對兒子這第二次求學，她既高興又擔憂，害怕他的自信再遭到打擊。他的小品作業第一次給老師看的那天，她一直忐忑不安等著他回家，可回到家，他臉上卻沒有什麼表情，隻說：“老師說可以，但要修改。”以後幾天就是癡癡呆呆，神不守舍。第二次課回來，仍然沒有表情，說：“老師說好些了，但還要改。”一連幾天越發癡呆得厲害，走路吃飯眼神都是飄離的。第三次課回來，有些興奮了，因為老師說“好多了，但要再改一改，會更好。”在這簡單而不斷變化的評語中，她兒子一天天變得嚴肅認真，情緒一天天振奮，為了一個道具、一句台詞、一個走位，反反複複琢磨甚至到了苛求的地步。第一學年考試，成績優良。如今他已經畢業了，在學校培養的學習熱情、對戲劇的熱愛卻一直延續下來。
她常常在心裏悄悄感謝兒子的老師們。回想起來，他的第一個小品作業一定是幼稚可笑的，她感謝老師沒有簡單地對他說“不”。他們一定注意到麵前這個學生不安的眼神，看出他內心的忐忑，清楚地知道此刻從自己嘴裏說出的每一個字，對這孩子都是一種判決。她感謝他們對兒子選擇了“可以”這個詞，“可以”是最低調最簡單的肯定，但從被孩子視為神聖的老師嘴裏說出，足以支撐起一份自信。同時，其中保護大於客觀的用意是明顯的，明顯到足以刺激自尊，點燃奮鬥的激情。她還感謝老師說的那個簡單而明確的字—改，他們教給孩子的是藝術的真諦，通往成功的道路—永遠不滿足現狀，不斷修改和完善，才能出好作品。她感謝老師把自信和自尊放在兒子的一隻手裏，把對藝術追求的執著放在他另一隻手裏，就這樣，他們將一艘本已“擱淺”的船重新推上了航程。
回顧兒子第二次求學，她感慨萬分。藝術教育有其特殊性，教育藝術卻是相通的，這就是以尊重為核心對內心體驗的重視和關注，而且令她驚訝的是，有了這種意識，方式會那麼簡單，簡單到說一個“可以”就可以了。
如果她兒子第一次求學階段能有今天的心境，也許走的會是另外一條路。不過好在他終於懂得，以前其實誤解了“學習”，現在他與“學習”和解了，這對他今後的事業都會產生重要的影響。真希望我們不要吝嗇“可以”這類簡單而神奇的字眼。
在這裏，我們看到了溝通中讚美的重要性，也看到了指出別人缺陷的藝術。激勵的重點應該放在“肯定”上。
前述案例中作家兒子的第一個小品作業一定非常幼稚可笑，但是老師沒有簡單地對他說“不行”，而是說“可以，但要修改”。之所以老師選擇這樣的評語，是因為老師們知道此刻從自己嘴裏說出的每一個字，不但是對眼前的這份小品作業，甚至會影響到這孩子對於學習、對於藝術的信心和追求。所以在麵對這樣一份幼稚的作業時老師首先想到了肯定、想到了激勵。雖然，“可以”是最低調、最簡單的肯定，可正是由於老師的肯定，使學生終於在忐忑不安中找到了久違的自信，也是這份低調而簡單的肯定，激發了學生學習的興趣、探索的勇氣和奮鬥的激情。
老師在學生的心目中往往占有非常崇高和神聖的地位，因此老師的評判對學生的重要性和影響無疑十分深遠。其實大多數領導者在與下屬的交往溝通中會麵臨同樣的情況，尤其是當下屬還沒有建立起應有的自信心時，領導的每一點肯定和鼓勵都能夠成為對他最有力的支撐和信心來源。“肯定”的思維是一種對下屬的影響方式，它肯定人的主觀能動性，強調以人為本，承認個性都會有意識地追求自身價值。獲得肯定也是人們所追求的共同目標，因此自身努力得到肯定，尤其是得到被自己認為是權威人物的肯定何嚐不是一份最大的光榮呢？從中所獲得的力量是難以簡單衡量的。有了這份光榮與力量，自然擁有了克服困難的勇氣，有了追求更大理想的願望，有了不斷前進的動力。
作為領導，當下屬做事不成功、工作業績不佳時，常常埋怨下屬不勤奮、不努力、不好學、不聰明…但是否想到過自己是不是給了下屬足夠的支持？這些支持並不一定是物質上的或者提供各種各樣的資源，有時候一句鼓勵的話語就可能讓下屬充滿自信和鬥誌，而勝過任何物質上的幫助，正所謂“良言一句三冬暖”。相反，有些領導習慣於“指出下屬的不足”，這本無可非議，可是如果不注重方式方法，打擊並挫傷了下屬的自尊心，隻能起到適得其反的效果。真正的領導者需要具有使下屬建立自信、自尊以及充滿激情的能力，那些與下屬溝通中無視他人感受的領導，絕不是一個合格的領導者。