這些情緒很複雜，需通過『覺察』才能使它們清晰可辨，並以此充分且正確的『體驗』它們。這種體驗能夠安全地緩解或釋放情緒，消除其負性作用，提高個體對情緒容納度，增強個體的情緒韌性，以及對情緒的控製力。在此之後，通過理性『思考』，將主觀體驗體驗與現實經驗相結合，『領悟』其中的邏輯規律。通過新領悟到的知識，改變舊的低效行為，嚐試新的高效行為，借由新行為產生新的經曆體驗，塑造出新的更優秀的認知係統。如此『知行合一』不斷迭代，優化認知和行為方式，便能使自身不斷進化，獲得更高級的智慧，這就是『真·心智化』。
我們一般將完整的『真·心智化』過程分為四階段，即：『經曆體驗』、『感受覺察』、『思考領悟』和『知行合一』。想熟練掌握『真·心智化』能力的人，不但要有優秀的智力，還需同時擁有極高的『感受性』和『耐受性』。這種人比鳳毛麟角還稀少，他們大多會成為先知聖賢。
一般人即便擁有不錯的智力，也很難同時擁有極高的雙性。敏感的人『感受性』高，『耐受性』卻低。哪怕微小的刺激，也能激起強烈的情緒，致使理性腦效能下降。他們常常情緒激越，行為魯莽，不過腦子。遲鈍的人則『耐受性』高，『感受性』低。從小習慣壓抑情感，長大後習慣成自然。所以既難覺察自身情緒，也難察覺他人的情緒。他們常常情緒壓抑，同理心低，做事不考慮他人感受。
情緒不論是被激越，還是被壓抑，如果一直得不到有效的調節，就會不斷積累壓力。壓力積累到一定量時，情緒力將衝破理性的控製，導致『認知失調』。其後果，輕則『行為失控』，重則『人格崩壞』。
尼墨心痛道：“那，白澤經常緊張害怕，就是認知失調。對嗎？”
蘇讚許地點點頭，繼續闡釋：
當我們感覺自己受到威脅時，第一反應是向周圍人求助、呼救、尋求安慰，其稱為『社會參與』。
如果沒有人回應我們，或者傷害將立即到來時，身體會將我們轉換到一種原始求生狀態，也就是『戰或逃』。此時，我們或反擊生效，或逃到安全區。
如果這些策略都失敗了，我們無法逃脫，或被擒獲，身體就會為了保存自己而盡量節省能源、關閉一切不必要的功能，即『驚呆或崩潰』。
經曆創傷的人，要麼異常敏感，要麼異常遲鈍，要麼在二者間不停切換。他們會變得僅僅通過一種『扭曲的、隻探測環境是否安全的神經係統』來體驗世界。他們被痛苦的情緒困在『戰或逃』和『驚呆或崩潰』狀態中，難以主動尋求他人幫助。
尼墨恍然大悟：“強烈的情緒能改變世界。當巨龍降臨時，沒有模棱兩可的空間。你若不與我同在，便是與我為敵。如果突然間你和我在一起，而我看見了。這將改變一切——改變自我與我的脆弱無助，我對你的感受，以及我們連結的本質。”
尼墨看向白澤，眼眶濕潤：“原來是這樣，原來你的世界是這樣的。”
尼墨情不能自已，將白澤擁入懷中，白澤亦伸手抱住他的腰。
蘇沒有說話，她悄悄走出辦公，關上了門。