正文 第11章 拒絕有原則,莽撞說“不”要不得(3)(3 / 3)

假設生活中出現這樣一個情況,你的朋友一天突然給你打電話:“親愛的貝琪,你可得幫幫我呀!我的腳扭傷了,醫生說我一個多月都不能行動,我實在不想靠著拐杖走路,你能為我開車嗎,這段日子每天接送我。”

一種情況:貝琪接受了朋友的請求,“我非常樂意幫你”,朋友之間互相幫忙,理所當然。貝琪這麼認為,就算自己大小事務纏身,還是得先幫朋友走出困境。

之後的一個多月裏,貝琪在朋友和工作之間兩頭跑,疲憊不堪,但是朋友卻並不滿意她的幫助,因為貝琪總是遲到,朋友覺得她不講信用,不守時。因為照顧朋友,貝琪的工作也受到了影響,老板覺得她怠慢工作,很不滿意,因為精力有限,貝琪一下子攬這麼多事情,每一件都不能做好。於是,貝琪的生活因為一個勉為其難的“接受”變得雜亂無章,她也焦頭爛額,身心俱疲。

另一種情況:貝琪拒絕了朋友的求助,堅定地給出拒絕的答複。

貝琪:你的腳扭傷,我很難過,同時我也很開心,在需要幫助的時候你第一個想到了我。每天接送你,和你一起出行是件很開心的事情,但是這次我真的幫不了你。

朋友:為什麼呢?

貝琪:是這樣的,我這邊事情太多了,實在排不出時間幫你忙了。我知道你的情況特殊,確實需要幫助,但是希望你諒解,我真的是沒時間。

朋友:可是,我們不是好朋友嗎?你忘記了嗎?朋友不就是要互助互愛的嗎?

貝琪:很高興你這樣說,我們都把彼此當成最好的朋友。正是因為珍惜我們之間的友誼,所以我才要對你誠實,讓你知道我的現狀和我心裏真實的想法。如果可以,我一定會幫忙,但是這次真的不行。

朋友:你是在撒謊,貝琪,你隻想著自己的事情,根本不關心我這個朋友!

貝琪:我那樣講,你確實很容易誤會,但不是你想的那樣。

朋友:你講的話,讓人聽著確實不舒服,因為自己忙就丟下需要幫助的朋友不管,確實很無情啊!

貝琪:你多想了,我親愛的朋友,不是因為不在乎你而拒絕你的請求,實在是因為之前已經答應了別人,這是信用問題。所以,我現在沒有時間去幫你了。

朋友:難道我的腳還沒有別人那些小事重要嗎?別人都是什麼事情,能比我這個事情要緊?

貝琪:你會這麼想,很正常,誰都希望別人把他放在很重要的位置。你冷靜一下,聽我說,我們現在不要浪費時間爭吵這些,現在問題的關鍵是我們要找到人來照顧你,我們一起來想想辦法,一定可以想出兩全其美的解決方法。你覺得呢?

朋友:你說得好像有些道理,好吧,就這麼辦吧,我們一起來想辦法吧。

貝琪:我們絕對可以找到別的合適的人或者想到別的恰當的解決方法。你再認真想想看,我也好好想想,我們一定可以解決這個事情。你別再難過了,我會一直牽掛你的,好好照顧自己。和你說話非常愉快,然而,我還有些別的事情,暫時不能陪你接著聊了,再見。

試想一下,假如我們就是貝琪,她的朋友就是我們的朋友,朋友有求於我們的時候,如果我們可以像貝琪那樣和朋友坦誠相見,如實說清楚自己的情況,並請求朋友的理解,相信我們的拒絕不會使得朋友很難過,很生氣;而且我們也會清楚地認識到這一點,什麼時候該拒絕朋友的要求,什麼時候該接受朋友的要求,這樣我們的心中就會有一個清晰的界線,就會恰當、合理地加以拒絕,在堅定自己立場的同時,也堅守了我們的友誼,創建了和諧的社交關係。