高伍的誇讚使總經理得意非常，他自豪地說：“它花費了我畢生的精力，我為它感到驕傲。”總經理高興地說完，便熱情邀請高伍參觀他的工廠。在參觀的過程中，高伍又不失時機地誇獎了工廠裏幾種特別的機器，這使得總經理更為高興。他告訴高伍，這幾種機器都是他自己設計的。
寒暄結束了，“談判”也獲得了滿意的結果。總經理對高伍說，沒想到我們的交往會這樣令人愉快，你可以帶著我的承諾回去。即使別的訂貨拖延，你們的貨也保證按期交貨。
每一個人都希望被讚美，可在讚美後，接著詢問的方式，引導客戶的注意、興趣及需求。
下麵是一個接近話語的範例：
首先直銷人員王維正以穩健的步伐走向張總經理，當視線接觸至張總時，可輕輕地行禮致意，視線可放在張總的鼻端。當走近張總前可停下，向張總深深地點頭行禮。直銷人員王維正此時麵帶微笑，先向張總經理問好以及自我介紹。
王維正：“張總經理，您好。我是大華公司的直銷人員王維正，請多多指教。”
張總經理：“請坐”。
王維正：“謝謝，非常感謝張總經理在百忙中抽出時間與我會麵，我一定要把握住這麼好的機會。”
張總經理：“不用客氣，我也很高興見到您。”
王維正非常誠懇地感謝張總經理的接見，表示要把握住這個難得的機會，讓張總經理感受到自己是個重要的人物。
王維正：貴公司在張總經理的領導下，業務領先業界，真是令人欽佩。我拜讀過貴公司內部的刊物，知道張總經理非常重視人性化管理，員工對您都非常愛戴。
王維正將事前調查的資料中，將有關重視人性化管理這點，特別在寒暄中提出來，以便待會對訴求團體保險時能有一個好的前提。
張總經理：我們公司是以直接拜訪客戶為導向，需要員工有衝勁及創意。衝勁及創意都必須靠員工主動去做的，用強迫、威脅的方式是不可能成為一流公司的。因此，我特別強調人性化管理，公司必須尊重員工、照顧員工，員工才會真正地發揮潛力。
王維正：張總經理，您的理念確實反應出貴公司經營的特性，真是有遠見。我相信貴公司在照顧員工福利方麵不遺餘力，已經做得非常多。我謹代表本公司向張總經理報告有關本公司最近椎出的一個團體保險方案，最適合外勤工作人員多的公司采用。
張總經理：新的團體保險？
王維正先誇讚對方，然後表達出拜訪的理由。
王維正：是的。張總平常那麼照顧員工，我們相信張總對於員工保險這項福利知道得一定很多，不知道目前貴公司有哪些保險的措施呢？
王維正采用誇獎，並提出詢問的手法。
進行有效的誇獎的手法有三種方式：
(1)誇獎對方所做的事及周圍的事務。如：您辦公室布置得非常高雅。
(2)誇獎後緊接著詢問。如：您的皮膚這麼白，您看試穿這件黑色的禮服怎麼樣？
(3)代第三者表達誇獎之意。如：我們總經理要我感謝您對本公司多年的照顧。
從接觸客戶到切入主題的這段時間，您要注意以下兩點：
(1)打開潛在客戶的“心理防衛”：
曾任美國總統的裏根，不僅是位卓越的總統，也是一位偉大的溝通家，他說：“您在遊說別人之前，一定要先消除對方的戒心。”接近是從“未知的遭遇”開始，接近是從和未見過麵的人接觸，任何人碰到從未見過麵的第三者，內心深處總是會有一些警戒心，相信您也不例外。當客戶第一次接觸您時：他是“主觀的”。“主觀的”含意很多，包括對個人穿著打扮、頭發長短、品位，甚至高矮胖瘦……等主觀上的感受，而產生喜歡或不喜歡的直覺。
他是“防衛的”。“防衛的”是指客戶和直銷人員之間有道防衛的牆。
因此，隻有在您能迅速地打開潛在客戶的“心防”後，才能敞開客戶的心胸，客戶才可能用心聽您的談話。打開客戶“心防”的基本途徑是先讓客戶產生信任感，接著引起客戶的注意，然後是引起客戶的興趣。
(2)直銷商品前，先直銷自己：
接近客戶技巧的第一個目標就是先將自己直銷出去。
一位人壽經紀人曾經說：“您以為我是怎麼去直銷那些種類繁多的保險商品的啊？我的客戶90％都沒有時間真正去了解他們保了一些什麼，他們隻提出希望有哪些保障，他們相信我會站在他的立場，替他規劃，所以呢，對我而言，我從來不花大量的時間解釋保險的內容和細節，我認為，我的直銷就是學習、培養、鍛煉一個值得別人信賴的風格。”
“客戶不是購買商品，而是購買直銷商品的人。”這句話，流傳已久，說服力不是靠強而有力的說詞，而是仰仗直銷人員言談舉止散發出來的人性與風格魅力。