順其自然莫強求。被稱做“為人處世大全”的《菜根譚》有這樣的名言：“如欲使對方有所行動，而動不動時，毋寧使對方自由去做，反而會照著你的想法行動。如果勉強對方行動，反而使對方更加頑固。”譬如，在家庭中，本來想鼓勵孩子讀書，但是由於用心良苦而顯得急於求成，經常在孩子麵前嘮嘮叨叨。這樣，越是強迫孩子讀書，孩子越發感到厭倦，反而喪失了讀書的興趣，結果“欲速則不達”。最好的辦法就是順其自然，采取循序漸進的方式去“急脈緩灸”，慢慢培養其讀書的興趣，這樣才能達到預期的效果。
當然，並非在所有的情況下都能達到這樣的境界，必須還有附加條件。順其自然，雖不能強求，但也不能缺乏引導。若輔以正確的引導，貌似放任不管，對方卻能自己行動起來，加之不是你有意去勉強對方，所以對方不感到被動，卻不知不覺地照著你的意誌在行動。
大智若愚裝糊塗。《老子》中說：“取天下者常以無事，及其有事不足以取天下。”這就警示人們，做人要寬宏大量，不要事事計較，處處當真，對於一些小事要裝著糊塗，讓人三分，這樣的人才稱得上懂得做人之道。
唐代宗時，郭子儀因平定安史之亂有功，受到唐代宗的敬重，代宗遂將升平公主許配與其子郭暖為妻。這小兩口都自恃有老子做後台，互不服軟。有一次發生口角，郭暖憤憤不平地說：“你有什麼了不起，就仗著你老子是皇上！實話告訴你吧，你父親的江山是我老子打敗了安祿山才保全的，我老子因為瞧不起皇帝的寶座，才沒當這個皇帝。”這下可闖了彌天大禍，升平公主抓住話柄就直奔皇宮去告禦狀。唐代宗一聽，不動聲色地對女兒勸慰了一番，並聲稱女婿說的都是實情，不要動輒就扣“謀反”的帽子。郭子儀知道這件事後很害怕，就把兒子綁到皇帝麵前去請罪，唐代宗不僅沒治罪，反而和顏悅色地勸道：“小兩口吵嘴，話說得過分點，我們當老人的不要認真。”就這樣，眼見一場大禍化作芥蒂小事。唐代宗這時所表現出的就是“無心人”的大智若愚態度。倘若唐代宗句句當真，就會招致很多麻煩，不知有多少家庭受到株連。那樣的話，他的皇位恐怕也會因此產生動搖。
有些事情往往就是這樣：你非要硬去叫真，就會惹來麻煩。相反，你若“裝著糊塗”，表現出“大智若愚”的態度，也許會有滿意的結果。
韜光養晦藏銳鋒。“韜光養晦”是“無心人”的一種精到的做人之道，是人生的應變之術。常常是在自己處於不利的環境下，為了保全自己以圖東山再起的一種以柔克剛的處世謀略。
三國時，劉備在沛城被呂布打敗後，失去了棲身之地，隻好投曹操麾下。後來，曹操移師許昌，也帶著劉備，目的是要控製劉備。劉備既不甘居於人下，又怕曹操謀害自己，因此，裝出胸無大誌、無所用心的樣子，還在住處後院開了一塊地種菜，親自澆灌。一天，曹操請劉備小酌，煮酒論英雄。酒至半酣，曹操說：“古今天下，英雄惟有使君與吾耳。”劉備以為曹操看出了自己的心思，心裏一驚，手中的匙箸掉在地上。正巧霹靂雷聲，大雨驟至，劉備隨機應變，說：“聖人雲‘迅雷風烈必變’。一震之威，乃至於此。”曹操聽後說：“雷乃天地陰陽擊搏之聲，何為驚怕？”劉備接著道：“我從小害怕雷聲，一聽見雷聲隻恨無處躲藏。”曹操聽罷，一聲冷笑，認為劉備是個無膽、無識、無用之人。從此放鬆了對劉備的戒備。劉備用韜光養晦之計，隱藏鋒芒，才得以從曹操的忌恨中平安脫身，日後方才造就“三國鼎立”之勢。
