俘虜們的宣傳起到了很大作用,為後來拿破侖在意大利采取的軍事行動創作了有利條件。
拿破侖對待俘虜們所使用的就是禦心之法,而不是用冰冷的製度和殘酷的刑罰來教訓他們。所以這種優待政策才在後來收到了奇效,使得拿破侖在之後的戰爭和外交場合都能取得成功。
所以說,上智禦心,下智禦力。隻會硬碰硬,針尖對麥芒,各不相讓的人,往往會把事情越辦越糟,逐漸失去更多人心。而人脈就是現代社會中最重要的財富,失人心就等於失勢,最終隻能把路越走越窄,直到走進死胡同。
而在複雜的人際交往中,懂得經營人心的人,則能為自己樹立良好的口碑,有更多擁護自己的人才,從而輕鬆地攻克對手,達到預期目的。
不要忽視了人心的力量,它往往會成為決定你命運的重要因素。
“天時不如地利,地利不如人和”,在企業中,“人和”就是指擁有良好的工作氛圍。領導者表現出自己的魅力,做一個優秀的領頭人,讓下屬有一種大家庭的歸屬感,企業工作氛圍和諧,可以更大限度地激發員工發揮自己的才智,為組織內部創造一個全新的局麵。
行動指導
領導者要試著了解下屬為什麼會這樣做或那樣做。這樣比批評更有益處,也更有意義得多。隻有以真心尊重他人,才能籠絡他人。但要做到真正的尊重,並不容易。作為管理者,不要習慣去責怪別人,要努力去發現別人身上的優點。
美言可以市尊——對下屬的表現以誠心誠意的讚美
道德經箴言
原文:美言可以市尊。
——《道德經》第六十二章
譯文:嘉美的言辭可以使人們交互尊重
隻要有正確的領導方法,員工的潛力是無限的。著名科學家愛因斯坦說過:“與應有的成就相比,每個人隻能算是‘半醒者’,大家往往隻用了自己原有智慧的一小部分。”因此,最好的管理之道就是鼓勵和激勵下屬,讓他們了解自己所擁有的寶藏,善加利用,發揮它最大的神奇功效。
案例引導
羅傑?羅爾斯是美國紐約州曆史上第一位黑人州長。他出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟,這裏環境肮髒,充滿暴力,是偷渡者和流浪漢的聚集地。在這兒出生的孩子,耳濡目染,他們從小逃學、打架、偷東西甚至吸毒,長大後很少有人從事體麵的工作。但是,羅傑?羅爾斯是個例外,他不僅考入了大學,還成了州長。
在就職的記者招待會上,麵對300多名記者,羅爾斯對自己的奮鬥史隻字未提,隻談到了他上小學時的校長——皮爾?保羅。
當羅爾斯從窗台上跳下,伸著小手走向講台時,皮爾?保羅說:“我一看你修長的小拇指就知道,將來你是紐約州的州長。”當時,羅爾斯大吃一驚,因為長這麼大,隻有他奶奶讓他振奮過一次,說他可以成為五噸重的小船的船長。這一次,皮爾?保羅先生竟說他可以當紐約州的州長,著實出乎他的預料。他記下了這句話,並相信了它。從那天起,“紐約州州長”就像一麵旗幟,羅爾斯的衣服不再沾滿泥土,說話時也不再夾雜汙言穢語。他開始挺直腰杆走路,在以後的40多年間,他沒有一天不按州長的身份要求自己。51歲那年,他終於成了州長。
由此可見,語言的魅力之大。皮爾?保羅一句鼓勵的語言,能夠掃去羅爾斯的自卑,從而成就了第一個偉大的黑人州長。一句讚美的語言能給人提振信心;一句鼓勵的語言,能夠培養他人自尊與自愛,不被挫折所敗;一句貼心的語言,溫暖他人的同時其實也照亮了自己的心靈。
在工作中,管理者要讓自己語言充滿魅力,贏得下屬的尊重,尤其在特別注意以下幾個方麵:
1運用幽默的方式
幽默是一種特性,一種引發喜悅、以愉快的方式娛人的特性;幽默感是一種能力,一種了解並表達幽默的語言能力;幽默力量是一種藝術,一種運用幽默和幽默感來增進你與他人的關係,並可對自己作真誠的評價的一種口才表達藝術。
2語氣要肯定