當你實在力不從心的時候，就涉及到一個棘手的問題：拒絕。在很多人看來，拒絕是件比求人還要令人難為情、難以啟齒的事情。但對於成功的交際家來說，拒絕並沒有那麼難。拒絕是一門藝術，正確的拒絕方式不會為感情帶來任何不利影響，相反，還會使對方識趣地收回自己的請求。
張婉在某二線城市電視台工作二十餘年，是位中層領導。正應了那句話“每一份令人羨慕的工作背後總有一堆糟心的人情事”，按理說，張婉的現狀確實很讓人羨慕：待遇就不用說了，工作內容也都是些確定工作方向的大事，跑腿、執行的具體工作都不用她這種老資格來辦。可是，沒到畢業季張婉都很頭疼，總有一些親朋好友找上門，想把自己家孩子安排進電視台工作。在外人看來，張婉是電視台的領導，有一定的話語權，可張婉自己心裏很清楚，電視台每年接納的實習生和新人都有名額限製的，而且自己的頭上還有領導，每次安排進人都需要一係列的後續工作要做。可是直接回絕又怕得罪人，特別是那些自己說不定哪天也會求到的人。
這回，張婉在一位朋友的指點下，成功地掌握了拒絕的竅門。
一天，檢察院李法官約張婉共進午餐，張婉心裏明白，李法官的女兒在某高校傳媒專業就讀，再有幾個月就畢業了，這會兒找自己吃飯，準是為了女兒工作的事。張婉沒有拒絕，如約來到飯店。
兩人寒暄了一番後，李法官開始進入正題：不瞞你說，小張，我這次請你來，是為了孩子的事……
張婉早就有了準備，因而微笑著聽她說完。“咱們這麼多年的朋友了，就別說求不求的，‘父母之愛子，則為之計深遠’，孩子的工作是大事，哪個父母不為孩子操心呢？現在電視台裏倒是有實習的名額，孩子什麼時候準備好了你直接讓她去報個到就行。隻是，實習期待遇肯定會讓孩子失望的，這薪金待遇的問題都是台裏規定的，我就無能為力了。”
“嗨，待遇都不是問題，這孩子就是去鍛煉鍛煉，再說我和她爸爸也沒打算讓她指著實習工資活，她從小花錢就沒個數，讓她去吃點苦也好。”李法官高興地回應道。
“實習期間，可不止是待遇不如意啊！你也知道，來我們這實習的孩子都是家裏有一定背景的，正式員工就更不用提了。而實習期又不分配具體部門，都是哪裏有活去哪幫忙，說白了，就是拿這些孩子當跑腿的，以往啊，不少實習的孩子受不了苦累跑了。也難為這些孩子了，在家備受嗬護的，到了我們這經常打雜，不管嚴寒酷暑，隻要有任務就得跟著跑，冬天半夜在外拎著設備執行任務也不是沒有過，夏天大中午頂著幾十度的高溫跑前跑後也正常，沒辦法，老員工不動彈，就得新員工來幹。其實啊，女孩子在電台實習，要麼是混日子浪費時間，要麼好好幹浪費體力，怎麼都是難啊！你不知道，前年夏天，有個處長的女兒來我們這實習，領導讓她去另一家公司送資料，當時正下大雨，這孩子不想冒雨去，就耽誤了一會兒，可事後被領導罵的痛哭流涕啊！沒辦法，在這裏新人都難免受點委屈，冒雨送資料咱覺得不合理，可工作中哪那麼多合理的事？誰管你一個實習生的感受啊？”張婉看似不經意地感歎到。
一席話，聽得李法官皺起了眉頭，她立刻想到，如果是自己的女兒，肯定也會等雨停了再去送材料的。她當然也明白張婉的言外之意，但是想到自己曾經的所見所聞，確實覺得嬌生慣養的女兒就算去了肯定也是幹不了幾天就跑了，於是幹脆打消了這一念頭，幫女兒找了一家不用經常風吹日曬工作的傳媒企業。
張婉的拒絕方法的確高明，如果她一開始就說實習名額限製、實習工作艱辛這樣的話，那麼對方一定會心存芥蒂，因為這是再明顯不過的拒絕了，而張婉卻沒有那麼做，她先答應幫忙，然後誘導對方以當局者的角度考慮工作中麵對的問題，最終使對方自己放棄讓女兒來實習的念頭。既沒有得罪人，也沒有讓自己為難。其實，如果仔細研究，就會發現不傷人情的拒絕的方法有很多，以下是幾種典型的拒絕方法：
1.假托直言
直言是對他人信任的表現，也是與對方關係密切的標誌。但是，有時候直言可能逆耳，迂回的表達更能夠避免被拒絕者的尷尬。在這種情況下，要拒絕對方的某些要求、行為時，可以假托由於非個人的原因作為借口，而加以拒絕，這樣會使人更容易接受。例如，某雜誌的推銷員請求你訂閱他們發行的報紙，可你不想訂閱。你可以很有禮貌地說：“謝謝。貴雜誌社的服務很周到，可是我已經訂閱了好多其他雜誌社的雜誌了，到現在都沒看完呢，請諒解。”