩定性實在值得懷疑，很多人可以共享樂，不可共患難，當你落難之際，又有誰來幫你？
人際關係第一步
對於我們日常生活中的人際關係，許多人發出了“做人難、難做人”的感慨。其實，我們所要做的很簡單，首先你需注意以下幾個方麵：
人與人的交往，對第一印象非常重視
一個外表整潔大方，待人客氣，說話謙虛幽默的人總能夠給人以不可磨滅的印象。而一個能力很高的人，如果外表不注意收拾，衣服不注意幹淨整齊，頭發亂蓬蓬的，怎麼可能讓人對他產生好感？
第一印象的好壞往往會影響別人對他以後的整體感覺的建立，這在心理學方麵已形成定律。所以，我們如果想確立良好的人際關係，首先應該注意自己的儀表和語態，這是成功者所必備的素質之一，每天早上出門之前，我們應該檢查：
衣服是否整齊。有無皺褶。
襯衫領口及袖口是否幹淨挺括。
頭發是否梳理整齊。
胡子有沒有刮幹淨。
皮鞋是否打亮。
麵容是否很憔悴。
當你精神奕奕，神采飛揚地出現在眾人麵前時，你應該感覺到自己的感覺也實在是棒極了。
一般來說，服裝價位不要太低廉。一件名貴的西裝可以穿十年，而十件普通的衣服可能隻能穿上一季。價格並不是問題，買十件普通衣服和一件名貴西裝的價格可能相差並不大，但自己的心理感受和別人對你的感覺卻相差甚遠。
很多人自恃有才，便以不拘小節，恃才傲物的形象出現。但假如你又有才，又能拘小節，想一想，那該是多麼好的一件事啊！
在儀表整齊之後，我們應該注意自己的儀態