我們需要有一雙善於發現別人優點的眼睛。其實,我們周圍的很多同事都是非常值得我們學習的。“三人行,必有我師焉。”把同事當成自己的一麵鏡子,可以從同事那裏知道自己的淺薄和醜陋,還可以從同事那裏得到鞭策和鼓舞。
通過同事之間的互相學習可以找到自己的缺點,發現同事的優點,彌補自己的缺點;勤於學習他人的工作方法,虛心接受他人正確的意見,這是使自己在短時間內取得最大的進步秘訣。我們應該時刻帶著新的思維觀念,敢於否定陳舊的工作方法,大膽創新,從身邊做起,從手頭的小事做起,從而不斷提升自己的工作水平。你若能從同事身上吸取他們各自的優點,那麼你一定會成為一個十分了不起的人物。
9.處理好同事之間的矛盾
在工作中,同事之間經常會因工作問題、所持意見不同、性格差異等原因,難免發生一些摩擦,產生一點矛盾。這時候,如何處理好工作和同事的矛盾,確實也是一門重要的學問。
當同事之間產生矛盾時,要對症下藥,看到底是哪一方麵的。如果是工作上的,如果自己是對的,那你就堅持原則,適當的時候可以將你們兩個的爭執告訴領導,各述理由,由他來決定;如果是生活方麵的,那就計較個人得失少一點,讓他占點便宜又何妨?心胸開朗一點,自己也就可以活的輕鬆一些。
當得悉有人對你懷著敵意時,用不著憤憤不平,不妨先對自已進行一番反省,想想自己平常在工作中在與同事交往裏是否存在不妥之處。在以後相處時,多幾分謹慎,少說些易引起誤解的話,避免給人留下把柄。這樣,有助於你在人際交往中更為成熟、穩妥,少些是非。假如某人對你懷有敵意、肯定會在某些問題上貶低你,企圖使他人對你的能力、才華和業績表示懷疑。你要作出的最好證明就是把事業做得更出色,而不是把時間和精力放在無謂的人際糾紛上。
同事之間有了矛盾,仍然可以來往。首先,任何同事之間的意見往往都是起源於一些具體的事件,而並不涉及個人的其他方麵。事情過去之後,這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間,但時間一長,也會逐漸淡忘。所以,處理這些矛盾的時候,你第一個想到的解決方法應該是和解。不要因為過去的小意見而耿耿於懷。隻要你不斤斤計較,不把過去的不快當一回事,對方也會以同樣豁達的態度對待你。
其次,即使對方仍對你有一定的成見,也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作,是任務。彼此之間有矛盾沒關係,隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的共同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是一個聰明人,他自然會想到這一點,這樣,他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他點明這一點,以利於相互之間的合作。
同事之間有了矛盾並不可怕,隻要我們能夠麵對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關係更好。
要化解同事之間的矛盾,你應該采取主動態度,你不妨嚐試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始,他們會心存戒意,而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。你要堅持善待他們,一點點地改進,過了一段時間後,表麵上的問題就如同陽光下的水一蒸發便消失了一樣。
如果是深層次的問題,你不妨主動找他們溝通,自己要做坦蕩的人,堅持“正麵說短,背後說長”,不搬弄是非。並確認是否因你不經意地做了一些事情而得罪了他們。當然,這要在你做了大量的內部工作,且真誠希望與對方和好後才能這樣行動。曾有一些人坐在一起,表麵上為了解決問題,而實際上卻是大家更強硬地陳述自己的觀點,互不相讓。
他們可能會說,你並沒有得罪他們,而且會反問你為什麼這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法,比如你很看重和他們建立良好的工作關係,也許雙方存在誤會等等。如果你的確做了令他們生氣的事兒,而他們又堅持說你們之間沒有任何問題時,責任就完全在他們那一方了。
或許他們會告訴你一些問題,而這些問題或許不是你心目中想的那一個問題,這時,不論他們講什麼,一定要耐心聽他們講完。同時,為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話,你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容,例如,“也就是說我放棄了那個建議,那你感覺我並沒有經過仔細考慮,所以這件事使你生氣。”現在你了解了症結所在,而且可以此為重新建立良好關係的切入點。