（第一節） 情商修煉
單元導語
情商的概念大家並不陌生，看看我們身邊，有些人絕頂聰明，ＩＱ很高，卻一事無成，甚至有人可以說是某一方麵的能手，卻仍被拒於企業大門之外；相反地，許多ＩＱ平庸者，卻反而常有令人羨慕的良機、傑出不凡的表現。為什麼呢？最大的原因，乃在於ＥＱ的不同，一個人若沒有情緒智商，不懂得提高情緒自製力、自我驅使力，也沒有同情心和毅力，就可能是個“ＥＱ低能兒”。為什麼在學校是尖子學生，進入社會後卻“泯然眾生”？為什麼麵對困難和煩惱，有的人輕鬆愉快，若無其事，有的人情緒沮喪，精神沉淪？為什麼有的人在任何環境下都能很好地適應？
目前許多企業在招聘新員工時，也越來越重視考察應聘人員的情商素質，通過心理測試或情商測驗等手段來測試應聘者情商的高低。一個人的知識、經驗和技能等智力因素固然重要，但是，進入一個單位之後，影響和決定一個人職業發展的關鍵因素卻是情商素質的高低，一個人事業成功與否，通常認為２０％取決於智商因素，８０％取決於情商因素。六七月份，辦公室照例會進來一批剛剛畢業的新人。一段日子相處下來，老員工開始抱怨：現在的年輕人缺席不請假，受助不道謝？？新員工覺得委屈：都好幾個月了，似乎還是不能融進自己所在的團體。用人單位指出，剛出校門的學生，雖然很多都有很高的學曆，但是情商卻有些低，不會與人相處，缺少團隊合作的意識。
作為在校學生的你，終有邁入職場的一天。你是否注意在日常生活中提升自己的情商？
是否擔心將來邁入職場時受到低情商的困擾？怎樣做才能提高自己的情商呢？提高情商與提高智商不同，智商可以通過學習和積累得到提高，而提高情商需要的是修煉，既要修習，更要鍛煉和磨煉。本單元將通過生動的生活實例、簡單實用的測試、有趣易行的活動及理論方麵的補充介紹，幫助大家進行情商修煉，在大多數職場新人都處於不知所措的迷茫時期時，讓大家更快地適應新環境，先行一步，為將來的職業發展奠定良好堅實的基礎。
生活角
案例1 應聘中的EQ陷阱
求職應聘不是兒戲，想在幾輪筆試麵試的激烈競爭中拔得頭籌，順利漂亮地躲過考官布下的種種“陷阱”，還真不是件容易的事，要知道智商過關是基礎，情商考評是關鍵。
問題一：作為職場人，在經曆的大小麵試中，無論任何職位，你是否都會百分百以超水平展現自身能力為終極目標？
Ａ.我經常這樣做。
Ｂ.並非如此，我會視情況而定。
案例分析
小米去某公司應聘助理，經理劈頭就問：“你想怎麼做好這份工作啊？”對此，小米胸有成竹：“我麼，會以最強的個人實力開展工作——每周提交個人小結，每月自擬一份部門計劃案給您審批。我相信憑我的能力不僅能夠勝任助理之職，在不久的將來一定還可以成為您部門內最得力的幹將！您會發現錄用我絕對物超所值！”最終，小米被考官以最經典的婉拒方式答複：請回家等待通知！
選Ａ的同學，第一關就已經被成功地帶進溝裏。毛病出在哪裏？應聘時當然要顯示出自己的信心和能力，但不能不管三七二十一就把真本事全抖落出來，而要先看看自己應聘的職位然後再對症下藥。助理有什麼職責？把頂頭上司所說的一切都記錄下來，再布置給各位同事，並把上司的工作日程安排得井井有條。然而，許多應聘助理職位者卻喜歡擺出一副“不愛做將軍的士兵不是好士兵”的樣子，這不由得會讓考官恐慌：全是將軍的料，還野心勃勃鋒芒畢露的，日後我何處容身？
選Ｂ的同學得１０分。請進入下一題！
問題二：考官對你顯露滿意之色，接著征詢薪金要求，這時你會：
Ａ.坦陳理想待遇供雙方商討。
Ｂ.聽老板安排或低調開價。
案例分析
安安與好友李麗成功跳槽，進入某網站擔任編輯。簽約前法籍老板分別召見確定薪金。
先以歡迎李麗加入公司為開場白，繼而任命她做首席編輯，並承諾每年加薪，最後拋出價位：
４０００元／月！李麗尋思這年頭好工作難找，４０００元也不少了，更何況自己被欽命首席，看來前途遠大，於是聽憑安排！
麵對安安，老板和顏悅色照樣說一遍，隻等她滿口應允。“Ｄｅａｒｂｏｓｓ，跳槽是憑借個人能力爭取更高職位和收入，而眼下待遇卻比不上我原先的工資！況且本人心理價位又不高，稅後５０００元／月，我想這樣才配得上大公司首席編輯的頭銜。您看怎樣？”老板想想挺對，這價也沒超過預算，就這麼定了吧！結果，一樣的工作內容，同等的職位，兩人收入卻相差千餘。
選Ｂ的同學，你很有潛力成為辦公室內活兒最多，最辛苦，卻沒有得到最合理報酬的一族。５分辛苦分！
在麵試時談及個人收入，若不好意思討價還價，甚至逆來順受講低調，可別以為老板會感激涕零，更別希冀將來能大幅度加薪，所以，當初談薪水時就該看形勢把理想價位報出來，究竟結果如何，可以雙方商量著辦。但如果不開這個口，說不定就失去了為自己爭取更好待遇的機會，甚至還會讓一些老板質疑你的能力和自信。
選Ａ的同學再得１０分。再接再厲，請看下一題！
問題三：最後的最後，老板伸出手：“歡迎加入本公司成為其中一員！請問你什麼時候能夠上班？”
Ａ.現在就可以！
Ｂ.下周一如何？我還需要調整幾天。
案例分析
趙強過五關斬六將，終於如願被聘為某大型ＩＴ公司軟件工程師。經理問他何時可以正式上班。這老兄正在歡欣鼓舞中，隨口便答：“無所謂，現在就可以。”“那太好了！”經理樂了，急忙關照後勤部送上手提電腦，並安排配套辦公設施，緊接著還讓趙強參加了新軟件開發討論會，而趙強也異常榮幸地被立即編入了工作小組開始超負荷編程。趙強心裏那個怨呐，後悔沒給自己幾天休息時間。