正文 第7章(3 / 3)

林秀蓉稱,公司剛起步時,各方麵還沒穩定下來,她沒辦法給予員工更多的關心,因此她對員工始終抱有一分歉疚。公司漸漸穩定以後,林秀蓉說:“是該回報員工的時候了。”作為一名女老板,她覺得自己應該給予員工更多關心。

“用真誠打動員工的心,員工才會把企業當成自己的事業來做。”林秀蓉說,寒暑假來了,她會把外地員工的子女接過來,讓他們一家團聚。員工過生日,她會送上蛋糕。此外,她還每年給員工體檢,定期組織員工外出旅遊、看電影等;

在福利保障方麵,公司實現工傷保險全麵覆蓋,養老金、醫保等五大保險均達到政府要求,去年又在市民營企業中率先推出職工住房公積金製度;在職工教育培訓、技能培養方麵,近三年來企業累計投入資金近50萬元,先後邀請了知名的外籍教師、國內知名教授等分層次開展了傑出班組長培訓、員工技能培訓。

在工作上,企業還為每一個員工創造了一個實現自我價值的平台。員工不論親疏,不論戶籍,隻要你有能力,都可以在企業找到自己的位置。

隻因為老板時時不忘記感恩自己的員工,才使得自己的公司不斷發展壯大。感恩員工其實就是壯大自己、為自己鋪好事業發展之路的秘笈。

感謝員工不應形式大於內容

每周一上午,台州市路橋區歐路莎股份有限公司董事長林華友往往會提前半小時,率領公司6名高管,衣著整齊地列隊站在公司大門口兩邊,躬身笑接500多名員工上班,並送上一句:“早上好!”

俗話說:飲水思源,吃水不忘挖井人。企業的每一步成長,都是全體員工辛勤汗水的結晶。在企業做強做大的同時,公司的領導時刻保持清醒的頭腦,把公司的飛速發展和全體員工的共同努力聯係起來,未嚐不是一種明智的思維方式。

然而從底老總給最佳員工洗腳,到老總給最佳員工下跪,直到現在的每周一上午董事長率領公司6名高管笑迎員工,總給人一種作秀的感覺。公司領導感謝員工,有很多方式可以選擇。比如可以增加員工的工資和福利待遇,對公司員工的家庭生活問題也進行必要的關心。改善一線勞動工人的生產環境,讓他們有更加舒適的工作環境。這樣的感謝實實在在,員工可以用身心去感受,比之形式化的感激更容易讓員工感受到公司領導的關心和愛護。

公司的領導做一些形式化的感激比較容易,但是公司的領導如果真的把對員工的關心放在心上,就要用實際行動來表達。讓員工在單位的生產車間,在熱火朝天的廠房感受領導對於員工的愛護和關心。在員工家庭生活遭遇困難時,也能感受到公司領導的關懷,感受到公司集體的溫暖。

公司的領導做一些形式化的感激方式,不如給員工多一點實惠。人在餓了的時候,隻在口中念叨麵包並不能充饑。隻有在麵包經過咀嚼進入到腸胃時,才能消除腸胃的饑餓。員工在給公司創造出更多的財富時,公司就應該用更多的回報來報答他們的創造。這才是真正對員工勞動成績的肯定。

下屬是最寶貴的財產

在生活工作中,我們總是像蝸牛一樣,小心謹慎露出兩隻觸角,因那傳說中卻從未謀麵的危險,我們總是習慣於戴著一個麵具,把真我深深地隱藏在後麵。殊不知,每個人都渴望真情的流露,真情才是人際間最厲害的武器。

在管理過程中,我們的主管們總是習慣於板著一副麵孔,好像不如此就不足以顯示自己的威嚴。這是多麼嚴重的一個錯誤呀,因為麵對呼嘯的北風,我們隻會把衣服裹得更緊。隻有直麵和煦的陽光,我們才會打開自己的胸膛。

