正文 第14章 識人在交際應酬上的運用(1 / 3)

每個人的生存都離不開工作,工作是人生活中不可缺少的一部分。有的人在工作中豁達幹練,有的人在工作時卻是懶散拖拉;有的人辦公桌整整齊齊,有的人的辦公桌則淩亂不堪。一個人的工作是幹練還是拖拉,是整齊還是淩亂,我們從他們工作中的細微動作不但能夠看出其性格特征,還可以推測出他們的工作能力。

主持會議風格麵麵觀

人們在自然而然中都會將自己的性格特征表現在工作當中。無論是企業、公司、院校和政府機關,開會就像吃飯和喝水一樣司空見慣;而踏入社會的人,無論背景如何深厚,資格如何高不可攀、身居何等要職,都難以避免出席會議或主持會議。有的人能在規定的時間內完成會議內容,而且使與會者滿意而歸;也有的人長篇累牘、喋喋不休,直到把所有的與會者都講得進入夢鄉,能否達到預期效果和目的則另當別論。主持會議與一個人的性格有著密切的關係。

1 在會議上簡捷明快、豁達幹練的人。這種人屬於外向型性格,性情直率、坦蕩、真誠,敢想敢做,敢想敢為,快言快語,辦事雷厲風行,對工作對生活都充滿信心。做事很有原則。主持會議亦清晰明了,內容安排得當,講話時條理清晰,言之有物,令與會者為之欽佩。是做領導的人才。但由於辦事雷厲風行,所以做事情時容易犯錯誤。

2 在會上不說廢話的人。這種人性格直率,作風正派,有文才,修養也好。事業多有成就。有一定的身份、地位和手段,對自己目前所擁有的一切滿懷信心,而且堅信自己會擁有更多更美好的東西。他們通常是靠自己的真才實幹攀到現今位置上的,頑強的毅力是他們取得成功的保證,他們做事胸有成竹,從容自若,很有大將風度,但總是固執己見,不容他人說話,很難得到大家的喜愛。

3 把會場當課堂的人。這種人性格外向,幽默風趣,博學多才,因為學問高,開會的時候,他們會以老師的姿態站在與會者麵前,不厭其煩地講解“學生們”不明白或懂得不徹底的理論和觀念,常常忘記了時間、地點和自我,而被誤認為學生的與會者則會哈欠連天,瞌睡連連。

4 在會上信口開河的人。這種人自私狹隘,比較勢利眼,由於近水樓台的緣故,他們與高層通常是總裁級的人物接觸密切,所以變得又紅又紫,而且常常自豪不已。他們會毫不客氣地用大部分會議時間來做自我宣傳,信口雌黃,而且不允許其他的人置疑,還會動不動地打斷他人的發言,進行一番補充說明。他們反應敏捷,善於阿諛奉承,欺下媚上。

5 在會議上優柔寡斷的人。這種人很有涵養,有知識,大有發展前途,彬彬有禮而又謙卑含蓄,一點也不咄咄逼人,允許其他的與會者在會議上暢所欲言,提出自己的觀點,但往往由於理論可行,拍板猶豫不決而難以和與會者達成共識,結果降低了自己的威信,讓下屬心存不服。

6 在會議上耍威風的人。這種人性格外向,城府較深,有心計,在企業居於不高不低的位置,一心想往上攀爬,野心勃勃。他們喜歡擺架子,顯威風,總是讓很多不相關的人參加會議,如若人手不夠,還會派部屬到場呐喊助陣,濫竽充數;他們常常打著“群眾意願”的幌子,中飽私囊,在“多數民意”麵前,上級常常無話可說。

從辦公環境看出真實性格

辦公室是職員工作的場所,內部都是與員工工作密切相關的陳設。由於每件陳設都體現了職工的喜好,所以在辦公室裏,每一個員工的辦公桌都可以展現出這個人的性格特征。

從辦公桌的外觀看人

1 辦公桌內部整潔的人。這種人性格外向,自信,很有朝氣,幹一行愛一行,做事踏實認真,對工作一絲不苟。有很高的工作效率,是個很出色的員工。他們嚴於律己,為著崇高的目標堅持不懈,特別珍惜時間,每個時間都有相應的工作,辦事和工作都有條不紊。但適應能力較差,常在突如其來的變故前手忙腳亂,不知所措,有時候會亂了陣腳,發生錯誤。

2 辦公桌裏空空如也的人。這種人性格直率,對人坦誠,是個急性子。工作起來也很賣力。他們為了工作方便,免除工作中從辦公桌找資料的麻煩,常常把所需要的東西放在伸手可及的地方。

