魏晉南北朝時期,有幾個著名人士被人稱做“竹林七賢”,嵇康就是“七賢”之一。他當時非常崇拜一個叫孫登的隱士,並拜他為師,和他一起喝酒彈琴,談論《易經》裏的哲學問題。
嵇康跟著他三年,有一天,嵇康要辭別孫登回到他以前的生活中去。他問孫登說:“師傅,我們就要分別了,你有什麼要和我說的嗎?”孫登說:“你知道嗎?火本身是有光芒的,但它不濫用自己的光芒,這才是真正地使用了自己的光芒。人本來是有智慧的,適當地運用自己智慧的人才是一個真正有智慧的人。隻有真正認識自己的智慧,並且善於運用智慧的人才可以平安地度過一生。”孫登對嵇康說:“你才學多,但是太過於狂放不羈,隻有懂得收斂,才能在這個亂世中保全自己的性命啊。”
嵇康並沒有理會老師的話,他認為老師的話不可信。在回到了以前的生活後,他依然清高、狂放不羈,既不願意融入現實的生活中,又不願意退隱遁世。最終,落罪進了大牢。在獄中,他想起了老師的話,才知道自己真的錯了。
是事實就要接受,在別人好心對你說出實話的時候,一定要像獲得珠寶一樣珍惜這樣的實話。能告誡你或指出你缺點的人才是真正關心你,值得交往的朋友。相反,隻會說一些恭維的假話的人,對你的人際交往會產生不利影響。
兼聽則明
在日常生活中,領導都會遇到兩個下屬之間鬧矛盾的事情,領導要調節兩人之間的矛盾就要弄清楚矛盾的根源。這個時候,領導就要站在中間的立場上,對兩人之間的矛盾進行深入的了解,如果領導偏聽了下屬的話,不但解決不了兩個人之間的矛盾,還會加劇矛盾。聰明的領導在解決矛盾的時候,會多聽聽原因,多了解一些情況,這樣能更好地解決下屬之間的矛盾。
一般來說,領導在遇到下屬之間有利益衝突的時候,最好分別了解情況,避免對立雙方碰麵,以致激化衝突。如果發現是誤會,最好讓對立雙方碰麵,當麵闡述理由,以便使雙方有機會互相溝通信息,雙方在互相理解之後,誤會就會消失。
一個公司的供銷部門因為誤了交貨期而受到客戶的指責,於是供銷部門的負責人埋怨生產部門的效率低。而生產部門負責生產的人員抱怨供銷部門簽訂的合同中交貨期過短,要求過於苛刻,兩部門就此問題發生爭執。
在這種情況下,領導認為不應該隻聽生產部門的理由,也不應該隻聽銷售部門的理由,因為雙方都有問題。他知道隻有在充分聽取了兩個部門的意見後,才能把雙方的矛盾解決。於是領導應當讓衝突雙方了解對方的處境,他跟生產部門的人說:“交貨期之所以苛刻是因為存在市場競爭,如果不能在短期內交貨,就無法攬到這筆生意,就會放走客戶。如果不能按時交貨,企業將喪失信譽,在今後的競爭中處於不利地位。”同時,領導也對供銷部門的人說:“生產部門沒有按時完成任務,是因為原料供應不上或經常停電等原因所致。”
在了解企業的整體情況和對方的處境後,雙方都會明白,單純指責對方是無濟於事的,隻有相互配合、密切協助才能解決問題。於是,供銷部門在強調準時交貨的同時,也努力保證原料的供應,而生產部門也會體諒銷售部門的難處,保證完成任務。事實上,當雙方均以企業的整體利益為重時,其心中的怒氣就完全化解了。
領導要讓下屬學會用交換雙方位置的方法看問題,這種方法是解決矛盾的靈丹妙藥。
一個推銷員去會計室取款,嫌會計動作太慢而惡語傷人。會計一怒之下拒不付款,於是兩個人便吵了起來,鬧到了領導那裏。這件事情表麵看起來是推銷員錯在前,因為他不應該惡語傷人,但是,細細琢磨一下,如果不是因為他心裏著急,又看見會計慢悠悠的樣子,也不會生氣。所以,領導在聽了兩人吵架的原因後,先對推銷員說:“如果你是會計,對方用這種粗魯的態度對待你,你有什麼感想?”然後又問會計:“如果你是推銷員,著急等著拿錢去付給客戶,看到會計動作慢吞吞的,你生氣不生氣?”這樣一問,雙方就相互諒解了對方,並很快認識到自己的錯誤。