操之在我管理情緒
“操之在我”屬於情商範疇的一個自我情緒管理技巧。它是指一個人要能夠控製自己的情緒，不受製於人，不為環境因素所左右。其理論基礎在於外因通過內因起作用。環境事件、他人言語等外部 刺激構成外因，自己的觀點、看法是內因，而自己的情緒、行為表象則是作用的對象。
人的情緒表現受眾多因素的影響，例如他人言語、先發事件、個人成敗、環境氛圍、天氣情況、身體狀況，等等。但這些因素都可以按照來源分為外部因素（或刺激）和內部因素（看法、認識）。兩種因素共同決定了人的情緒表現和行為特征，其中人的觀點、看法和認識等內部因素直接決定人的情緒表現，而個人成敗、惡言惡語等外部 因素則通過影響情緒內因而間接決定人的情緒表現。盡管在現實社會生活中，人們總是會因為不順心的事情而大發脾氣或低落消沉：丟東西時驚慌、謾罵，受指責時憤憤不平，遭到侮辱時揮拳相向，失戀時借酒消愁，屢遭失敗時灰心喪氣，遇到難題時捶胸頓足，被人冤枉時火冒三丈，身體不適時心煩氣躁…這些，似乎讓人感覺，個人的情緒表現是由這些不順心的事情直接決定的。但事實並非如此，隻是因為人在成長的過程中形成了太多固定的思維模式，當受到“不順心”的環境事件的刺激時，人們總是本能地認為那是不好的事情，並進而將思維延伸到事件對未來的影響。而這種影響也往往是壞的，也就是說，人們總是會往壞的方麵想，而無視事情積極的方麵。所以，正是因為個人的看法、認識等內因對外部刺激形成的固定的反應，才使得外因更多地直接決定了個人情緒。
操之在我的情緒管理技巧則要求人們能夠靈活地調整內因對外因的固定反應，當外部刺激可能導致個人情緒、行為的惡性變化時，人的看法、認識要能夠能動地自我調整，逆向思維，發掘積極的因素，阻礙外部刺激對情緒、行為的不良作用，保證情緒的穩定、樂觀和行為的積極、正常。操之在我的方法能夠變悲為喜、緩解矛盾、抑製憤怒，使一個人心胸豁達、輕鬆愉快、處事冷靜。
操之在我的關鍵在於從多角度去思考問題，善於發現積極的成分，而不是困死在思維的獨木舟上。善用操之在我的人不斷激勵自己使用積極的思維，始終保持輕鬆、愉悅的心情和健康、開放的心態。
醫生用冷漠來保護自己
醫生與患者的情緒運用是反向的：病人需要感性、溫暖，而醫生需要理性、冷靜。醫生的這個做法是由於受不了經年的情感衝擊，於是自我保護，把自己安置於一個安全的情感地帶。
一名哈佛醫生敘述：我不停地告誡自己，體貼、同情，但是做法總是保持距離。這樣他的故事才不至於太打動我，從情緒上壓倒我。
國外的研究結果顯示：醫生自己是痛苦的。他們在巨大的壓力下步履維艱，不堪重負。他們比任何人更需要心理谘詢，更容易酗酒和吸毒。一些內心細膩、敏感的人，最終選擇了離開醫生這個崗位。
黃河醫院衛禮堂院長快樂的理由有兩個：看到醫生和護士臉上有微笑，年終薪酬在增加。他解脫煩惱的路徑有：一是不上班，去散步；二是對痛苦習慣了就不痛苦了；三是不想也不碰這個事情。
操之在我的應用原則
緣何“操之在我”失靈
朱華和李遠是北京某名牌大學的大一新生，住在同一間宿舍，2002年同時考進該校自動化專業。由於都是外地學生，對北京不很熟悉，有緣分到同一宿舍，二人十分重視和珍惜，很快就成了要好的朋友。他們互相尊重，常常一起討論學習，生活上也相互幫助。有一次朱華生病了，李遠送他去醫院，並請假在醫院照顧，病情好轉後，朱華回到宿舍養病，李遠恢複了正常的學習，但他並不放心朱華的身體，告訴他不要出門，多休息，每日三餐李遠都主動為朱華送飯到宿舍，朱華需要換洗的衣服，李遠都一一代勞，每天上課回來，李遠總是要抽出一個小時的時間為朱華補習功課，二人的感情逐漸加深。另一方麵，在李遠遇到困難的時候，朱華也總是主動幫助。二人都把對方當做自己的鐵哥們。然而，這種要好的關係在三個月後卻開始出現危機。