正文 第16章 實戰篇:好口才走遍天下(2)(1 / 3)

林肯做律師的時候,有一次為一個被指控為謀財害命的青年辯護。在法庭上,證人一口咬定10月18日晚上11點在月光下看清了被告的臉,斷言被告人就是罪犯。林肯分析道:“10月18日那天是上弦月,11點時月亮已下山,哪裏還會有月光呢?退一步說,就算提前一些時間,月亮還沒下山,但月光隻能從西向東照射,證人所在的草堆在東,被告所在的大樹在西,如果被告麵向草堆,臉上是不會被月光照射的,證人怎麼能在二三十米外看清被告的臉呢?”林肯的辯護絲絲入扣,無懈可擊,全場爆發了掌聲和歡呼聲,被告當即被判無罪。

經驗總結:

很顯然,這一案例中,林肯為之辯護的青年之所以勝訴,全在於林肯機敏地抓住了證人證言中的破綻給以無情的揭露和駁斥。由此我們不難看出,在辯論雙方激烈的論戰中,善於捕捉對手破綻,意義是何等的重大。

“金無足赤”,世上絕優絕劣的事物總歸是微乎其微的。辯論亦是如此。兩軍對壘中,不管一方準備多麼充分,論題對其多麼有利,一旦進入實戰,其立論的指導思想及具體辯辭都難免暴露出根據不實、難以自圓其說甚至自相矛盾的地方,這就是所謂的“小辮子”。抓住它,給以徹底的揭露,再加上猛烈回擊,這樣我們距勝利就不遠了。

運用此計,首要的一點就是必須明確:大凡搜尋破綻,總要有一個衡量標準,它可以是法律法規,可以是自然規律,可以是毋庸置疑的事實,也可以是社會普遍遵守的道德準則。以此為參照,與之不符便值得我們好好推敲一番了。

例如語言上的破綻。所謂語言上的破綻是指口誤、語無倫次、前言不搭後語等在語言表達上出現的漏洞,這種破綻較淺顯,一般一目了然,隻是它的出現具有很大隨機性,難以預見,因此捕捉它需要反應機敏和及時回擊。眾所周知,辯論比賽在很大程度上帶有表演色彩,因此,在雙方你來我往的論戰中,抓住對手的點滴疏漏,毫不留情地給以各種形式的打擊,是最易贏得場上效果的一種手段。

另外還有情理上的破綻。情理者,真情真理也。它包括;事物的真實情態、人們在長期社會生活中普遍形成的一般價值現、大家共同恪守的倫理道德規範及約定俗成的正當處事原則,等等。這些標準雖從無公文明示,但早已潛移默化地深深植根於每一個人的心目中。雖不好說有悖情理便是絕對的破綻,可是根據經驗來看,大凡出現這種情況,至少是值得考究的。

總之,論辯場上,唇槍舌劍,你來我往,難免會犯一些錯誤,存在一些紕漏,產生一些破綻,機智者常常可及時捕捉住對方的破綻,給以有力的回擊,這是展示言辯者知識水平、理論功底、邏輯能力與語言技巧的最佳時機。

專家點撥:

1辯論比賽在很大程度上帶有表演色彩,因此,在雙方你來我往的論戰中,抓住對手的點滴疏漏,毫不留情地給以各種形式的打擊,是最易贏得場上效果的一種手段。

2對辯論對手一味妥協退讓,絕不是好辦法。要想讓對手停止囂張之焰,隻有抓住他的要害,給予致命的一擊,這樣才能使其徹底安靜下來。

談判上也能穩操勝券

以退為進,看似妥協實則緊按其“命門”

談判用謀有許多是和打仗一樣的,以退為進法就是這樣。談判者為了獲得更大程度上的滿足,而放棄一些微不足道的利益,以示向對方妥協和退讓,實質上是為了讓對方因小失大,它通過退讓來換取對方更大的利益,這在談判活動中是十分廣泛的。

以退為進是以我方暫時退讓為先決條件,然後把握時機、伺機反撲的戰術。因此在此過程中“退”要做到恰到好處,不慍不火。這需要談判者有老練的經驗和嫻熟的口才技巧。

案例分享:

美國有一家大航空公司為了發展的需要決定在紐約市建立一個大的航空站。但這一計劃需要得到當地的愛迪生電力公司的支持,因為航空站想要求電力公司在用電價格上給予優惠。談判一開始,航空公司的這一要求就遭到電力公司的拒絕,原因是電力公司認為當地的公共服務委員會不會批準,因此談判一度陷於僵持的局麵。為了打破僵局,航空公司聲稱與其從電力公司高價用電,還不如自己新造一個電廠劃得來,因此決定自己建造一個發電廠。電力公司聽到他們要自己建造發電廠的消息,立刻改變了原有的立場和態度,主動去向公共服務委員會請求希望給予航空公司這類用戶以優惠的用電價格,電力公司的請求得到公共服務委員會的立即批準。可是,當電力公司帶著這個消息再去找航空公司談判的時候,航空公司卻出乎意料地拒絕對方的條件,執意要自己建廠。為此,電力公司不得已再度請求公共服務委員會再次降低用電價格。到了這個時候,航空公司才答應電力公司達成協議,航空公司從此享受到極其優惠的用電價格。

經驗總結:

在這場談判中,航空公司的最終談判目標是要從電力公司享受優惠的用電價格,但當他們的這一要求遭到拒絕的時候,他們並不去執意爭取,相反是表現出妥協和退讓的姿態,不惜自己建廠。而一當電力公司認為航空公司建廠會危及他們的切身利益之後,卻主動去找公共服務委員會請求,並願意同航空公司合作。在電力公司及公共服務委員會一再的妥協下,航空公司才答應了他們的要求,變被動為主動。航空公司這以退為進的談判技巧和方法的運用,為他們帶來了極大的經濟利益。