牧師依然微笑著，依然用自己動聽的聲音回答了青年男子的問題：“你當然也是上帝最珍愛的完美天使，隻不過在從上天降臨人間的時候，你的鼻子先著地而已。”
牧師的話說完，周圍的人一陣讚許地微笑。年輕人也聽出此時人們的笑中滿含善意與理解。
隨後，又有一位天生跛腿的女子也向牧師就自身的生理缺陷提出了疑問，她認為上帝對自己非常不公平。
牧師用同樣的語調和態度對眼前這位看上去十分自卑的女子說：“在你從天堂來到人間的時候，你忘了在降落的過程中打開降落傘，而且你是用單腳著地的。”然後牧師指了指自己的一雙短腿笑著說道：“我同樣忘記在降落的過程中打開降落傘，不過我是雙腳一齊著地的。”
牧師的話音剛落，台下響起了一片掌聲，而那兩位提出疑問的青年男女的臉上露出了難得的自信與笑容。過去他們總是為自己的那點生理缺陷而自卑、難過，可是現在他們可以很從容地站在人群當中了，因為他們相信，自己同樣是上帝珍愛的完美天使。
看完上述故事，相信我們每一個人都會思索良久，這是一個蘊含人生哲理的故事。那位牧師無疑是非常聰明的，他針對故事中兩位有著這樣那樣生理缺陷的男女，用微笑和動聽的話語讓那兩個為自己的生理缺陷感到自卑的人，卸下了一直背負的沉重的心理包袱，他讓他們相信他們也是上帝最珍愛的完美天使。牧師的聰明之處，就在於他理解別人的心理，他知道別人想聽到什麼樣的話，於是他就說了那些別人喜歡聽的話。這真的不能不說是一種高明的招術。
別人想聽什麼就要說什麼，最重要的就是善於製造餘韻無窮的談話，讓對方在離去後仍舊不斷咀嚼這次談話。
一般說，談話的話題應該視對方的情形而定，再好的話題，若不能符合對方的需要，就無法引起對方的興趣。最好是想辦法引出兩人都感興趣的話題，才能聊得投機，然後再設法慢慢地把話題引進自己所要談論的範圍內。
要讓談話留有餘韻，必須使用優美的言詞，假如為了加強印象，故意講些粗魯的話，則反而會增加對方的不愉快，弄巧成拙。所以為了使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量，不要脫口說出傷人的話，破壞周圍的人際關係。
擅長談話技巧的人，能夠利用言語使對方產生好感。要想做到這一點，就必須避免和鄉紳一樣，隻曉得說些芝麻綠豆之類的瑣事。眼界要放得遠些，談話內容不妨從大事著手，注意速度的平順流暢，使對方不由自主地受到吸引。
對有些人來說，談話的藝術就在於毫無藝術可言，猶如穿衣，寬鬆舒適即可，這種情形常見於朋友閑談；而在更為高雅一點的氛圍內，交談就變得深奧，時時會流露出人們的真知灼見。若想成功地進行交談，必須調整自己，以求和對方達成默契，不要對他人的修辭表達過分挑剔，否則交談會不歡而散。
總之，在溝通表達時，要學會洞察對方，他們喜歡聽什麼，我們就要學會什麼，滿足他們的欲望。這樣才能給對方劉希一個好印象，得到更多相見的機會。