韜光養晦的目的在於避免“有心人”所表現出來的那種急於求成、鋒芒畢露、硬拚蠻幹的處世態度，有利於培養自己處理好各種人際關係和諸多事務的能力和技巧，從而使自己戒驕戒躁、踏踏實實地步入人生旅途。
學會睜一眼，閉一眼
在日常生活中，我們必將遇到形形色色的人，接觸到各種各樣的事，他們有些讓你感到滿意，但有些就讓你感到不那麼如意，不那麼理想，甚至產生極度的厭惡，這就是社會現實。為什麼會出現這樣的反差？原因固然是多方麵的。但是，麵對複雜的社會，我們如果能學一點簡單的為人處世技巧，用“睜一眼，閉一眼”去看待周圍的人、周圍的事，久而久之，你就會感到做人並沒有想像的那麼複雜，就會品嚐到生活的樂趣。
我們這裏所說的“睜一眼，閉一眼”，是指人們的一種心理狀態，意思是說，對某些現象睜著眼看到眼裏，記在心裏，而對某些現象則閉著眼，假裝看不見，馬虎不認真。不過這裏說的“睜一眼，閉一眼”，並不是說我們應該不辨是非，什麼人都去結交。比如結交品德低下、無情無義、極端自私的人是禍，是一種災難，更是一種悲哀；而結交與人為善的人、剛正不阿的人、光明磊落的人，和他們做朋友是福，是一種快樂，更是一種難得的收獲和享受。不過想一想“水清則無魚”的道理後，我們可以站得高一些，看得遠一些，既然生活不能至清至淨，那麼，我們碰上了一些不如意、不愉快，又有什麼好大驚小怪的呢？你隻需駕駛好自己的小船，歡歡快快地走自己應該走的路。
在現實生活中，我們應當“睜眼”看世界，對任何事物都盡收眼底；同時又要“閉眼”，對某些事物和現象的采取視而不見的態度。“睜一眼，閉一眼”是為人處世中一種廣泛運用的做人方式。比如批評別人，就要“睜一眼，閉一眼”，做到大事明了，小事糊塗。
唐代名相魏征為人清廉，剛直不阿，凡朝中大小之事有不妥當之處，同僚大臣有不守法的人，他必定想方設法予以糾正。即使是皇帝有過失，他也敢於犯顏直諫，曉之以理，動之以情，因此，朝廷上下對他既尊敬又害怕。
唐太宗剛即位時，有一天對群臣說：“現在是大亂之後立國，人心不安定。恐怕百姓不容易教化呀！”魏征說道：“此話不對。國家太平無事時間長了，百姓一定會驕橫，難以教化。而曆經戰爭之苦的百姓，一旦有了安定太平的生活，必然會珍惜，也就容易教化。這就好像是饑餓的人什麼都能吃下，幹渴的人什麼都敢喝。”李世民聽他犯顏直諫，很為震驚，不敢輕視他的話。
一次，有人給李世民送了一隻名貴的鳥，李世民很高興，就托在臂上逗著玩。一見魏征進來，害怕他看見，趕緊揣到懷裏，其實魏征已經看見了，他故意佯裝沒看見，奏事慢條斯理，有意拖延時間。結果等他走了，鳥也悶死在太宗懷裏。有人問魏征，身為一國之尊的皇上，玩一隻鳥算不了什麼，而你卻欲置它於死地，這未免太過分了。魏征說道：“玩物喪誌，這是古人的教訓，是不務正業的惡少所為。天下剛剛太平，百廢待興，身為國君，怎能貪圖安逸享樂呢？”那人又問：“既然如此，你為什麼不當麵直說，而故意拖延時間？”魏征說：“勸諫要得體，不能太頻繁，否則皇上就會怠慢。況且像這等小事，說得多了，將來有了大事，也不會被采納。今天以不言為勸諫，明言直諫是要等到將來的國家大事上用呢。”
人無完人，世無完世，且睜一眼，閉一眼，擇善而從，不善則包容或棄之，如此而已。道家講世間萬物由陰陽二極而成，辯證法認為世界是一個矛盾的統一體，既然是矛盾，就有好有壞，有善有惡，有優有劣，有苦有甜，不同的判斷體現不同的價值觀，矛盾雙方又是相互依存、相互製約的。
