當你麵對一個自己素不相識的人時，不管這個人是什麼人，不管這個人話說得多麼地好聽，哪怕是舌燦蓮花，你都不要被他的話蒙蔽了自己的思維，要懂得通過他的行動來看透他的內心。有一則寓言故事：一隻跛足青蛙從窪地裏潮濕的家蹦了出來，大聲對所有的野獸宣稱：“我是一個醫術高明、能治百病、博學多才的醫生！”一隻狐狸問他：“你連自己跛足的姿勢和起皺的皮都不能治，怎麼還吹牛說能給別人治病呢？”這故事是說，判斷人們的知識和才能需要看他的實際行動，而不是被他的花言巧語所迷惑。
的確，一個人說的再好聽，說的再對，可實際上做的是另外一套，那這種人更可惡。比如有的官員整天說為人民服務，打擊腐敗，做個為老百姓謀福利的好官，但實際上貪汙受賄、腐敗墮落，能說明他是個好官嗎？
人是極其複雜的，因為人的內心所想所要幹的與其言行，因人不同而有異，即有一致的或相反的。一般而論，剛直的人，心裏所想的，就照說照幹，這種人言行一致易於了解，聽其言觀其行便知其人。但狡佞的人，所想所要幹的是一回事，所說的以至所行的又是另一回事，即以其漂亮的言辭，合乎道義的行為，掩蓋其罪惡的用心，因而獲得人們的讚賞和支持，以達到其罪惡的目的。所以對這種人，隻察其言觀其行，一時還難識其人，必是大智者或花相當的時間加以考察。
聽其言，觀其行，這是儒家常用的識別人的方法，這種方法對我們今天的人來說仍有很大的借鑒價值。因為有的人是語言的巨人，行動的矮子，隻說不做。因此在麵對陌生人時，不僅要聽其言，更要觀其行。
一語搞定陌生人
對待一個陌生人，不僅要聽他的言語更要看他的心動。