我們每個人都心中有夢，有的人希望能過著高品質的生活，有的人則希望能改造這個社會，然而因為生活中的諸多挫折和日常瑣碎，許多人的夢就此縮水，甚至再也提不起勁想去實現。各位可知道，當沒有了作夢的念頭，人生也就注定了永遠不會成為贏家。
用手抓石頭，能抓多牢就抓多牢，但緊緊地抓牢，隻是為了將石頭擲得更遠些。石頭落在哪裏，路也就伸到哪裏。
直銷之天龍八步
如果您是一位商店的營銷員，客戶會主動地走進您的店，您可向他推銷您的商品，答複他的詢問，客戶購買後離開，這當然是一種營銷的過程。但是，作為一位專業的直銷人員，他的範圍要更廣。他必須要從主動尋找客戶開始，因此，我們為了能更有係統、更清楚地說明直銷的過程，我們用八個步驟及一個課題來說明直銷的過程。
第一步：直銷準備。沒有妥善的準備，您無法有效地進行產品介紹，以及直銷區域規劃的工作。在直銷準備的步驟中，您要學會：1．成為專業直銷人的基礎準備。2．直銷區域的準備。3．開發準客戶的準備。
第二步：接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，您要學會：1．直接拜訪客戶的技巧。2．電話拜訪客戶的技巧。3．直銷信函拜訪的技巧。
第三步：進入直銷主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入直銷主題，讓您的直銷有一個好的開始。這個步驟中，您要學會：1．抓住進入直銷主題的時機。2．開場白的技巧。
第四步：調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行直銷的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。這個步驟中，您要學會：1．事前調查；2．確定調查項目；3．向誰做事實調查；4．何種調查方法；5．調查重點；6．開放式詢問技巧；7．閉鎖式詢問技巧。
第五步：產品說明。在這個步驟中，您要學會：1．區分產品特性、優點、特殊利益；2．將特性轉換利益技巧；3．產品說明的步驟及技巧。
第六步：展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短直銷的過程，達成直銷的目標。這個步驟中，您要學會：1．如何撰寫展示詞；2．展示演練的要點。
第七步：建議書。建議書是位無聲的直銷員。任何一個直銷人員都不能忽視它的重要性，特別是您若要直銷較複雜的理性產品。在這個步驟中，您要學習：1.建議書的準備技巧；2．建議書的撰寫技巧。
第八步：締結。與客戶簽約締結，是直銷過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專注於直銷時每一個直銷過程的締結。每一個直銷過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，您要學習：1．締結的原則；2．締結的時機；3．締結的七個技巧，分別是利益彙總法、“T”字法、前提條件法、成本價值法、詢問法、“是的”法以及哀兵策略法。
另外直銷是從拒絕開始的，懂得處理異議的方法，您就不必懼怕它。異議是宣泄客戶內心未被滿足的需要、不滿或興趣所在的良方，您可將它視為購買的信息。麵對這個課題，您要學會：1．了解客戶提出異議的原因；2．檢討自己何以會讓客戶提出異議；3．異議的種類；4．異議處理的六個技巧，也就是所謂的忽視法、補償法、太極法、詢問法、是的……如果法，以及第六種的直接反駁法。
上麵的直銷八步驟，就是專業直銷的完整過程。當然，有些直銷的過程中，要利用到家庭直銷聚會以及產品發布會或者是創業說明會。用這些方法進行直銷，都是很好的方式，隻要您能夠精通產品說明以及展示的技巧，相信您就有足夠的能力做好這些工作。
有些行業不需要應用到所有的技巧，例如門市直銷人員，客戶是主動上門的，您不需要進行尋找客戶的工作，您的學習可著重在如何讓客戶一進門就對您產生好的印象，如何通過詢問的技巧，迅速了解客戶的需求，而能夠推薦適當的產品，從而做有利的締結。請您結合自己實際的工作，反複地學習。
小案例：
有一家啤酒廠直銷業績最顯著的直銷員說話結巴，但隻要說起他們廠的啤酒，脖子也粗了，臉也紅了，逗得大家直笑。他的這種熱情能產生對對方的感染力，因而就能直銷成功。還有一位直銷員，戴一副眼鏡，文質彬彬，直銷的時候說話不多，十分認真地聽大家講，直銷的效果也不錯。因為他懂得“上帝給了他兩個耳朵一個嘴巴”，能認真聽是對大家的尊重。而另一家的一位直銷員則顯得憨態可掬，到了客戶單位就幫人家打掃衛生，熱心幫客戶辦各種事情。客戶和廠裏講：“我們就與他打交道，他實在，一句假話沒有，你們要換別人，咱們就斷關係。”看起來，直銷要獲得成功的共性要求，就是要掌握必要的知識，經過實踐把握其中基本規律，同時應具備良好的品質，那就是真誠、熱情、機敏。