人們向往完美，有完美便有不完美，因為有了不完美才會向往完美。但是向往追求的事物未必都能實現，或許正因為遙不可及才更有誘惑力，人還是要在現實中生活的。於是隻好將眼睛一睜一閉，反而更加心明眼亮。在此，還以交朋友為例講述這用眼之道。一個人要贏得友誼，就要多看到對方的優點和長處。比如某人事業心強，工作成績突出，但生活處世能力差，那麼就擇其長處學習，這樣你會和對方和睦相處。相反，你睜開兩隻眼看對方，要求對方什麼都好，什麼都順你的眼，那麼最終是你失去友誼嚇跑了朋友。
做人還是簡單一些好，不要把事情想的過於複雜。閉一隻眼看朋友，就是一種寬容的處世之道。千萬不可斤斤計較，看到某個朋友的缺陷就不願與對方相處。比如你的朋友曾有過什麼不足，或者存在著某些致命的弱點，在你與他相處的過程中，不妨回避對方的缺陷，忘記他的不足，尊重他的人格，寄希望於他能有美好的未來，那麼，你交朋友的視野就更為寬廣，你的受益會更加豐富多彩。又比如說，某人曾經冒犯過你，或做了對不起你的事，如果他已經認識了，你不妨閉一隻眼，讓昨天的誤會與衝突隨著歲月而流逝。這不是無緣無故的寬恕和放縱，而是一種風度，同時，讓對方被你的胸襟和大度所折服。
在每個人的生活中，總會遇到挫折，從挫折中經受考驗，從幼稚中走向成熟，從認識弱點走向克服弱點，那麼，我們完全沒有必要把別人的過去洞察得一清二楚。你隻要認為對方是一個真誠的人，或對你很真誠的人，即使他有某些與你格格不入的東西，你也不必大加追究。世界上本來就沒有完美無缺的人，如果你睜大眼睛看對方，總可以發現對方有許多弱點或缺點。拿尺子去量人，尺寸總會有差距。睜一隻眼，即是多看對方的長處，閉一隻眼，即是少看對方的弱點，惟有如此，才能永遠保持處世的樂趣。如果你睜大雙眼，想將世界和世人看個透，結果勞累的不隻是眼睛。
人總得在一堆目光下活著。有的人總是將世界看得過於複雜，忙於看人家的眼色，並且依順他人的眼色去從事，或是興奮或是驚訝，老是怯怯地懸著心，這樣活得多緊張啊！請用你的慧眼去擇善，就像貓頭鷹一樣睜一隻眼，閉一隻眼，睜一隻眼為的是洞察周圍，將良辰美景盡收眼底，閉一隻眼是將烏煙瘴氣巧妙地忽略掉。唯有如此，你才能永遠保持處世的樂趣。
運用“圓場”的技巧
大多的糾紛並非動武那麼刺激，一般都是文戲。諸如家庭糾紛，親戚朋友之間的糾紛，同事之間的糾紛，鄰居之間的糾紛，陌生人之間的糾紛。如果不及時地加以解決，無疑就會影響相互關係和社會的安定團結。因此掌握調解糾紛、化解矛盾的語言藝術，有著十分重要的意義。打圓場很多情況下是憑口齒實施的。
“打圓場”有別於“和稀泥”，它是從善意的角度出發，以特定的話語去緩和緊張氣氛、調節人際關係的一種語言行為，在日常生活中有著積極的意義。“打圓場”有技巧。如何才能使之收到最佳的效果呢這裏，不妨先聽一個小故事：
有個理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短。”徒弟不語。師傅笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麼長的時間。”徒弟無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白麵書生！”顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，２０分鍾就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
