正文 第2章 一目了然,看清各類上司典型特點(1)(1 / 3)

從性格上細分的上司類型

1脾氣暴躁型的上司

這類上司的最大特點就是天生脾氣暴躁,情緒容易失控。他們常常為了一些小事、瑣事就大發脾氣,甚至公開斥責下屬,讓下屬招架不來,難以應付。

麵對這類上司,我們一定要分析、觀察他們發火的原因是什麼,總結出其生氣的一般規律來:什麼事情最能點燃這類上司的怒火?自己怎樣的行為容易導致上司發脾氣?知道了這些類似問題的答案,你就可以對症下藥,防止此類事件重演。

或者,你仔細觀察一下,辦公室裏是否有人比你更懂得應付上司。如果有,那就立刻向他“偷師學藝”吧。

據心理學的推斷,經常令下屬驚怕的上司,隻是權力欲作祟而已。既然不可能請他去看心理醫生,你可以做的,就是自我保護了。

當這種上司大發雷霆時,不要推卸責任或試圖解釋原因,冷靜地說“我會注意這情況的”或“讓我立刻去調查”等話來緩解衝突,然後找借口迅速離開辦公室。這樣你就可以避免上司的一場“狂風暴雨”了。

2性格頑固型的上司

這類上司比較明顯的特點就是固執己見,而且不管你如何努力向他解釋自己的處事道理,他一概視而不見、聽而不聞,指定要你依照他的方法處事。如果有反對他的意思或者意見,他就會大加斥責,然後還會責令你迅速完成他交給的任務。這無形中會加大你的工作壓力,讓你精神緊張,心煩意亂,對工作感到厭倦,甚至想過以辭職作為無聲的抗議,逃避上司的“迫害”。

如何才能令這種性格頑固的上司改變風格,願意聆聽你的意見?以下有些忠告,你需要輔以耐性,按部就班嚐試。

【1】在與上司討論工作或者問題時,一定要把握好自己的語氣和說話口吻,語氣要溫和、商量式,態度要柔和、迂回式,關鍵時刻一定要先以上司的建議為主導,自己作為屬下要多多退讓、忍讓做事。所謂,百忍可成金。

【2】要明確工作的目的是為了集體的利益。工作上與領導有分歧是在所難免的,對待這樣性格頑固的上司,更要把握和平共處的原則,盡量不與這種比較固執的上司正麵衝突,把自己的本職工作做好,才是你真正的職責。

【3】當你提出自己的建議時,首先冷靜地想想:究竟是誰需要協助?誰是主?誰是副?一定搞清楚自己下屬的位置,不要越權。

【4】在環境許可的情況下,盡量不要在辦公室跟上司展開激烈的爭辯,應該在適當的時機,輕鬆的環境下,把你的看法委婉提出來。

摒除成見,不要以為上司必定是個難纏的人,盡量與他成為好朋友。

3性格外向型的上司

原則上這一類型的上司,大多數情況下不會過分刁難自己的屬下。一般來說,這種類型上司比較顯著的特點就是,當他有認為別人有做得不妥的地方的時候,他就會隨時提出來;另外,當他有什麼不滿意的時候,也會表現出來。

所以,如果你有幸成為這種類型上司的下屬,一般來說,在你工作的時候不用花太多的精力去揣測上司的心理。與其他上司相比,這是一種比較好“對付”的上司類型。

4高度極權型的上司

極權主義的上司一個明顯的特點就是除了對下屬的工作吹毛求疵外,最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,連你的私事也過問。

例如,不準你跟其他部門的同事交往,不準你下班後去上英文課,不準你業餘時間與同事一起消遣等等。他會經常把自己的管理權限無限製地擴大到工作之外的一些事情上,讓你感覺隨時隨地都被他所管轄著,這種上司往往會令下屬工作和生活都難以有喘息的餘地。

所謂勢孤力弱,最精明的做法是與其他同事聯合起來,靜靜地“革命”。

首先,維護同事之間的友好和睦關係十分重要。遇到有其他部門的同事邀約午膳,答應他們,並與你的拍檔們一起赴約,在公在私,大家都不妨交流一些不太敏感的話題。還有,你下班後去娛樂一番也是一個溝通同事間感情的好方法。禮尚往來是必須的,就由你來做東吧。如果極權型上司知道,向你查問,你就可以直言不諱:“我們一起吃午飯隻屬普通社交。”

不斷學習各種技能和知識,充實自己是事業有成的法寶之一,所以切莫放棄業餘時間來修讀課程,上司根本無權反對;堅持原則,即使上司利用超時工作來製裁你,也不必懼怕。不過,你反抗的目的隻是要爭取自由和主動,而不是在公事上與上司作對,因此不宜在其他人麵前批評上司的極權,以免有後遺症。

5愛慕虛榮型的上司

這類上司是個不折不扣的“高帽王”,最喜歡別人給自己戴高帽、唱讚歌,隻要自己的心情好了,無論是公事,還是私事什麼都好辦。

有些人卻偏偏比較抗拒對別人說一些阿諛奉承之詞,但眼見有很多同事因為精於此道,不該升職的都升了職,不該加薪的都加了薪,平步青雲,這個時候你隻能獨自忍受上司的冷落。除非是另謀高就,否則你仍得麵對這位上司,如何才能兩全其美,既受到上司器重,又不違反自己原則呢?