3 辦公桌淩亂不堪的人。這種人性格直率,他們溫和善良,痛快,辦事幹淨利落,但喜歡耍小聰明,有點小心計,愛貪小便宜,做事沒有計劃,倉促應戰,結果不佳;喜歡追求簡單,不願把事情規劃得透不過氣來,目光短淺,但比一般人有較強的應變能力。

4 辦公桌裏存放紀念物的人。這種人性格內向,多愁善感,憂鬱孤獨,有懷舊情素。辦公桌裏的物品琳琅滿目,種類繁多,有兒時的玩具、情人的相片、老掉牙的首飾,甚至還有學生時代的舞會邀請函。他們朋友不多,不喜歡外麵的世界,經常獨來獨往,但與故人聯係得較為密切;靠著美好的回憶調劑生活和排遣孤獨,常在夜深人靜的時候獨享愉悅;情感豐富,也較脆弱,很容易受到傷害。

從處理文件的方式看人

一個人在什麼樣的工作環境工作,可以創造出什麼樣的工作效率。在研究過程當中,一位效率研究專家仍然發現職工辦公桌上的文件通常可以展現出他們的某些性格特征。

1 散放文件的人。這種人是性情中人,辦事沒有主次之分,這裏一堆,那裏一堆,像是要搬家似的。盲目順從,沒有自己的主見,做工作難以善始善終;自我控製能力差,無法調節自己的情緒和習性適應新的外部環境;雖然接受工作的時候顯得很痛快,但幹好工作就沒那麼容易了。

2 堆放文件的人。這種人性格內向,喜歡幻想,做事不專注,文件資料堆放得亂七八糟,每找一份文件都要翻天覆地。他們工作能力較差,常常事倍功半;辦事缺乏條理性,無法循序漸進,也少有責任心,缺乏持之以恒的毅力,應該重新接受培訓,或改做其他與之素質相近的工作。

3 亂塞文件的人。這種人性格外向,虛榮心很強,華而不實,愛投機取巧,耍小聰明,靈活多變,注重外表,沒有多少才氣,對工作不認真。愛做表麵文章。一般人容易被他們幹淨的桌麵迷惑住,但隻要拉開他們的辦公桌一切就都可以明白了。他們的辦公桌裏亂七八糟,什麼東西都有,根本讓人分不清是雜貨鋪還是辦公桌。

4 認真整理文件的人。這種人性格開朗大方,熱情,精力充沛,原則性很強,極富創新精神。做事認真負責,工作起來也很敬業。不管是桌麵上,還是辦公桌裏,所有的文件材料都收抬得整整齊齊,而且分門別類。他們辦事條理清晰,有很強的組織和操作能力,所以通常辦事效率都很高;責任心強,凡事小心謹慎,認真負責,而且精益求精。缺點是不善於和人合作,過於武斷,聽不得半點意見。

從紙張固定器來看人

在工作當中,一個人無論是使用膠水、訂書機或是膠布固定紙張的一角,或是撕開紙張的一角做記號,或是把兩張紙固定在一起的方式,從某種程度可以反映出一個人處理某些事情的態度。

1 使用回形針來固定紙張的人。這種人性格內向,多愁善感,做事沒有定性,自己也沒有主見,凡事以自己為中心,有時會憑著一時的衝動感情用事。很難與某一個人長久地維持某一份感情,有的時間長些,有的則短些,這要視對方是什麼樣的人而定,但到最後,絕大多數都以結束而告終。他們雖然沒有定性,但人很善良,心慈麵軟,有同情心。會盡自己最大的努力使對方受到盡可能小的傷害。他們從來不向他人許諾,因為過於了解自己,知道自己開出的全部是空頭支票,根本無法兌現。江山易改,本性難移,他們依然是那麼善變,但或許是經曆得太多了,處理起類似的事情顯得圓滑和老練了許多。

2 使用訂書機固定紙張的人。這種人性格內向,孤僻,思想保守,生活態度消極,隻有當外界施加給他們巨大的壓力,他們沒有選擇,不得不積極努力地去做的時候,才會激發他們的潛能,最後達到目的。

3 使用一般膠水來固定紙張的人。這種人很有城府,性格屬外向型,有心計,心底很好。不會輕易把自己的感情外露,但一旦對誰付出了感情,覺得有必要、有價值與之交往下去,就會百分之百真心實意地投入,他們會把對方看得相當重要,感情專注得讓人難以接受。他們能夠自始至終保持自己感情的忠誠,無論在什麼情況下都不會改變。