故事中的這位師傅，真是能說會道。他機智靈活，巧妙地“打圓場”，每次得體的解說，都使徒弟擺脫了尷尬，讓對方轉怨為喜，高興而去。他成功地“打圓場”的經驗，給了我們諸多啟示。在“打圓場”時師傅善用“吉言”，以“動聽”的話語來打動顧客，求得顧客的歡喜，是師傅成功“解圍”的首要訣竅。“吉言順耳”，愛聽“吉言”幾乎是人們共有的一種心理。師傅巧妙地利用人們的這種心理，在顧客抱怨時，有針對性地擇用其易於接受的話語來博得對方的歡喜。這樣，顧客的抱怨消釋了，先前不快的心理得到“吉言”的“熨撫”，“欣喜而去”也就是很自然的了。
生活中的任何事情都包含著兩重性，其中的對與錯、利與弊是相對的。辯證地看待問題，得體地“揚長避短”，是“打圓場”的又一技巧。針對各種不同的情況，采取“揚長避短”策略，用巧妙的語言去作解釋，通過“揚長”，引領對方換個視角，對先前不滿意的事來一番變位思考，讓對方從一個新的角度去體會佳妙之處，從而高高興興地接受自己的觀點。
幽默也是化解尷尬的良方，幽默的話語常能令人轉怨為喜，開懷大笑，並且能使人在笑聲中有所悟，有所得。如故事中這位師傅使用的“首腦”一詞就頗為幽默。將頭說成“首腦”，寓諧於莊，調侃中不失文雅，莊重中又含風趣，從某種意義上講，還在一定程度上“提升”了顧客的身份。顧客能不開心地大笑嗎再看那“進門蒼頭秀士，出門白麵書生”之語，更是幽默詼諧、妙語解頤。至於“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為”的解釋，幽默的話語中又含帶了“與時俱進”的因素，頗有時代氣息，這就大大地增加了說服力，更易為對方所接受。
“打圓場”不是不著邊際的奉承，也不是油腔滑調的詭辯，它是一種說話的藝術。認真學習並掌握這種藝術，注意在特定的場合中“察言觀色”，適時得體地“打圓場”，能有效地擺脫尷尬和煩惱。
一個好的“打圓場”者就像是一個“救火隊員”，在保護自己的同時，迅速給受困者以台階。和人打交道，善聽弦外之音，又會傳達言外之意，是最奧妙的人際關係操縱術。老於世故之人大都擅長話裏有話，一語雙關，精明之人無須多言直語，即讓你心裏明明白白；“高明”的小人慣會含沙射影，指桑罵槐，用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機，聽話者必須弄明白他的真實意圖，方能應對恰當。腦子不清，耳朵不靈，一定會多遇難堪。話裏藏話、旁敲側擊是聰明人的“遊戲”，笨人玩不了。腦子不靈光，煞風景自不必說，落笑柄更是常有的事。話裏藏話、旁敲側擊其實是一種迂回，可它既重迂回策略，更重隱含之術，較之迂回更主動，更微妙。是“妙接飛鏢又暗中回擲”的高超人際交手術，是機智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。人際交往中需要深諳方圓之術，運用圓場技術支持，方能功德圓滿。
學會忘記與銘記
