身在職場,不可避免地要與人打交道,同事及客戶的關係都要維護好,關照到。那麼怎樣與人友好相處才不會發生衝突呢?識別職場中不同類型的人的麵目,學會和各種不同性格的人交往的本領,便會建立一種良好的人際關係。
1.辦公環境反映同事個性
辦公桌是辦公環境的主要組成部分,它存在的形態客觀地反映了主人的個性特征。不一樣的辦公桌狀態體現著其主人不一樣的職業形象。職場中人往往會根據個人的興趣愛好來為辦公桌作裝扮,所以辦公桌也自然而然地成為反映其主人職業習慣和基本心理的一個可視窗口。有些老板很會以“桌”取人,因此辦公桌雜亂無章不僅體現個人的特性,也可能影響個人的職業形象。
在日常工作中,由於辦公桌淩亂不堪而找不到所需要的資料,這樣的事情屢有發生。曾有一份關於職場人士專業形象和效率的調查資料顯示,每年每位美國人會花掉6個星期的時間,在混亂的工作環境、亂放的文件中尋找所需的資料。辦公桌經常被人們所忽視,其實卻真實地反映了人們的個性特征和心理狀態,甚至把自己的職業形象無形中展示在他人麵前。可以說,一張辦公桌就好似一本書,辦公桌的狀況即反映了其主人所具備的品格。一樣道理,辦公桌具有的什麼層次,也就是其主人的層次。從一個人的辦公桌可以看出這個人的個性以及其工作態度。
辦公桌上的擺設通常能反映主人的工作能力和狀態。邏輯思維能力強,具有較強的全局觀,有條理,要求效率,這類員工的辦公桌上擺設物比較少。這類員工即使有擺設,也隻是擺設一些和工作緊密相關的辦公用品和文件檔案,而且通常這些東西的擺放非常有條理。而那種桌麵擺設顯得個性化一些,甚至還有一些個人生活用品,親人照片等則表示主人是較為感性的人。
管理者不希望看到員工的桌麵上亂七八糟,這樣子不但會破壞公司的形象,而且也會給公司同事和自己產生強烈的暗示作用。辦公桌是否淩亂直接反映了員工工作的心境是怎樣的,淩亂的辦公桌易令人產生煩躁、不安的心情,導致工作滿意感和工作效率下降。經過職業心理學者的研究表明辦公桌和個人的職場個性密切相關。甚至在國外以及港台地區,職場人士將辦公桌的整潔度奉為體現個人效率及職場形象的金科玉律。
(1)洋溢個性的辦公桌
整潔的桌麵流露出主人強烈的個性色彩。辦公桌上的擺設,最能顯露出主人的個性。桌子上充滿了可以代表個性的物件:如放置家庭相片,自己的作品,擺設小盆景,擺滿小玩具等,不一而足。這類型的主人冷靜且穩重,處事謹慎,願意為工作而擔負起責任。喜歡製造出一種富有感情的環境,試圖改變枯燥乏味的生活。也可能比較脆弱,他們通常不懂得和別人進行爭吵,可以為團隊做很多事,能夠記住同事中每個人的生日、喜好,並且能夠把公司看做一個幸福的集體。
桌麵上擺著照片等私人物品是自我張揚的類型。這類員工時常津津樂道地同別人談起自己的家事。虛榮心強,辦事不踏實。這種桌主人的突出職業心理特征就是浪漫的、富於幻想,並且非常講究品位,追求高雅的生活,他(她)對時尚具有極其敏銳的觀察力,十分敏感。是位十分討人喜愛的女性或者是人緣極佳的男士。他們通常會具有很強的創新意識,思維跳躍性比較大,工作質量會受到來自自身情緒的較大影響。這類主人的人際關係拓展能力非常強,體現出極高的工作狀態下的智慧,有很高的抱負和追求,並且對理想堅持不懈。其缺點是過分在意工作夥伴的態度和同事是否能夠接納。
這種類型的桌主人深受周圍人群的喜愛,他們是熱忱的理想主義者,非常看重與別人的和睦相處。他們往往並不在意得到了多少實際利益,卻很在乎大家對自己喜愛的程度。但他們的熱情和活力一旦在敏感的神經遭到打擊之後,熱情立刻退卻,轉而失去了前進的動力。這種表現得過分敏感的個性,極容易給自己造成很大的心理落差,從而影響情緒而對工作效率起到妨礙的負麵作用。這種個性的人呢,建議加強自身的邏輯思辨能力,理性地去理解別人對自己的看法,控製一下感性的心理因素。試著不要總是情緒化的處理事情,學會有技巧地及時地給出批評。
(2)整潔型辦公桌
這種類型的辦公桌十分幹淨、整齊,安排得井井有條的文件資料,無不顯示著主人的幹淨利落個性。所有材料、物品堆放得十分整齊,表明主人具有條不紊的個性。他們工作認真,責任感強,講究效率,說好一點完成的工作絕不會拖到一點零一分。這類辦公桌的主人多半會讓人感到一種值得信賴、腳踏實地、重視秩序的個性。他們做事往往會相當妥帖穩重,常常表現出有毅力且有條不紊。