為什麼這麼說呢?
因為說好說壞,關係重大。說好開場白的關鍵是給人親熱、友善、貼心的感覺,消除彼此間的陌生感。
常見的有以下四種方法:
(1)問候式:
“您好”是向對方問候致意的常用語,如能因對象、時間的不同而使用不同的問候語,效果則更好。對德高望重的長者,宜說“您老人家好”,以示敬意;對年齡跟自己相仿者,稱“老×(姓),你好”,顯得親切;對方是醫生、教師,說“王醫師,您好”、“李老師,您好”,有尊重意味。節日期間,說“節日好”、“新年好”,給人以祝賀節日之感;早晨說“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。
(2)敬慕式:
對初次見麵者表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現。用這種方式必須注意:要掌握分寸,恰到好處,不能亂吹捧,不說“久聞大名,如雷貫耳”一類的過頭話。表示敬慕的內容應因人、因時、因地而異。
攀親認友式:
這雖然不太被推崇,但實用性卻非常強。通常,隻要對一個素不相識的人作一番認真調查,都能找到或明或隱、或近或遠的親友關係,如果見麵時再拉上這層關係,就能在短時間內縮短心理距離,使對方產生親切感。
赤壁之戰中,魯肅見諸葛亮的第一句話是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的同事摯友。短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實,任何兩個人,隻要彼此留意,就不難發現雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關係。譬如:“你是清華大學畢業生,我曾在清華進修過四年。說起來,我們還是校友呢!咱倆真是‘近親’啊。”
這種初次見麵互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內產生一見如故的印象。
(4)揚長避短式:
因為麵子問題,人們都喜歡別人讚美自己的長處。那麼,跟初交者交談時,應投其所好,以直接或間接的方式讚揚對方的長處作為開場白,就能使對方高興,對你產生好感,交談的積極性也就得到極大激發;反之,如果有意或無意地觸及對方的短處,對方的自尊心受到傷害,交談的效果就可想而知了。
日本作家多湖輝所著的《語言心理戰》一書中記述了這樣一件趣事:被譽為“銷售權威”的霍依拉先生的交際訣竅是:初次交談一定要揚人之長避人之短。有一回,為了替報社拉廣告,他拜訪梅伊百貨公司總經理。寒暄之後,霍依拉突然發問:“您是在哪兒學會開飛機的?總經理能開飛機可真不簡單啊。”話音剛落,總經理興奮異常,談興勃發,廣告之事當然不在話下,霍依拉還被總經理熱情地邀請去乘他的自備飛機呢!
俗話說:“酒逢知己千杯少,話不投機半句多。”有的人相處一輩子形同路人,而有的人卻一見如故。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內,達到心靈上的共鳴,可見,說好開場白至關重要。
一語搞定陌生人
人與人之間能否順利、和諧地溝通和相處,全在於初次見麵時的開場白如何。