人生在世，憂慮與煩惱有時也會伴隨著歡笑與快樂的，正如失敗伴隨著成功一樣。如果一個人的腦子裏整天胡思亂想，把沒有價值的東西也記存在頭腦中，那他或她總會感到前途渺茫，倍感人生有很多的不如意。所以，我們很有必要對頭腦中儲存的東西，給予及時清理，把該保留的保留下來，把不該保留的予以拋棄。那些給人帶來諸方麵不利的因素，實在沒有必要過了若幹年還值得回味或耿耿於懷。這樣，人才能過得快樂灑脫一點。
眾所周知，在社會這個大家庭裏，你要想贏得別人的尊重，你首先必須尊重別人，多記住別人的優點，而學會遺忘別人的過失。其次，一個人要學會遺忘自己的成績。有些人稍微做了一點成績就驕傲起來，沾沾自喜，這顯然是造成失敗的一個原因。成績隻是過去，要一切從零開始，那樣才能跨越人生新的境界。同時，一個人自己對他人的幫助，應該看作是一件微不足道小事，以至於遺忘。這樣，你的處事之道方能獲得他人的讚許。
人生需要反思，需要不斷總結教訓，發揚優點，克服缺點。要學會遺忘，用理智過濾去自己思想上的雜質，保留真誠的情感，它會教你陶冶情操。隻有善於遺忘，才能更好地保留人生最美好的回憶。
阿拉伯著名作家阿裏，有一次與吉伯·馬沙兩位朋友一同出外旅行。三個行經一處山舍時，馬沙失足滑落，眼看就要喪命，機靈的吉伯拚上命拉住了他的衣襟，將他救起。為了永遠記住這一恩德，動情的馬沙在附近的大石頭上用力鐫刻下這樣一行字：“某年某月某日，吉伯救了馬沙一命。”
於是三人繼續前進，不幾日來到一處河邊。可能因為長途旅行的疲勞，吉伯跟馬沙為了一件小事吵起來了，吉伯一氣之下打了馬沙一耳光，馬沙被打得火星直冒。然而他沒有還手，卻一口氣跑到了沙灘上，仍然用很大力氣在沙灘上寫下一行字：“某年某月某日，吉伯打了馬沙一記耳光。”
這以後，旅行很快結束了。回到家鄉，阿裏懷著好奇心問馬沙：“你為什麼要把吉伯救你的事刻在石頭上，而把打你耳光的事寫在沙灘上？”馬沙平靜地回答：“我將永遠感激並永遠記住吉伯救過我的命，至於他打我的事，我想讓它隨著沙子的運動忘記得一幹二淨。”
忘記是人的天性。一生中，我們要經曆許多事情，要相識相交許多人。而心靈像一個篩子，在世事滄桑顛沛變換之中，會遺漏許多人。不過，對於智者來說，他們忘記的是別人的不足和過錯，他們不會刻意去記恨一個人，而他們記住的卻是別人的好和善，並時時充盈著自己的一顆感恩的心。這樣，他們過得將是一種寬恕和大氣的生活。
浮萍的一生是忘記的一生。雖然它一生隨波逐流，居無定所，任何一處的經曆都無法成為它的回憶，但是浮萍卻擁有了寶貴的自由。它的一生輕閑而灑脫。
巨岩的一生是銘記的一生。雖然它一生沉默無言，毫無生氣，一生都在自己的石頁上鐫刻人生經曆，但是巨岩卻擁有了寶貴的人生回憶，它的一生飽滿而充實。
浮萍選擇了忘記的人生，巨岩選擇了銘記的人生，那麼，一向自詡萬物之主的人類，麵對這兩種不同的生存態度，又當作何選擇？
當然，聰明的人類注定了他們擁有智慧的人生：忘記一切毋須銘記的，以求難得的輕鬆自由；銘記一切不可忘記的，以獲取同樣難得的飽滿與充實。
