我們辦事的直接對象，也是事情的主體，沒有人的存在，就談不到事情。因為每個人的個人品質嗜好、想法都不一樣，我們辦事情所涉及的人也各有不同，如果你明白了對方是哪個類型的人，應付起來就比較容易了，這就是辦事要琢磨對手的原因。如果你了解下麵這九種類型的人，就明白了與這些類型的人該怎樣打交道。
（1）沉默寡言的人
和不愛開口的人交涉事情，實在是非常吃力的，因為對方太過於沉默，你就沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
有人曾經遇到一位新聞記者，他為人沉默寡言，根本就不像個記者。不論你和他說什麼，他總是沉默以對，你真是拿他沒辦法。當有人給他介紹廣告客戶時，他也隻是淡然地說聲：“哦！是這樣啊。”然後手持對方的名片，呆呆地看書。
對於這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明確表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，盡量避免迂回式的談話，你不妨直接地問：“對於A和B兩種辦法，你認為哪種較好？”如果你想得到的結果是A，那你就直接跟他說：“是不是A方法好些呢？”
（2）草率決斷的人
這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到最高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半是性子太急，因此，有的時候為了表現自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
張三與李四結交多年，當他們不在同一家公司上班時，張三總認為李四是不可多得的幹才，待他們一起共事時，張三才發覺李四有個毛病，就是決斷過於草率。
像他這樣決斷過於草率的人，經常會“錯誤地領會別人的意圖”，也就是說，由於他的“反應”太快，每每會對事物產生錯覺和誤解。其特征是沒有耐心聽完別人的話，往往“斷章取義”，自以為是地作出決斷。如此，雖然交涉進行較快，但草率作出的決定，多半會留下後遺症，招致意料不到的枝節發生。
從事交涉，總是要按部就班地來，倘若你遇到上述這種人，最好把談話分成幾部分，說完一部分之後，馬上征求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，如此才不致發生錯誤，也可免除不必要的麻煩。
（3）自私自利的人
這世上自私自利的人為數不少，不論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些對自己無利的事，他總是不會考慮的。
有一位姓張的先生，同事們諷刺他是“經常手不離機——計算器是也”。意思是說他始終在計算著自己的利益，至於其他事情，他不會在意如何做好它，隻考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒，任誰都不會對他產生好感。
但是，當我們不得不與其接觸、交涉時，隻有暫時按捺住自己的厭惡之情，在不放棄原則的前提下，姑且順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意，如此，交涉就會很快獲得成功了。
（4）死板的人
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會出現你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麼，甚至你會懷疑他聽進去沒有。你是否也遇到過這種人？
和這種人交際，剛開始多多少少會感覺不安，但這實在也是沒辦法的事情。
比如當你遇到同一個公司的吳先生時，直覺馬上告訴你：“這是一個死板的人。”此人體格健壯，說話帶有家鄉口音，至於他是怎樣的一個人，你則不太清楚。除了從他表情中可以覺察些許緊張之外，其他的一點兒也看不出來。
遇到這種情況，你要花些時間，仔細觀察、注意他的—舉一動，從他的言行中，尋找出他所真正關心的事來。你可以隨便地和他閑聊，隻要能夠使他回答或產生一些反應，那麼事情也就好辦了。接下來，你要好好利用此話題，讓他充分表達自己的意見。