6負責是一種可貴的精神
在風雲變幻的市場大潮中，經營難免會出漏洞。麵對漏洞，老板是敢於承擔責任，還是拒絕承擔，就體現了人格境界的不同。
領袖之魅
1976年起，英特爾在商海中碰到一座又一座冰山：存儲器芯片的市場疲軟、工廠出現問題、冷酷無情的日本傾銷。每一座都使英特爾麵臨滅頂之災。最大的冰山出現在1994年，英特爾公司生產了幾百萬片有瑕疵的奔騰芯片。事實上，所出的問題並不嚴重，隻是芯片內部電路低頻率突增引起計算機的算術錯誤。一開始，令英特爾感到欣慰的是，這一錯誤發生的可能性極小，絕大多數的電腦用戶在許多年裏也不會碰到這個錯誤。在心存僥幸的心理下，格魯夫的英特爾工程師告訴那些打電話詢問的人不要擔心，除非他們打算用電腦在周末研究一些複雜的天體物理問題。於是人們把電話打到CNN、《紐約時報》及《華爾街日報》。這對當時正在度聖誕節，與家人一起滑雪的格魯夫來說，無疑如同摔了一個大跟頭。
在與他的高級幕僚們經過一個周末的商議之後，格魯夫決定改變對策。於是，在星期一，以典型的英特爾雷厲風行作風，他迅速把整個公司處理奔騰芯片瑕疵的策略進行全麵調整。英特爾決定花4.75億美元更換帶有瑕疵的奔騰芯片，公司甚至還提供上門服務。格魯夫說這是一次“艱難的教育。”
這確實是一次巨大的災難，不僅對英特爾公司，而且對消費者。然而，令人欣慰的是，作為老板的格魯夫沒有一錯再錯，而是以無畏的勇氣和氣概，勇敢承擔了他所應當承擔的責任，順利化解了這次災難。
在困難和承擔損失麵前，老板是否敢於負責，既是一種胸懷寬廣或狹小的顯示，更是能否贏得消費者尊敬和信賴的重要機會。所以說，老板犯錯誤並不可怕，人人都會犯錯誤；可怕的是犯了錯誤還“死不承認”。
強生公司前CEO詹姆斯·柏克困在危急時刻表現出敢於負責的品質而被入選為全世界20位商界領袖中。
1982年，有人在強生公司生產的止痛藥泰樂諾膠囊裏加進氰化物，造成7人死亡。時任CEO的柏克沒有推卸責任，他當即表示，消費者的生命高於企業利益，立即從市場上回收並銷毀所有的泰樂諾膠囊，此舉使公司損失幾百萬美元。同時，強生公司迅速對泰樂諾膠囊加裝三層安全包裝，整個製藥業也隨之改進。
再來看看“股神”巴菲特。盡管眾所周知巴菲特是一位傑出的投資者，但沃頓商學院領導與改革管理中心主任尤西姆認為，巴菲特身上更可貴的還在於其道德操守和正直坦誠。當投資銀行的索羅門兄弟公司麵臨嚴重的管理危機時，巴菲特出任該行CEO，親自帶領這家銀行起死回生。尤西姆說，“巴菲特已經成為了華爾街的一道風景，一種風氣和一個代表。”
力挽狂瀾，主動承擔責任，是以上幾位商界領袖的共同特點。老板的這一品質特點是其人格的寫照。李嘉誠曾說：“我首先是一個人，然後才是一個商人。”在這個人人都喜歡推卸自己應該承擔的責任年代。這些老板們在經商中的敢於負責，誠實守信的品質尤其可貴。
敢於承擔才能成就大事。古往今來，造福全人類者才能贏得世人景仰。滿足於一己私利者，鮮有大成。老板隻有敢於負責，能心懷天下，以己度人，才會化險為夷，順利走出經營紕漏和失誤的泥潭。