再次，在說話的時候總是喜歡用“啊”、“呀”、“這個”、“那個”等這類詞語的人。
這樣的語氣助詞在一個人說話的過程中頻繁地出現表示此人是有一定地位的，一般擁有一定職權的人喜歡在說話的時候用這樣的語氣助詞。這樣的說話方式，不但能表示他們的身份，同時也是一種職業的慣性。當然，有些特殊的情況，比如一個人的反應速度比較慢也喜歡用這樣的詞語。但是在沒有此類情況的時候，使用上述詞語的人大多數都是擁有職權和地位的人。
最後，在說話的時候喜歡用“但是”、“不過”的人。
這樣的語氣一般是為了保護自己，但是也反映了說話人溫和、委婉的態度，用這樣的詞語說話的人一般是從事公共關係工作的人。因為他們每天要麵對的人有很多，有的時候在同一個時間裏要麵對非常多的人，這樣在說話的時候，就要盡量用溫和、委婉的語氣，讓別人接受自己的意見，還可以不用拒絕對方。保護了自己利益的同時，也沒有得罪別人。
人說話跟自己的性格和職業以及精神狀態都有很大的關係，這就要求聽話的人做出正確的判斷。如果能從說話人的話語裏判斷出他說話的涵義以及包含的身份特征，那麼就會讓自己在交際的時候處於十分有利的地位。這樣就能很快地掌握對方的信息，無論在什麼情況下，都能為自己贏得先機。
第十六節 聽話要懂得涵義
很多時候，聽話的人都因為沒有很好地理解說話人話中的涵義，而誤解了說話人的意思。說話人在說話的時候，如果是針對某件事情，那麼隻要弄清楚說話人對這件事情所持的態度，再聯係說話人所講的內容就很容易將說話人話語的意思弄清楚了。聽懂別人話中的涵義，可以增加聽話人和說話人之間的熟悉程度，可以拉近聽話人與說話人之間的距離。
要解心中事，先聽口中言
與人打交道的時候，說話是必要的手段，但是聽懂別人的話也是非常重要的。想了解別人內心的想法，就要能聽得懂別人在說什麼，隻有真正懂得別人的意思，才能順利地與人溝通，從而獲得良好的人際關係。
春秋時期，有個名叫越石父的人非常有才能，但是很不幸，他被迫淪為了奴隸。一次，晏嬰在出外回來的途中看見越石父正在給別人幹活，很同情他，就賣掉了自己的馬來替他贖身。
於是，越石父就跟著晏嬰回到了家。到了家門口的時候，晏嬰先進家門，沒有招呼跟在身後的越石父進門。這個時候，越石父轉身就要離開。晏嬰看見他的舉動覺得非常奇怪，於是問他：“你和我素不相識，我用錢把你贖回來，你怎麼能就這樣離開呢？你現在的身份是什麼，你自己應該非常清楚啊。”
越石父說：“吾聞君子絀於不知己而信於知己者。方吾在鏍絀中，彼不知我也。夫子既已感寤而贖我，是知己。知己無禮，固不如在鏍絀之中。”
越石父這段話的意思是說：我聽說有道德的人一向苦於沒有人理解自己，因為這樣他們就想被人理解。我以前在別人家裏做奴仆，這個時候你是不理解我的。但是，你看到了我的處境，將我贖了出來，就是理解我的處境的。既然你理解了我的處境，把我帶到了你的家裏，但是又不打招呼就自己進屋去了，你這樣對我，我看你還是不理解我。那麼，我還是到別人家裏做奴仆去吧。
晏嬰聽了越石父這一番話後立即明白了，原來他是想要得到尊重。因為有了尊重，才有做人的權利，如果沒有尊重的話，和他以前做奴隸也沒有什麼本質的區別。就這樣，聽懂了越石父一番話的晏嬰，將越石父當成了自己的上賓。
理解別人說的話，就能知道別人說的是什麼意思，這樣不但能了解別人心裏的想法，而且能讓自己時刻處於交際中的有利地位。
馮道在唐明宗在位時當宰相。由於自己的出身比較寒微，他在選拔人才的時候多任用和自己一樣也是出身寒微的人。馮道這樣的做法，引來了達官貴人的不滿，所以這些達官貴人就會時不時地諷刺馮道。
有一天，馮道下朝正走著，忽然聽見後麵有人說：“宰相走得快了，就會從腰間掉下一本《兔園冊》來。”說這話的人也是朝廷的一個官員，他說的這本《兔園冊》是一本初級課本。這無疑是在諷刺馮道目光短淺，出身寒微，沒有受過正式教育，這是其一。其二，這話的意思就是說馮道任用的都是和他一樣出身寒微的人，諷刺他們都是學習《兔園冊》的人。這樣的話，馮道自然聽得非常明白，他知道說這句話的人是什麼意思。所以，他將說這句話的人叫到自己的麵前說：“這本《兔園冊》積聚了曆代名人的箴言，我可以將它們全部背誦下來。不像現在有些人，因為背誦了幾篇有名的科舉文章就覺得自己了不起，這樣的文章怎麼能和曆代名人的箴言相比，同樣背誦這樣文章的人自然也不能和我相比啊。”