四、順藤摸瓜——康拉德·希爾頓
隻要提起“希爾頓”三個字,人們很自然地就會聯想到那豪華舒適的大飯店。誰都知道康拉德·希爾頓是世界旅館業大王,在世界各地的大都市裏,都可以看到聳入雲霄的希爾頓大飯店。然而,在希爾頓開始涉足於旅館業的時候,他的手頭隻有5000美元。他——希爾頓,也正是在自己冒險性格的指引下,白手起家,一步一步登上事業的巔峰,最終創立了全球性的旅館王國。
希爾頓早年的家庭生活是比較艱辛的,少年時代,希爾頓就與其他姊妹在放假期間站櫃台或推著貨物沿街兜售。後來的成長中,他的冒險性格漸漸得以顯露,年僅17歲的他在父母的支持下,開始獨立經商,家中的生活也漸漸富裕起來。然而好景不長,1907年,美國發生了經濟危機,一夜之間,希爾頓一家重新陷入了困境,為了擺脫危機,他們騰空房子開辦了“家庭式旅館”,而對於敢於冒險的希爾頓來說,開家小旅館並非他當時的理想。他的第一偉大夢想是開一家銀行,當一名風度翩翩的銀行家,坐在銀行大廈經理辦公室的轉椅上,處理那些風險刺激的投資項目。但是生活壓力如此之大,旅館是最簡便的途徑,除此以外別無辦法。希爾頓一家慘淡經營的這家小旅館總是搖搖欲墜,時時麵臨破產的威脅。
後來希爾頓那無與倫比的冒險性又開始萌動。1913年9月,敢想敢做的他把自己當銀行家的夢想付諸實施。經過長時間的東奔西跑,聖·安東尼奧銀行成立了,在希爾頓的經營下,業務取得很大進展,2年後銀行資金已達13.5萬美元。然而戰爭中斷了他做銀行家的夢,改變了他的未來。1917年,美國卷入了第一次世界大戰,希爾頓應征入伍。1919年,希爾頓退伍回家,幹起了父親留下的小本買賣。平靜枯燥的生活無法滿足他的好奇心和衝動,他還是想當一名銀行家,這時他的手頭隻剩下5000美元的積蓄。
希爾頓敢於冒險的精神讓他願意去做任何他想做的事,他帶著自己的夢想,隻身闖進了因發現石油而興盛的得克薩斯州。他連續跑了兩個城鎮,問了十幾家銀行,碰了一鼻子灰,卻並未因此氣餒。第三個城鎮錫斯科擁抱了希爾頓,他剛下火車,走進當地第一家銀行,就被告知此銀行正待出售。然而賣主的出爾反爾把希爾頓氣得火冒三丈,當即決定徹底放棄當銀行家的念頭,這也是他衝動性格的體現。
也就是在這次碰壁之後,希爾頓遇到了他人生當中最重要的一個契機,當時他餘怒未消地來到馬路對麵的一家名為“莫布利”的旅館準備投宿,可是那裏人滿為患,他好不容易擠到櫃台前,恰巧客滿!緊接著就是板著臉的旅館主人開始驅趕人群。希爾頓靈機一動,和那位主人聊了起來,主人訴苦道:“我已經陷在這裏不能自拔了,我賺不到什麼錢,倒不如抽資金到油田去。任何人出5萬美元,今晚就可以擁有這兒的一切,包括我的床。”
3個小時後,精明的希爾頓在仔細查閱了莫布利旅館賬簿的基礎上,經過一番討價還價,賣主最後同意以4萬美元出售,從此他幹起了旅館業。
莫布利是個小旅館,往往因客人過多而無法安排。冒險型的希爾頓充分調動起他性格中的創新意識,由此悟出了經營旅館業的一個原則,即“裝箱技巧”,把有限的空間巧妙地加以利用,使旅館的土地麵積和空間產生最大的效益。他後來又稱之為“探索黃金”原則,意思是要使旅館的每一寸地方都產生出“金子”來。他的這種創新給旅館增加了可觀的收入,隨著莫布利旅館的經營成功,希爾頓又與人合夥買下了華斯堡的梅爾巴旅館、達拉斯的華爾道夫旅館,從此希爾頓的旅館業開始蒸蒸日上。
這時希爾頓開始想要建造自己的新旅館,他說:“我要大刀闊斧地幹一場,我要集資100萬美元,蓋一座名為希爾頓的新旅館。”而此時,希爾頓手頭隻有10萬美元,單獨蓋一座投資100萬美元的新旅館談何容易!但他決心冒這個風險,他看中了達拉斯市中心的一塊地,經過談判租下這塊地產,接著他又以這塊地產作為抵押籌集貸款。這樣大的風險對於別人來說,可能是一個瘋狂者的遊戲,而對希爾頓來說,冒險即是生命,無冒險就無成功。
1925年8月4日,“達拉斯希爾頓大飯店”終於落成,並舉行了隆重的揭幕典禮。隨著事業的新進展,希爾頓又開始了新的冒險。一天,他指著報紙上一大堆地名對他的妻子說:“我要在這些地方都建起旅館。”果然,到了1928年聖誕節,這些夢想都一一實現了,他所說的每個地方都相繼建起了希爾頓飯店。