管理者在工作中要具備強大的內心，堅定自己的理想和信念，並讓自身具備良好的自製力，隻有這樣才有挑戰環境的資格，才不會被任何環境所打倒，才能真正的贏得威信，贏得下屬的尊重和信服。
行動指導
一個人做不好，就是整個執行鏈條有問題。在陷入困境的時候，隻有保持強大而堅定的信念，才能真正的突破自己，戰勝環境，贏得最終的勝利。
“致虛極”——遇事保持冷靜，不盲目冒險
道德經箴言
原文：致虛極，守靜篤
——《道德經》第十六章
譯文：盡可能地使自己顯得虛若無有，盡可能地保持清靜
對管理者來講，“守靜”就是在決策時要抵製各種外界誘惑，冷靜、客觀地判斷形勢，隻有這樣才能避免盲目決策給企業帶來的風險。
小王受公司的委托去中東地區發展空調市場，當時在中東地區，空調市場可以說都被美國空調所控製。當小王初到這個地區的時候，並沒有拿出自己的產品與對方進行競爭。
小王把精力放在做市場調查上，不斷地對周圍的環境和形勢進行觀察。通過一段時期的觀察，他發現，中東地區的酷熱使人們都爭相購買空調器，但含鹽分極高的潮濕的海風及沙漠吹來的塵土，很容易使空調器生鏽、堵塞。因此，使得本來可以用十幾年的空調器，在那裏不過幾年就不能用了。
於是，小王開始行動了，他四處地說：“你們這裏氣溫酷熱，為了避免中暑，不使用空調器是不行的，美國的空調器質量好，使用美國貨是明智的選擇。”但是他暗地裏卻讓公司的技術人員對原產品進行了技術改造，使之能適應當時中東地區特殊的氣候環境，不但要使新產品提高抗腐蝕性能，而且還要提高防堵塞性能。
當小王的建議被公司采納並研製成功時，一上市就受到了中東地區人們的青睞。而美國空調在麵臨這一情況時，隻有灰溜溜地為其讓路了。
“守靜”是中國古代哲學中常見的一個命題，最早的提出者就是老子。老子十分重視清靜在社會政治生活和人生修養中的作用，勸說世人要“致虛”、“守靜”。有人提出，企業家要有理想，但不能理想化，講的正是“守靜”的道理。
在企業界，有的企業家是賭徒，敢於大冒風險。他們很像項羽，具有英雄主義的浪漫情懷，能給人很痛快的感覺。但是“自刎烏江”的最終結果，卻是每個人都不願看到的。英雄主義與現實是有很大區別的。盲目的冒險並非明智。
在一次企業家精神研討會上，與會者總結出這麼一個觀點：“成功人士都有一個共同的特點——一個唯一的特點：他們都不是‘風險偏好者’。他們總是試圖確定風險的性質，並且最大限度地降低風險。否則，我們中間就沒有人會取得成功。”
行動指導
卓越的管理者和決策者，絕不能輕率地盲目求變，而是應該能夠冷靜地分析現實，在提出可行性方案後，采取謹慎的或者是漸進的方式進行“探水”，在確定風險性質、界定風險範圍的情況下再去行動。
能知古始——弄清事物的來龍去脈
道德經箴言
原文：能知古始，是謂道紀。
——《道德經》第十四章
譯文：能懂得返本複初，是維係於道的基本點。
管理者是決策者和引導者，如果他不能很好的發現問題，不能很好的搞清楚事情的來龍去脈，就難以做出最準確的判斷，那就會下達錯誤的指令，從而使屬下做出錯誤的事情，從而造成無法挽回的損失。
一天，美國福特公司客服部收到一封客戶抱怨信，上麵是這樣寫的：“每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店裏出來車子就發不動。但如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。為什麼?為什麼?……”
很快，客服部派出一位工程師去查看究竟。當工程師去找寫信的人時，對方剛好用完晚餐，準備去買今天的冰淇淋。於是，工程師一個箭步跨上車。結果，買好香草冰淇淋回到車上後，車子果然又發不動了。
這到底是怎麼回事?工程師忙了好多天，依然沒有找到解決的辦法。工程師有點氣餒，不知是不是該放棄，轉而接受退車的現實。
但是，他決定從細節入手，弄清楚這個問題的來龍去脈和產生的根源。工程師開始研究從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間……不久，工程師發現，買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。