4 使用強力膠的人。這種人性格外向、自負、內心與表麵不一致,常常是內心十分懦弱,表麵裝得卻很清高。愛耍小聰明,不愛向人敞開心扉,與人交往時,他們更注重的往往不是感情,而是意圖通過控製對方,滿足自己的安全感。他們會時常懷疑自己周圍的一切,並不斷地找各種理由和方法進行試探。他們時常以非常的標準來要求自己的親朋好友,卻從不反省自身,有時過於自愛,到頭來一事無成。

5 使用活頁夾來固定紙張的人。這種人性格外向,頗有心計,懂得如何去迎合他人。在工作中,他們對自己的要求比較嚴格,很會掩飾自己內心的真實感情,即使是內心有非常大的不滿,也從來不會表現出來。他們具有一定的組織和公關能力,會把許多人聚集在自己的手下,聽從自己的調配。在所在的企業中,他們多是起著舉足輕重作用的人。

6 使用透明膠布來固定紙張的人。這種人性格外向,自信,愛麵子,虛榮心強,但心眼不壞。生活沒有規律,常將工作和生活混為一談。在與人交往中,非常注重給對方充分的自由,同時自己也有這方麵的要求。這樣,大家相處起來會更方便一些。

7 折紙張的角以做標記的人。這種人性格彈性比較大,無論遇到什麼挫折,能夠及時調整自己,適應他人的需要和要求,發生一些矛盾,也能消除。在交往中,他們更多的是注重於現在,不想過去也不想將來。他們很在意自己的感受,隻要高興就好,但並不想承擔什麼責任和義務。

8 撕掉紙張的一角做記號的人。這種人性格內向、憂鬱、自閉,感情執著,愛動感情,很容易對他人付出自己的感情,並且還有可能因此而受到很深的傷害。在與他人的相處中,他們肯於做出一定的自我犧牲,有時會虐待和責罰自己。

從工作中處理信函、簽字看人

在現代的社會中,通訊設施越來越先進,信函逐漸被大部分人所遺忘,但仍有一小部分人工作中與信函打交道,從一個人處理信函的方式,能洞察一個人的內心世界。而簽字作為工作中不可缺少的一項內容,也成了識人性格的一種方式。

1 收到信就打開並在最短的時間內寫好回信的人。這種人性格外向,不拘小節,好強心切,自信樂觀,他們的時間觀念比較強,希望盡快地把事情做好,然後去做其他的事情,同時也不希望對方等得太久。但也有一種情況是,他們隻是在對信件的處理上表現得比較積極,因為寫信的人是他比較重視的,但在其他方麵則比較散漫和隨便,得過且過就可以了。

2 接到信以後不開信也不看就把它丟在一邊不管的人。這種人性格外向,沒有上進心,工作態度不認真。沒有時間觀念,時間總是安排得很緊,把信扔到一邊想等到時間充裕的時候再處理。當然,對他們來說,可能永遠不會有處理的時間。

3 在接到信以後,先仔細地看完寄信人的地址以後,再打開信看信的內容的人。這種人性格直率,坦蕩,生活態度比較嚴肅,他們做事很有原則性,而且很徹底,要麼不做,要做一定要把它做得很好。工作態度端正,能把工作做得很出色,多是事業有成的人。

4 在接到信以後,進行一番選擇,先把私人信件揀出來,看完以後再去處理其他的信件的人。這樣的人性格內向,多愁善感,十分敏感,感情比較細膩,而且特別重情誼,他們一般來說在性格上顯得有些脆弱,需要得到別人的安慰和扶持,這也是對私人信件比較看重的一個非常重要的原因。

5 閱讀垃圾信件的人。這種人性格外向,好奇心比較強烈的,他們希望能夠接受一切自己感興趣的東西。基於這一點,他們對新鮮事物的接收能力非常快。因為有些東西是比較無聊的,他們在看的時候,又練就了自己的忍耐力和寬容力。這種人的缺點是不喜歡接受批評。

6 見到垃圾信件就丟掉的人。這種人性格外向,謹慎,工作態度比較嚴肅,在為人處世方麵,都是比較小心和謹慎的,有自我防衛意識,不會輕易地相信某一個人。這一類型的人多少有些憤世嫉俗,所以顯得不夠圓滑和世故,所以人際關係會存在著一些不如意之處。

7 信箱總是滿滿的人。這種人多屬外向型人,善於交際,為人比較隨和親切,能夠關心人,為他人著想,很得人心,很容易獲得他人的信任和依賴,他們有很多朋友。

8 信箱總是空空的人。這種人的性格比較孤僻和內向,不太容易與他人進行溝通和交流,心裏有很多屬於自己的隱私,但他們不會將這些說出來與他人分擔和分享。這樣的人由於性格注定自主意識比較強,凡事不用征求其他人的意見,就有自己的主張,常我行我素,容易走極端,不是過分堅強,就是過分地脆弱。

