程序員因為是老總挖來的，被公司委以重任，還得到特別優待，自然是誌得意滿，高高在上，不把一切放在眼裏。可沒過多久，公司的老員工就對這個程序員產生了強烈的排斥情緒。有一次，因為工作中的一點小矛盾，大家和他發生了一次激烈的衝突。此後，研發部的所有同事都不再和這個新來的程序員說話，人力資源經理協調多次也沒有效果。最後，盡管我這個朋友苦苦挽留，可這個程序員還是辭職了。
這個故事不禁讓我想起一個常見的心理學概念——“自我服務偏見”。簡單來講，這個概念的核心思想就是“寬於律己，嚴以待人”，把成功歸於自己，把錯誤推給他人。
在職場中，這種現象十分常見。
新人到了公司，老板或上司總是讓其做一些瑣碎的、不重要的事情，對此，許多新人都和案例中的歐陽雪鬆一樣，不理解上司的苦衷，充滿抵觸情緒，總想一下子變成公司或部門的骨幹與精英，成為“稀缺商品”。
其實，新人進入公司後，最明智的選擇就是迅速調整心態，放低姿態。以前做得再好，也隻是以前。而當下，就要沉下心來，把自己的本職工作做好，把瑣事做好，不讓上司挑出一點毛病。通過這些瑣事的磨練，新人可以迅速了解公司以及企業文化中一些“隱秘”之處，進而研究出應對策略。這是把自己變成“稀缺商品”的重要一步。
當然，要把瑣事做好是很不容易的。因為新人到公司後，對公司企業文化方麵的“隱情”或“規則”不了解，又很少能得到同事的幫助。所以，麵對瑣碎工作，新人一定要先培養自己出色的應變能力。
我有個熟人的兒子叫於念，前不久到一家公司銷售部任企劃文員，上司給他分配了以下幾個工作，分別是：
（1）整理產品策劃會的會議記錄；
（2）為公司新產品上市宣傳找些參考資料；
（3）校對新產品宣傳手冊上的錯別字；
（4）整理新產品顧客調查表內容，出一份調查彙報。
作為新人，於念看上司給他安排了那麼多工作，時間又那麼短，一下傻了眼，趕緊打電話向我求救。
我告訴他：“你首先要和上級溝通清楚這些任務的完成時間和效果，然後再弄清楚哪件事情最重要，懂得時間管理，分清輕重緩急，不明白的，多向同事求教（既讓人幫忙，又搞好人際）。這樣，又緊急又重要的事情要先做，且要做完美。緊急但不重要的事情可以居次，同時，不要為此耗費太多時間。不緊急不重要的事情就往後拖一下，但也要快刀斬亂麻，不要耗費太多時間。按一般企業的常規做法，以上四個任務中，第一條是又緊急又重要的任務；第二條緊急，但重要性差一些；第三條不緊急，但很重要；第四條不緊急也不重要。”
經過我的分析，於念很科學地安排了自己的時間和精力，在規定時間內從容地完成了這些任務，沒出現手忙腳亂的情況。
通過這個例子我們可以看出，新人在工作中遇到複雜繁瑣的任務時，一定要能很快理清思路，知道自己努力的目標是什麼，突破口在哪裏。絕不能整日心慌意亂，抓不到做事的要點，這樣極容易忙中出錯。
作為執行員工，一定要學會給工作中的瑣事分類：先完成現在最重要的、有時間要求的事，然後再依次完成其他工作，並且要有詳細的記錄。
這樣，上司詢問時，就可以馬上說出自己的工作安排和工作進程。即便因為時間過緊，有些工作沒做完，但因為重要的和緊急的事都已做完，上司也能理解。