1．真誠待人，及時行善
派出所快下班的時候，一對年輕的夫妻抱著幾個月大的孩子來登記戶口。從他們遞上來的資料裏民警看到孩子姓名的後兩個字是“行善”。“這名字很特別啊！”民警抬頭笑著對他們說。
“是的，很特別，而且這名字有不同尋常的意義。”那個男人說，“因為我們——我是說，我、我的妻子和我們的孩子，我們三個都是‘6.22’海難事故的幸存者。”
時間回到2002年6月22日，濃霧彌漫在海麵上。他和妻子坐上曾坐過多年的“榕建號”客輪。那天，準載100人的客船實際搭載了200多人。沒有一個人意識到死神正伸出猙獰的雙手逼向他們。
終於，過重的船身驟然傾覆。那一瞬間，他的大腦也如當時的場麵一樣混亂。他的耳邊充斥著驚慌失措的哀嚎、尖叫和哭泣。他看到許多雙絕望揮舞的手和漸漸隨著水流沉浮遠去的頭顱。他根本來不及細想究竟發生了什麼，隻在一種求生本能的驅使下奮力劃開水流。當他筋疲力盡地爬上岸仰麵朝天喘著粗氣的時候，他清楚地知道自己那不會遊泳的已有孕在身的妻子恐怕早已……就在這時，他突然發現水裏漂來什麼，好像是一個女人。她還在不停地撲騰水花表明自己還活著，並且正在努力地求生。他已經很累了，差一點就會虛脫，但“救人”的念頭還是強烈地占據了上風，他再次跳了下去。
當他好不容易把那女人拖上岸時，他虛弱得已睜不開眼睛。兩個人就這麼水淋淋地躺著。不知過了多久，昏厥中他聽到喧鬧的人聲，是救援的人們過來了。他被人家扶起來，出於好奇心，他忍不住看了他救的那女人一眼，這一下他驚得跳起來——那個同樣用驚詫的眼神望著他的女人，竟然是他的妻子！世界忽然死一般寂靜，時間仿佛在那一刻停止了流動……突然，兩個人抱頭痛哭！
“假如……”
民警正要插嘴，那個男人接過了話頭：“你是想問，假如那時我僥幸自保後沒有救人的話……”
人們都沉默了。誰都知道這是一個再簡單不過的答案。可這答案，卻維係著兩個至親至愛的生命！一念之差，得與失又是多麼分明啊！
“老天有眼，助人者天助之。所以我們給孩子取名‘行善’。我們要他無論在什麼情況下，都不能放棄哪怕是一次微不足道的行善的機會。”
下麵我們再來看看這個故事。
一隻狐狸驚慌失措地跑進一個村落，長途的奔跑讓它喘得上氣不接下氣、四肢發軟、狼狽萬分。一隻鸚鵡見了它，便問道：“狐狸先生，您這是怎麼啦？”狐狸一臉惶恐地說：“後……後麵有一大群獵犬！它們在追我！”
鸚鵡聽了著急地大叫：“哎呀！那你趕快到村口瑪麗大嬸家裏躲一躲吧。她人最好，一定會收留你的。”狐狸一聽，說：“瑪麗大嬸？不行，前兩天我還偷了她的雞，她不會收留我的。”
鸚鵡又說：“沒關係的，你可以去休斯大爺家避一避。”狐狸卻說：“休斯大爺也不行，幾天前我偷吃了他孫女養的金絲雀。他們一家正痛恨我呢！”
鸚鵡想了想，說：“你去投靠傑佛遜大夫吧，他是這村裏唯一的醫生，非常有愛心，一定不忍心看你被抓的。”狐狸尷尬地說：“那個傑佛遜大夫呀？上次我到他家裏，把他存的肉片給吃得一幹二淨，還把他院子裏種的鬱金香給踩爛了……我沒臉再去找他。”
鸚鵡沒辦法了，它說：“難道這個村裏就沒有你可以投靠的人了嗎？”
狐狸回答：“沒有，我平時可沒少害他們啊！”鸚鵡搖搖頭，說：“唉，那麼我也救不了你了。”最後，這隻平日裏耀武揚威的狐狸，被獵犬給抓住了。
你待人的方式，將決定你失意時別人怎樣待你；你失意時別人怎樣待你，也決定了你遇到困難時是一敗塗地還是有驚無險地平安過關。
2．施恩，不要奪走別人的尊嚴
光勞利是紐約一家木材公司的一名普通推銷員。多年來，他與那些冷酷無情的木材審察員打交道，常常發生口角。雖然最後他幾乎總是贏家，但公司卻不得不一次次為此賠錢。後來，他改變了策略，盡量避免同別人發生口角。結果如何呢？下麵是他自己講述的一段經曆。
有一天早上，他辦公室的電話鈴響了。他拿起話筒，一個人急躁不安地在電話裏通知他說，光勞利運去的一車木材都不合格，他們已停止卸貨，要求光勞利立即把貨從他們的貨場運回去。原來，在木材卸下四分之一時，他們的木材審察員報告說這批木材的質量低於標準50%。鑒於這種情況，他們拒絕接收木材。光勞利立刻動身向那家工廠趕去，一路上想著怎樣才能最妥當地應付這種局麵。通常情況下，他一定會找來判別木材檔次的標準規格據理力爭，根據自己做了多年木材審察工作的經驗與知識，力圖使對方相信這些木材達到了標準，是對方搞錯了。
然而，這一次他決定改變一下做法。他打算用新近學會的“說話”原則去處理這個問題。光勞利趕到場地，看見對方的采購員和審察員一副揶揄神態，擺開架勢準備吵架。光勞利陪他們一起走到卸了一部分木材的貨車旁，詢問他們是否可以繼續卸貨，這樣光勞利可以看一下情況到底怎樣。