5 從工作之餘的放鬆習慣看人

現代社會是一個知識經濟時代,社會發展越快,競爭越激烈,工作壓力也就越大。生存壓力和生活壓力像兩座大山一樣壓在人的背上,在這樣一種情況下,人很容易疲勞、心煩意亂,為了保持身體和心理的健康,更好地加入到競爭之中,工作過程中,要進行自我調節,找到一種放鬆的方式。用什麼樣的方法放鬆要根據自己的實際情況和需要來決定,從一個人選擇的放鬆方式的習慣這可以反映出一個人的性格。

1 用運動的方式來放鬆自己的人。這一類型的人比較內向,鬱鬱寡歡,多情善感,喜歡封閉自己,缺少朋友,輕易也不會向他人傾訴自己的心事,尤其是比較熟悉的人,不過陌生人倒還是可以考慮一下。他們意誌堅強,在挫折困難麵前,雖然有時也會表現得失望和頹廢,卻是暫時的,他們多還能夠勇敢地站起來,去麵對一切。他們是做得比說得要多的人。

2 采用自然療法放鬆自己的人。這種人性格外向,活潑開朗,樂觀自信,為人隨和,很愛身邊人的喜歡。他們待人真誠、樸實,說話直率,有什麼說什麼,不會遮遮掩掩。但這是在工作之外,他們厭惡工作,所以很難以單純、自然、放鬆的心情投入到工作當中。在工作中,他們什麼事也沒有,就會突然間感到特別煩躁。

3 采用睡覺放鬆自己的人。這種人性格外向,聰明機智,很現實,性情頑固。無論在什麼時候都知道自己的目標,並且會努力尋找一種最簡單最快捷的方法去實現它。因為固執,從不輕易地接受他人的意見和建議,但如果請一位權威性的人物對其進行說服,他們可能會聽得進去。他們對一些原則和理論上的東西並不十分看重,而是著眼於非常具體的,看得見摸得著的實例。

4 采用行為治療法放鬆自己的人,這一類型的人性格內向,不善思考,沒有主見,依賴性強,很容易向他人妥協,聽從他人的安排和調度,他們是樂於被他人領導的一群人。不願意自己動腦筋思考,而是喜歡他人把一切都安排得好好的,自己隻要按著去做就可以了。他們對自己的要求比較嚴格,會盡力把每一件事情做好。

5 不接受任何治療方法的人。這種人性格在外向與內間之間,彈性很大,有時活潑得過度,有時沉默得一句話不說,不喜歡思考問題。有較強的獨立自主觀念,無論發生什麼事情,在絕大多數時候,他們並不企圖依靠外界的力量來解決,而隻是寄希望於自己,並且也對自己充滿了信心。他們並不相信誰,特別是那些被絕大多數人視若神明的,在他們眼裏,什麼也不是。他們要求不高,很容易滿足,而且希望現狀一成不變。

辦公室的擺設折射人的內心世界

辦公桌是我們工作環境中擺設的一部分,幾乎每個職業人士都有。如何整理辦公桌不但可以折射出一個人的習慣,還可以發現許多的秘密,這些秘密是什麼呢?就是通過辦公桌所呈現出來的種種表象,可以觀察出一個人的內心世界。

文件擺放得整齊規則。無論是桌麵上還是抽屜裏,所有的文件都習慣按照一定的次序和規則放好,整齊而又幹淨,讓人看起來有一種相當舒服的感覺,這表明辦公桌的主人辦事是極有效率的,他們的生活也很有規律,該做什麼事情,總會在事先擬訂一個計劃,這樣不至於有措手不及的現象。而且他們具有較強的責任心,凡事都會小心謹慎,避免失誤的發生,態度相當認真。這樣的人雖然可以把屬於自己的工作做得很好,但是有一點墨守成規,缺乏冒險精神,所以不會有什麼開拓和創新。

亂七八糟堆放文件。抽屜和桌麵全部是亂七八糟的,這樣的人待人相當親切和熱情,性格也很隨和,做事通常隻憑自己的喜好和一時的衝動,三分鍾熱度過後,可能就會自然而然地放棄。他們缺少某遠慮的智慧,不會把事情考慮得太周密,也沒有什麼長遠的計劃。生活態度雖積極樂觀,但太過於隨便,不拘小節,經常是馬馬虎虎,得過且過,但是他們的適應能力較一般人要強一些。