正文 第11章 落實點子,關鍵在於方法(4)(1 / 3)

無論我們做什麼事,最簡單的方法就是最好的方法。曾任蘋果電腦公司總裁的約翰·斯卡利說過:“未來屬於簡單思考的人。”如何在複雜多變的環境中采取簡單有效的手段和措施去解決問題,是每一位企業管理者和員工都必須認真思考的問題。

1994年2月,美國國家銀行發展部的主管吉姆·沙利和約翰·哈裏斯召集下屬開會,會議的議題是改善領導層、員工和客戶之間的溝通與聯係,最終目標是使美國國家銀行成為世界上最大的銀行之一。

為期兩天的會議結束之際,牆上掛滿了草案、圖表和靈光閃現的新主意。總結的時刻到了,約翰拿著記錄本站了起來。

“我們要說的就是這些,”約翰舉著記錄本說,“簡單就是力量。”他在白板上寫下這幾個紅色大字後,結束了自己的總結。

約翰抓住了我們提升工作效率的一個關鍵。無論做什麼事情,我們都應當樹立這樣一個信念:簡單就是力量。

簡化問題是解決問題的一個重要途徑。美國威斯門豪斯電器公司董事長唐納德·C·伯納姆在《時間管理》一書中提出自己提高效率的一項重要原則-在做每一件事情時,應該問自己三個“能不能”:

“能不能取消它?”

“能不能把它與別的事情合並起來做?”

“能不能用更簡便的方法來取代它?”

在這三個原則指導下,善於利用時間的人就能把複雜的事情簡明化,辦事效率就能有很大的提高,不至於迷惑於複雜紛繁的現象中,處於被動忙亂的局麵。無論在工作中還是在生活中,為了提高效率,就必須下決心放棄不必要或者不太重要的部分,並且把重要的事情也變得有序化。

簡化問題是我們簡化工作的一個重要原則。正確地組織安排自己的活動,首先就意味著準確地計算和支配時間,雖然客觀條件使得你一時難以做到,但隻要你盡力堅持按計劃利用好自己的時間,並就此進行分析總結並采取相應的改進措施,你就一定能提升工作效率。

除此之外,冗繁也是效率管理的大敵。要出色高效地完成自己的工作,我們就應當學會把握事物的重點,化繁為簡。

世界500強企業之一的寶潔公司,其製度就具有人員精簡、結構簡單的特點。寶潔公司嚴禁任何超過一頁的備忘錄,推行簡單高效的卓越工作方法。曾任該公司總裁的哈裏在談到寶潔的“一頁備忘錄”時說:“從意見中擇出事實的一頁報告,正是寶潔公司作決策的基礎。”

他通常會在退回一個冗長的備忘錄時加上一條命令:“把它簡化成我所需要的東西!”如果該備忘錄過於複雜,他會加上一句:“我不理解複雜的問題,我隻理解簡單明了的東西。”

國內有許多公司為了提高員工的工作效率,專門花重金請來專業的谘詢公司,編寫出一些文采飛揚、圖文並茂、理論和案例也十分豐富的規定性和執行性文件,但最後這些文件的命運都是殊途同歸,也就是被束之高閣,並沒有達到管理者預期的目的。

同樣,將所了解的事情用“一頁備忘錄”表述出來,並不是一件容易的事。一是需要對事情做深入細致的調查;二是要把所得到的材料反複研究,“了然於胸”,然後從中找出規律性的、代表性的、本質性的東西。衡量是不是把問題“吃透”了,一個最簡便、最有效的方法是:看能不能用“一頁備忘錄”概括你要講的或要寫的內容。如果做到了,說明吃透了;反之,則說明陳述者對所說或所寫的內容仍然是心中無數,無論怎麼表述都是很難收到理想的效果。