那是1993年的冬天，這對夫婦的婚姻正瀕於破裂的邊緣，為了找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續生活，否則就友好分手。他們來到這個山穀的時候，下起了大雪，他們支起帳篷，望著滿天飛舞的大雪，發現由於特殊的風向，東坡的雪總比西坡的大且密。不一會兒，雪鬆上就落了厚厚的一層雪。不過當雪積到一定程度，雪鬆那富有彈性的枝丫就會向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反複地積，反複地積，反複地彎，反複地落，雪鬆完好無損。可其他的樹，卻因-沒有這個本領，樹枝被壓斷了。妻子發現了這一景觀，對丈夫說："東坡肯定也長過雜樹，隻是不會彎曲才被大雪摧毀了。"少頃，兩人突然明白了什麼，擁抱在一起。
泰山壓頂不彎腰。生活中我們承受著來自各方麵的壓力，積累著終將讓我們難以承受。這時候，我們需要像雪鬆那樣彎下身來。釋下重負，才能夠重新挺立，避免壓斷的結局。彎曲，並不是低頭或失敗，而是一種彈性的生存方式，是一種生活的藝術。
意外
特技團來了個新的弟子，教練從走鋼絲開始教起，這個弟子在練習的時候，總是沒走幾步就掉下來，反複練習還是如此，最後沮喪地坐在地上，教練走了過來，拍拍弟子地肩膀說："掉落，是走穩地先決條件。"弟子聞言，又重新爬上去練習。教練在旁叮嚀著："走，不停地走，直到你忘了那條鋼絲的存在，忘了掉落這件事，你就算真正學會了。"
人生的意料之中。人生處處充滿意外，我們必須像練習走鋼絲一樣，帶著微笑、抬頭挺胸，若是不慎掉落，就重新再站起來，當我們不再在意"意外"，不再在意"掉落"，我們就可以走得比別人穩。
價值
一次，公司征求業務人員，其中一位應征者資曆顯赫，對於公司來說，有小廟容不了大佛的顧慮，因此公司都不抱太大的希望，麵談時，也很誠實地告訴他，依據公司規定，無法給予太高地薪水，原以為會就此打住，不要浪費彼此的時間，沒想到他竟然願意接受不到他原來薪水一半的條件，這讓公司有點意外。正式上班後，他也沒有出身大企業來的驕傲，準時上班，報表填寫清楚，勤跑客戶，過了不久他的業績遠遠超乎大家原本的預期，於是在最短的時間內,公司破格讓他晉升，而且大幅度加薪，自此，他也更加賣力,為公司創造更好的業績。
了解之後才知道：原來他在前一家公司以當上了主管，工作相當順利，薪水也十分滿意，原以為可以衣食無憂，沒想到公司投資失敗，老板不知去向,讓他們哭訴無門。期間，他也曾經因為薪水無法與自己所要求的相符而怨天尤人，總認為自己是懷才不遇。但在經曆了一段時間的挫折與沉澱之後，他選擇了重新出發,重新體會到價值與價格的差異。
有價有值，無價更有值。價格是被人給予的，隨時可以拿走，價值卻是自己創造的，任誰也無法帶來。
微笑
飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說："先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進人平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來,好嗎?"
15分鍾後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，麵帶微笑地說："先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。"這位乘客抬起左手，指著手表說道："怎麼回事，有你這樣服務的嗎?"空姐手裏端著水，心裏感到很委屈，但是，無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客麵前，麵帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不理會空姐。
臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去。很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裏雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且麵帶微笑地說道："先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評！"那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什麼，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。
等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。
是什麼使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢?在信中，空姐讀到這樣一句話："在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！"
微笑是每個人的第二身份。微笑是人的財富，學會微笑就能學會生存。
借鑒