正文 第28章 商務公關:沒有關係,何以維係(2)(3 / 3)

2.奇——出奇製勝才能分外贏 ’

兵法有雲“出奇製勝”。“新’’總有變“IH”的時候,奇才能夠保持住長久的吸引力。這在送禮中也是一條要訣,送一個出奇的禮品,能讓對方更好地記住送禮者,感覺到送禮者的獨到的心意,對於增進感情強化溝通無疑事半功倍。

3.精——精致是永久的追逐目標

遊走於百般變換場景、穿梭各類人群的商務人士,對於物的審視自然精益求精,一份精致的禮物最能博得他們感官和精神上的雙重認同,自然而然,某些高端品牌在細節上精心也成為它們活躍在禮品市場的必備條件。

4.品——品質、品牌、品位缺一不可

給予商務人士的滿足就是要彙聚品質、品位和品牌。各行業產品雖然種類繁多,但對於品質品位的追求卻是不變的信條。有品質品位的自然也就容易成為受人追捧的品牌。ROLEX、ZIPPO總是男人的最愛,到哪裏都是身份品位的象征;LV、GUC-CI總能吸引高傲女性的目光,讓她們展示自己的與眾不同;而像“瑞宏閣”這樣新崛起的高端民族品牌,多達20餘種花色也能夠吸引和滿足不同品位人群的喜好,不論戴在身上、掛在車內、擺在房中,它清澈的香味、濃厚的文化底蘊,在各種情景下都能演繹出主人的非凡氣質。

商務送禮別“失禮”

贈送商務禮品,禮品不在大小,貴在讓對方明白你心中有他。要既使公司表達了謝意,又不至於使接受禮品者尷尬。但是各位正打算給客戶送禮的職場人士要注意了,送禮也是高風險行為。送得不恰當,不僅達不到聯絡感情的目的,而且還會破壞關係。所以,“送禮別失禮”,你一定要小心了。

1.送禮的十六種“自殺行為”

送禮,這事看起來很小,但裏麵的奧秘可不少。如果你需要給客戶送禮,那麼以下就是你不能不知道的送禮“自殺行為”:

(1)和客戶的關係還不是很熟時貿然送禮。

(2)有些人不明就裏,提著很大件或很紮眼的禮物到客戶的辦公室,讓很多人瞧見,從而讓客戶覺得難為情。

(3)在對方身邊有其他人時送禮。

(4)有些人在送禮之後到處炫耀說“我給某某送禮了”,其實這樣的心理動機我們能理解,不過是彰顯一下自己的麵子廣,認識那些人,但是這對收禮人可不是什麼好事,特別是一些私下來往的禮品更是忌諱這個。

(5)一邊送禮,一邊請人幫忙。

(6)送禮的第二天就打電話給對方,問對方某件事能否幫忙。

(7)送鑽戒、黃金、珠寶等貴重禮品,這個不用多說,肯定會被認為是賄賂,誰敢收。

(8)“刻意”送禮,有些人生怕對方不知道自己的良苦用心,總是動不動就用“特意”、“專程”等字眼來突出自己的送禮行為,讓客戶心生反感。

(9)送的禮物根本不合適對方。

(10)隻有節假日才送禮,平時一點表示也沒有。

(11)送的禮物沒包裝。

(12)在春節、中秋、端午這些送禮的高峰期,送出去的禮物是大路貨。

(13)試禮太頻繁,動不動就送,這會讓人產生阿諛奉承之疑。

(14)沒有弄清對方的權限、位置和在公司內部的分量,就貿然送禮。

(15)給下級送的禮物比給上級的還貴重,並且上級很可能會知道這個事。

(16)人的功利心重,辦事之前使勁送禮,事成之後杳無音信,這不僅讓人覺得你小人嘴臉,更是斷送了你自己的前程,沒有人願意和這樣的人交往的。

2.送禮八大金句

那麼,究竟怎麼送禮才比較恰當呢?看看這由多位“過來人”總結的送禮八大金句吧!

(1)送禮的關鍵是讓客戶覺得舒服,接受起來沒有壓力。所謂“拿人的手短,吃人的嘴軟”,沒人喜歡這種感覺,所以送禮的最高境界是對方不覺得你在送禮。

(2)送禮的第二個關鍵點就是對時機的把握,能夠巧妙選擇送禮時機,送禮就成功了一半。

(3)送禮的目的是讓對方能夠第一時間想到你,在你和別人一起競爭的時候。

(4)送禮可以算是一種投資,但不要想著一定要得到回報。

(5)送禮應該有的心態是:要“打動”對方,而不是“打發”對方。

(6)事到臨頭了才送禮,等於火燒眉毛了才拜佛。

(7)有時,送禮給對方身邊的人,比如愛人、孩子、父母,效果會更好,這是“曲線救國”。

(8)不送最貴的,隻送最對的。