有這樣一則新編故事：上帝耶和華曾造了兩個人下派到人間，以了解人間生活境況。兩人中一人叫做“忘記”，另一人喚作“銘記”。“忘記”是一個快活的小夥子，他對人間的萬物產生了濃厚的興趣，整天高興不已。“銘記”則是一名中年漢子，他到人間之後，將所經之事一一銘記在心。當二人被重新召回之時，上帝詢問此行人間的感受。“忘記”一臉快樂地搶先說著：“人間實在是太有趣了！”問及趣在何處，“忘記”一臉迷茫，不知所措。問到“銘記”，他說：“做人太累！”也難怪，“銘記”在人間從頭至尾都在銘記，以致背上了沉重的思想包袱，豈能不累？上帝聽了二人之言，哈哈一笑，轉而神色凝重地說：“唉，萬事萬物切不可走極端。人生處世，忘記是寶，銘記是福，做人一味忘記，他的人生固然輕鬆，但空虛乏味，無真正快樂而言；然而一味銘記，又必然為思想壓力所累，亦無快樂可言。所以，真正快樂的人生應是忘記與銘記並重的人生哪！”
忘記與銘記是一對親密的孿生兄弟，二者不可偏取其一，否則必遭極端之苦，必受偏廢之累。生活中，有許多事情是可以忘記的，有許多事情又是需要銘記的。所以，做人應該忘記與銘記二者並重，如此方可得到這樣的人生：輕鬆而自由，飽滿而充實，快樂而智慧。
學會忘記與銘記，人生才會智慧而幸福。
巧妙應對尷尬
尷尬：《現代漢語詞典》中的解釋為：處境困難，不好處理；神色、態度不自然。但沒有人能預料尷尬出現的時刻。比如，有關男人在門的故事多得簡直比得上男人開合拉鏈的次數。最廣為流傳的還是車庫門的妙喻。當一個女秘書在公眾場合發現她的老板的在門大開時，她走過去說：“您的車庫門忘記關了。”這當然是一個笑話，但我們不應該忽視這個笑話中女秘書精妙的處事方式。在這麼一種完全不宜公開伸出援手的場合，幫助別人擺脫窘境的方法莫過於語言的借喻了。不過，如果現在發生在門大開的情況就絕不能提什麼車庫門了，那等於告訴別人“演出現在開始了！”
這時，你當然可以放棄語言，主動的形體動作同樣有顯著效果。你可以走過去好像要與他耳語，並用身體把他徹底擋住，讓他從容解決問題。
如果你是尷尬的旁觀者。俗話說：旁觀者清。作為尷尬的旁觀者，你不應隻偷偷地躲在背後竊笑。正因為你“清”，你就有義務幫助別人擺脫窘境。既要讓當事人不會因為該種情況的出現心情沮喪，也要做到不讓其他的旁觀者因此輕視當事人。
尷尬隻是在人與人交往中才發生的現象。如果隻有一個人，根本不成其為尷尬。相反，尷尬時現場的參與者越多，尷尬的程度也就越深。所以，在幫助別人擺脫困境時，必須考慮到事發當時的環境因素，盡最大的可能來將周圍的不利影響壓縮到最小。
尷尬的當事人，通常都是當時現場的公眾注意力的焦點，尷尬也因此變得更難堪。如何快速地幫助當事人降低曝光率，就成了首當其衝的問題。最簡單有效的方法是，有意在現場挑起另一特別惹眼的事情，以轉移公眾注意力。
尷尬的過程有時簡直就是對當事人的精神折磨。它持續的時間越長，對當事人的傷害也就越大。這種傷害不僅單指當時的心理不安，而且會隨著時間的延長，對當事人的公眾形象造成不可挽回的不利影響。盡早結束尷尬，就意味著將一切不利的結果和損失控製在有限的範圍內。
理解和安慰是麵對受傷害的萬能良方，對尷尬也不例外。但是，一定要真正用心去理解和安慰他們。當然，你不必太過斟辭酌句，反而不知該說些什麼，等到你想出腹稿後，很可能當事人已不知所措。付出感情就足夠了，因為在那種情況下，他們未必會認真聽你說了些什麼，聽了也未必明白，拿出足夠的感情就能感動他們。
如果你是尷尬事件中的當事人，可就另當別論了。誰沒品嚐過尷尬的滋味，它說不上痛苦更談不上歡樂，但是應付起來真的很難。如果稍有不慎陷入難堪的境地，真的一不小心成了尷尬的當事人，臉紅心跳的滋味可實在不好受。沒關係，下麵教你應付尷尬的九大絕招，保你成為應付此道的高手：