(8)把握技術進步的潮流
我們先前曾談到人們對各種商品都有自己的“渴望”周期，為什麼？在某些情況下，隻是因為商品用壞了；其他情況，更多是個人原因，這種情況使直銷人員受益匪淺。商品有時是身份的象征，人們希望擁有最新、最精彩、最耀眼的頂級商品，因為這樣的商品將會贏來嘖嘖的讚歎，引人注目，擁有它能顯示自己境況不錯。
除非他們是收藏家，而且老式產品是古董或經典樣式，否則幾乎沒有人真正希望擁有舊式商品。由於目前多數企業直銷或提供的是高科技設備、外圍設備、支持服務，了解並應用這一策略將對成功有極大的保障。
當您有了新產品，一種最新的外觀，或者僅僅是價格的改變，您就有了充分的理由與您的老客戶再次聯係。很自然，他們希望了解最新的發展變化。本策略成功的關鍵是知道如何與老客戶聯係。
李先生最近為家裏買了一套最新立體聲係統，現在產品有了一些改進。不要僅僅打電話說：“嗨，我有更好的產品提供給您。”這種侵犯式的語言很可能產生相反的效應，由於您貶低了他的係統，他反感聽您的介紹，甚至掛斷電話。
相反，給李先生打電話問他利用係統聽最喜歡的音樂的感覺如何。在您提供最新產品之前，應該確認它是否仍然喜歡自己的係統，這一點至關重要。如果您沒搞清這點，就談論您的新產品，您將永遠失去李先生這個客戶。
一旦您了解他依然滿意，就應當說：“李先生，我了解您在購買此係統之前做過詳盡的調查。我讚同您的觀點。您願意評價一下我們企業新推出的產品嗎？”李先生如何反應呢？您讚賞他，承認他的智力，征詢他的意見，您讓他覺得自己重要。當然他將很高興看看新產品。而且如果新產品真的更好，我敢打賭李先生將希望升級自己的係統。
如果您花一些時間了解了您目前的客戶使用產品的情況，您將準確地知道何時以及如何與他們聯係，將新產品和創新情況通知他們，這肯定會有助於您增加新產品的直銷數量。
(9)閱讀報紙
尋找潛在客戶最有效的工具可能是每天投到您那裏的報紙了。我習慣閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易，否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和聲明版。除非您喜歡，否則會遠離最新犯罪率統計。對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。
學會閱讀報紙隻需練習幾天時間，一旦您開始了，您將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾劃並作記錄。
拿來今天的報紙，閱讀每條頭版新聞，勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的直銷人員努力與有關的人聯係，為自己留一份相應的複印件，接著寄出簡要的短函：“我在新聞中看到您，我在本地做生意，希望與您見麵。我認為您可能需要有一份新聞的複印件與朋友和家人共享。”並附上名片。
人們喜歡自己出現在新聞中，而且喜歡把文章的複印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務，您能夠得到許多大生意。
(10)了解產品服務及技術人員
企業裏的其他人在聽到有價值的信息時會想到您。比如財務部的某人知道您的一個客戶近來幾次遲交貨款，這是直銷中有價值的信息。由於您認識那個客戶，您可以為他重新安排。也許增長不如料想的那麼高，或者你們的產品和服務對他們來說太昂貴了。
與其讓客戶溜走，不如幫助客戶消減設備支出或製定其他資金安排。他們不會忘記您，將成為您長期的忠誠客戶。如果您不采取行動，您將失去這個客戶，僅僅因為不必要的設備投資負擔太重，而且他們可能非常尷尬，不願再到您企業去。
形成定期檢查企業服務和維修記錄的習慣。詢問客戶服務部門您的客戶打過幾次谘詢電話。如果多次，您需要回訪他們。也許他們處於增長階段，您可以幫助他們贏得新的服務。也許他們使用這種獨特的設備有困難。如果他們不了解新情況購買了一個檸檬，在他們要求退換之前，幫助他們做成檸檬汁。
努力提供超過普通直銷人員提供的服務，這將有助於您建立長期的關係、建立信譽以及獲得推薦業務。
尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群。
1．借助專業人士的幫助
剛剛邁入一個新的行業，很多事情您根本無法下手，您需要能夠給予您經驗的人，從他們那裏獲得建議，對您的價值非常大。我們不妨叫他為導師吧。導師就是這樣一種人，他比您有經驗，對您所做的感興趣，並願意指導您的行動。導師願意幫助麵臨困難的人，幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從營銷與直銷管理人員協會或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。
多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組，共同工作，讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師製度在全世界運作良好。通過這種製度，企業的老手的知識和經驗獲得承認，同時有助於培訓新手。