怎樣辦理理賠手續
理賠手續的辦理
對於我們保險客戶來講，最核心的問題便是保險理賠。那麼，我們該如何辦理理賠手續呢？
1.通知保險公司
當發生保險事故時，我們應立即通知保險公司或業務員，通知的方式有：電話、信函、傳真、上門等。
2.提交申請材料
在通知保險公司以後，我們應該將保險合同約定的證明文件交給保險公司，也可以書麵委托業務員或他人代辦。
這些文件主要包括以下這些：
（1）保險合同。
（2）理賠申請書。
（3）被保險人身份證明和出險人身份證明。
（4）門診病曆和處方。
（5）出院小結及診斷證明。
（6）醫療費用原始收據。
（7）住院費用明細清單。
（8）延長住院申請表（條款注明住院超過15天需要申請的）。
（9）重大疾病診斷證明書。
（10） 意外事故證明（如：被保人駕駛機動車輛發生交通意外需提供有效駕駛證和行駛證，有交警處理的需要提供相關責任認定材料）。
（11）殘疾鑒定報告（需要與理賠部聯係）。
（12）授權委托書。
（13）被委托人身份證明。
（14）受益人存折複印件。
（15）受益人身份證明、戶籍證明、與被保險人的關係證明。
（16）非定點醫院申請。
（17）公安部門或本公司認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明、殯殮證明、事故者戶籍注銷證明，如：死亡醫學證明書、火化證、戶口注銷等。
（18）與事故性質相關的證明材料：意外、工傷事故證明，醫院死亡記錄及相關病曆資料，司法公安機關出具屍檢報告書等。
3.等待
提交申請材料之後，保險公司審核責任並計算賠款額。此時我們需等待一段時間。
4.領款
保險公司一旦審核完畢，會將核賠結論用書麵形式通知我們。我們帶上身份證和書麵通知去領取保險金即可。
保險理賠手續就完成了。
解除合同後不能申請理賠
張某幾年前向某保險公司投保一份終身險，不久遭受了意外傷害，但當時並未向保險公司申請理賠。1999年底，張某提出退保，保險公司也依約辦理了相應的手續，張某無任何異議。數周後，張某卻以保險期內曾發生過保險事故為由，要求保險公司給付意外傷殘保險金。保險公司認為張某的保險金請求權因退保而不複存在，所以拒付了這筆保險金。
在保險理賠實踐中，類似張某這樣的事件每天都會發生。他們往往沒有在合同有效期內申請理賠，等到合同解除了，采取申請，卻被保險公司拒絕。因為從法律上來說，一旦合同解除，是不能申請保險理賠的。
這主要是基於以下幾個原因：
1.由於保險合同已被解除，任何當事人或關係人向保險公司索賠已無法提供保險合同憑證，由於缺乏最重要的單證——保險合同，保險公司無法立案，故無須履行給付保險金的義務。
2.合同的解除與中止是有區別的。雖然保險事故發生在保險期內，但申請理賠給付的依據——保險合同因退保而解除，因而從屬於保險合同的保險金請求權同是不複存在。從法律角度上說，合同解除後已不能讓合同複效，即不可能恢複原合同項上的權利了。被保險人沒有在合同有效期內提出理賠申請，隻能視為放棄主張權利，因而保險公司無須給付其保險金。