瑪麗-凱-阿什是美國一個大器晚成的女企業家,她重視妥善地管理下屬。她認為,下屬是一個企業中最寶貴的財產,企業管理的關鍵是對下屬的管理。

她認為作為一名經理應盡量公正待人,論功行賞。有時,一名經理必須采取解雇下屬的行動時,首先必須表現出極大的克製和同情,同時也可用另一個正確的方式解決問題。瑪麗-凱-阿什在闡述她的做法時說:“我每次遇到下屬不稱職時,總采取一種與眾不同的做法。我的第一個行動,是同這個下屬商量,看他采取哪些具體辦法可改進工作。我規定一個合情合理的期限,這樣,他也許會馬上獲得成功。不過,如果這種努力仍不能奏效,那我必須考慮采取對下屬和公司可能都是最好的辦法。我常常發現,一個下屬不能勝任工作時,最不好受的是這個下屬本人。”

“例如,要是我的一個負責公共關係的下屬在大庭廣眾之下不敢發表講話,也就是說,要是此人身上缺乏號召其他人所必須具有的那種能力,我就會用‘我們願意別人怎樣對待我們,我們也應該那樣去對待別人’這條處世方法來解決這個問題。我會問一問自己,假如我是這個下屬,我會怎樣想?”

“於是,我會對他說:‘我們在一起工作了兩年,每當我看見你在大庭廣眾之下,我就知道你渾身不自在。我看到你在這種場合如同活受罪一樣。我衷心希望這不是真的,不過,我認為讓你幹這種工作確實不太合適。我們喜歡你,希望你能成功。請問,你想不想試試別的工作?’如果在我們公司內實在為他找不到一個合適的工作,我們就積極幫助他在能夠使其才能得到發揮的其他公司找到一個合適的工作。我不會像扔廢報紙那樣拋棄一名下屬。”

“有些經理肯定不同意我的這種見解,他們認為,一旦你解雇某人,某人就必須‘收拾東西滾蛋’。但是,每當遇到這種事,我寧願‘寬厚待人’,不願過分強調公司需要的是中堅分子。”

熱愛自己的下屬是經營者之本。一個優秀的領導,隻有做到了讓下屬們認識到自己存在的價值和具備了充足的自信之後,才有可能與下屬們產生內心的共鳴,事業才能迅猛發展。

土光敏夫是東芝的領導。在他70多歲高齡的時候,還走遍東芝在全國的各公司、企業,有時甚至是乘夜間火車親臨企業現場視察。即使是星期天,他也要去工廠轉一轉,與保衛人員和值班人員親切交談,從而與下屬建立了深厚的感情。

他說:“我非常喜歡和我的下屬交往,無論哪種人我都喜歡與他交談,因為從中我可以聽到許多創造性的語言,使我獲得極大的收益。”

例如,有一次,土光敏夫在前往東芝工廠途中,正巧遇上傾盆大雨,他趕到工廠,下了車,不用雨傘,對站在雨中的下屬們講話,激勵大家,並且反複地強調“人是最寶貴的”的道理,下屬們很是感動,他們把土光敏夫圍住,認真傾聽著他的每一句話。

熾熱的語言把大家的心連到了一起,使他們忘記了自己是站在瓢潑大雨之中。激動的淚水從土光敏夫和員工們的眼裏流了出來,此情此景,感人肺腑。

講完話後,土光敏夫的衣服早已濕透了,當他要乘車離去時,激動的員工們一下子把他的車圍住了,他們一邊敲著汽車的玻璃窗,一邊高聲喊道:“社長,當心感冒!保重好身體,更好地工作。你放心吧!我們一定要拚命地工作!”

麵對這一切,土光敏夫情不自禁地淚流滿麵,他被這些為了自己公司的興旺發達而拚搏的下屬們的真誠所打動,他更想到了自己的職責,更加熱愛自己的下屬。

作為領導,隻要你真心地關心你的下屬,你的下屬絕不會視而不見的。真誠地流露出你對他們的關愛之情,他們也一定會感恩戴德、誓死相報的。就如同拿破侖的士兵們說:“我們不是為法國,而是為我們尊敬的統帥而戰!”